Plantage Skype à l'ouverture (+ Thunderbird)

[sicegl2]

Bonjour,

 

Nombreux problèmes au démarrage de ma session windows 7.

 

Pour skype, plantage dès l'ouverture avec une fenêtre S653 s'ouvrant avec les code s654 et s652.

J'ai tenté de désinstaller skype mais rien à faire car message d'erreur suivant "impossible d'accéder à l'emplacement réseau %APPDATA%\."

 

Egalement impossible de connecter thunderbird à mon serveur sfr.fr (temps de connexion dépassé), ma seule possibilité est de passer par le webmail de sfr via internet.

 

Accès internet semble sinon a priori OK.

 

D'avance merci de votre aide.

[Tonton]

Bonsoir sicegl2,

 

• Démarrer > Accessoires > Invite de commandes > Click Droit sur invite de commandes et tu choisis "exécuter en tant qu'administrateur"
  
• Lance l'utilitaire chkdsk en tapant la commande suivante : chkdsk c: /f /r, puis valide par Enter
  
• La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées
  
• La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles
  
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage :
  => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
  
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparation à effectuer
  
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
  --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci

@ +,

Tonton

[sicegl2]

Bonsoir,

 

Bien effectué la manip.

PC a redémarré sous windows mais tjrs même message skype + pas de connection via thunderbird en particulier.

 

Sicegl2 qui patauge

[Tonton]

Bonsoir sicegl2,

 

Nous allons vérifier qu'il n'y ait pas de "cochoncetés dans les tuyaux" :

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
  
• Enregistre le sur ton Bureau
  
• Pour lancer l’installation :
  - Sous XP : double-clique sur ZHPDiag.exe
  - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur ZHPDiag.exe puis « exécuter en tant qu’administrateur »
  - N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
  
• 2 icônes sont à présent créés sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix
  
• Pour lancer l’exécution :
  - Sous XP : double-clique sur ZHPDiag
  - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur ZHPDiag puis « exécuter en tant qu’administrateur »
  
• Clique sur l’icône TOURNEVIS
  
• Clique sur l'icône LOUPE pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%
  
• A présent, ferme ZHPDiag
  
• Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau
  
• Pour poster ton rapport :
  - n’effectue pas un simple « copier-coller » du rapport, car il est trop long pour le forum
  - il convient de l’héberger, par exemple sur Ci-Joint.fr : sur la page qui s’ouvre, clique sur « Parcourir » dans la partie « Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer » , sélectionne le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur le Bureau et clique ensuite sur « Cliquez ici pour déposer le fichier » ; un lien va t’être fourni :
  --> copie-colle ce lien dans ta prochaine réponse

@+,

Tonton

[sicegl2]

Bonsoir,

 

Ci-dessous le lien

Cijoint.fr - Service gratuit de dépôt de fichiers

 

NB: impossible de récupérer le fichier txt de l'analyse en auto sur le bureau. Il m'a fallu le recopier en passant par un éditeur de texte.

 

PS: word plante aussi.

 

sicegl2

 

PPS: je viens de découvrir qu'en ouvrant la session de mes enfants, aucun souci sur skype ni sur word qui plantent sur ma session administrateur...

Modifié le 17 mai 2011 par sicegl2

[Tonton]

Bonsoir sicegl2,

 

L'analyse de ton rapport met en évidence des infections.

De plus certains programmes ne sont plus à jour (ex. Java).

 

A faire stp :

• Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html
  
• Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post)
  
• Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité.
  Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours)
  
• Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes

Bonne soirée,

Tonton

[sicegl2]

C'est parti.

Merci de ton aide en tout cas.

 

sicegl2

[Tonton]

Je t'en prie.

 

Bonne désinfection avec les King de la guerre anti-virus/malwares !

[Dylav]

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