Problème Windows 7

[doli39]

Bonjour tout le monde,

 

Voilà maintenant une bonne semaine que mon PC "plante", plus précisément je suis soit sur le net soit sur un jeu, et l'écran se fige, le son reste a la même tonalité créant un "bzzzz" la souris est gelé elle aussi, le clavier inactif,

bref seul le maintient de la touche allumage/extinction remédie au problème et coupe l'ordi donc redémarrage obligatoire

 

Mon gros soucis est que j'ai un rapport de stage à présenter dans 20 jours et si le PC me laisse tomber c'est pas cool,

et en 20 jours malheureusement pas le temps de le r'envoyer en SAV

il y'est allé y'a 6 mois pour le Disque Dur, ça faisait un mois a peine que je l'avais )

 

 

Je sais pas si ça va être utile mais j'ai DL HijackThis si ça peut vous aider à trouver mon soucis, et sinon je n'est pas spécialement de soucis de chauffe, et à la base le problème survenait pendant la veille, quand je voulais réutiliser l'ordi, impossible il ne voulait pas se réveiller, mais cette fois c'est n'importe quand, et généralement quand j'éssai de le rallumer de suite, le problème ressurgit dans les 5 min, par contre si je le laisse tranquille un moment éteint et que je le rallume il peut ne pas planter pendant un certain temps.

 

Si quelqu'un peut sauver mon ordi , et mon BTS au passage je le remercie d'avance

 

 

j'ai oublié de préciser que j'ai voulu faire une récupération mais je n'avais pas de point de restauration assez ancien

Modifié le 2 juin 2011 par doli39

[Tonton]

Bonjour doli39 et bienvenue sur Zébulon !

 

On va tout faire pour te rendre un PC "nickel de chez nickel".

 

Vérifions de suite qu'il n'y ait pas de "vilaines bébêtes" qui puissent être à l'origine de ces dysfocntionnements :

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
  
• Enregistre-le sur ton Bureau
  
• Pour lancer l’installation, clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » et n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
  
• 2 icônes sont à présent créés sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix
  
• Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
  
• Clique sur l’icône TOURNEVIS
  
• Clique sur l'icône LOUPE pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%
  
• A présent, ferme "ZHPDiag"
  
• Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau
  
• Pour poster ton rapport :
  - n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
  - il convient de l’héberger, par exemple sur Ci-Joint : sur la page qui s’ouvre, clique sur « Parcourir » dans la partie « Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer » , sélectionne le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur le Bureau et clique ensuite sur « Cliquez ici pour déposer le fichier » ; un lien va t’être fourni :
  --> copie-colle ce lien dans ta prochaine réponse

 

@ toute,

Tonton

Modifié le 2 juin 2011 par Tonton57

[doli39]

Merci bien pour la rapidité et le sérieux, je me mets de suite à la tâche

 

 

Edit : Voilà le rapport ZHPDiag

Modifié le 2 juin 2011 par doli39

[Tonton]

Re,

 

Voici le verdict :

 

• 
   
  
• Infections
  
• Avast pas à jour
  
• Java pas à jour (+ anciennes versions non supprimées)
  
• P2P (à proscrire, car sources d'infections)
  
• Toolbars
  
• 
  

 

=> A faire stp :

 

• Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : http://forum.zebulon.fr/start-new-topic-f51.html
  
• Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post)
  
• Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité.
  Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours)
  
• Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes.

Bonne continuation et M....¹³ pour ton BTS !

Tonton

Modifié le 2 juin 2011 par Tonton57

[doli39]

Je te remercie beaucoup Tonton , je vais suivre tes conseils et je verrais bien si cela suffit !

 

Bonne soirée et je ferais de mon mieux pour le BTS si mon PC me le permet

[Dylav]

Pour la suite,

c'est là-bas

 

Comme ton sujet est déjà passé en page 2 de la section Analyse/Éradication, si tu ne reçois pas de réponse avant demain midi, tu pourras te permettre un petit « up » dans le sujet « On m'a oublié ! » épinglé en tête de ladite section.