Un dossier inconnu !

[poloduck]

Bonjour à tous, ce matin un dossier a apparu dans mon ordinateur, je me doute que c'est un virus mais je ne sais vraiment pas quoi faire.

je suis vraiment nulle en informatique j'ai besoin de votre aide !!

f4362f27b418619367cc5536df voilà son nom . quand je clique dessus ca dit que je ne dispose pas des autorisations pour ouvrir le dossier ... qu'est ce que je dois faire ? merci d'avance pour votre aide !

[Tonton]

Bonsoir poloduck,

 

Bienvenue sur Zebulon !

 

je me doute que c'est un virus mais je ne sais vraiment pas quoi faire

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
  
• Enregistre-le sur ton Bureau
  
• Pour lancer l’installation :
  - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe"
  - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
  - N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
  
• 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix
  
• Pour lancer l’exécution :
  - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag"
  - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
  
• Clique sur l’icône TOURNEVIS
  
• Clique sur l'icône LOUPE pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%
  
• Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente.
  
• Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur sur l’icône TOURNEVIS
  pour le décocher.
  
• A présent, ferme "ZHPDiag"
  
• Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau
  
• Pour poster ton rapport :
  - n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
  - il convient de l’héberger, par exemple sur Ci-Joint : sur la page qui s’ouvre, clique sur « Parcourir » dans la partie « Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer » , sélectionne le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur le Bureau et clique ensuite sur « Cliquez ici pour déposer le fichier » ; un lien va t’être fourni :
  --> copie-colle ce lien dans ta prochaine réponse

Bonne soirée,

Tonton

Modifié le 17 juin 2011 par Tonton57

[Alain Quarré]

Ce dossier n'est pas un virus

C'est un dossier créé par un mise à jour, qui normalement devrait l'avoir effacé après installation.

mais des fois, la mise à jour plante et le dossier contenant les fichiers décompressés reste sur le DD.

 

Tu peux sans risque prendre les droits sur ce dossier et l'effacer.

 

Voici ce qui peux arriver quand les mises à jour se plantent régulièrement:

 

 

PS: ce pc était lent, mais pas infecté.

 

++

Alain

[Tonton]

Bonjour poloduck,

 

Peux-tu stp m'adresser le log ZHPDiag demandé, afin que je puisse effectuer une analyse de ton système en profondeur ?

 

Bonne soirée,

Tonton