[Résolu] Problème installation Office

[guitou31]

Bonjour a tous et bon weekend !

Je rencontre un problème (après avoir fait réparer mon PC suite a virus)

Quand je veux installer OFFICE (2007, l'ancien ou 2010 que je viens d'acheter ), tout se déroule normalement jusqu'à l'installation ou la barre ne se remplis même pas et ou j'ai le message suivant:

UNE ERREUR S EST PRODUITE LORS DE L INSTALLATION DE MICROSOFT OFFICE 2010

puis juste la possibilité de fermer et pas de numéro d'erreur ni rien

et çà avec 2007 aussi

Je comprends pas, j'avais 2007 avant...

(j'ai XP, je précise)

J'ai chercher un peu et j'ai fait tous les FIX IT donné par Microsoft, arrêté le pare feu, etc..NADA

Si quelqu'un à une idée

Merci

Guy

Modifié le 19 juin 2011 par guitou31

[Tonton]

Bonjour guitou31,

 

1./

Vérifie que :

• 
   
  
• tu sois bien en XP/SP3
  
• que Windows Update soit activé afin que les mises à jour importantes soient téléchargées et installées
   
  

-------------------

 

2./

• Démarrer / Exécuter / tape cmd / clique sur OK / lance l'utilitaire chkdsk en tapant la commande suivante : chkdsk c: /f /r, puis valide par Enter
  
• La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées
  
• La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles
  
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage :
  => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
  
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparation à effectuer
  
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
  --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci

@+,

Tonton

Modifié le 18 juin 2011 par Tonton57

[guitou31]

Bonjour,

J'ai essayé ta soluce mais malgré tout c'est pareil ,

j'au la fenetre "installation" qui apparait, la barre en bas reste vide, ne se remplie pas, et puis au bout de quelques minutes

Le message d'erreur

Merci encore

Guy

[Tonton]

Bonjour guitou31,

 

Essaie ceci, stp :

 

@+,

Tonton

[guitou31]

bonjour,

YES :grin6: :grin6: :grin6: :grin6:

ouais !!!!!!!!!!!! :love: :love: :love:

alors bravo, RESPECT

C'etait exactement çà !

C'est bon, c'est installé...(j'ai remis 2007 ! je verais plus tard pour 2010)

Encore merci à toi !

A+

Guy

[Tonton]

T'es pas plus content que ça ?

 

Ravi que le problème soit réglé.

Passe stp le sujet en [RESOLU].

 

Bonne fin d'a/midi ,

Tonton

Modifié le 19 juin 2011 par Tonton57

[guitou31]

Tonton tu peux mettre résolu STP

Merci encore

Guy

[Tonton]

Désolé, il n'y a que toi qui puisse le faire : détails ds ma signature.