Problème ZoneAlarm Security

[saxaphone]

Salut Tonton,

 

désolé pour ma réponse tardive, je suis allé m'aérer la tête hier soir.

 

j'ai téléchargé ZHPDiag depuis ton lien, il m'a installer un exécutable nommé "ZHPDiag2.exe".

J'ai installé & lancé le diag, à la fin du diag, après 1 minute => Crash Windows, écran bleu de la mort.

 

ci-dessous les info's que j'ai récupéré sur l'écran:

 

STOP 0X00000074 (0XE1D768D0, 0XC0000185, 0XBF911410,0X683F1860)

win32k.sys - adress BF911410 base at BF800000, Date stemp 4D6F95BD

 

Redémarrage de l'ordi & nouveau ZHPDiag, même problème et au redémarrage de l'ordi, Windows m'informe qu'un fichier nommé "program" à la racine de C:\ pourrait générer des problèmes avec certains logiciels

et Windows me propose de le renommer en program1 ce que j'ai fait puis supprimé ce fichier.

 

il m'ait impossible de mettre le rapport sous l’hébergeur.

 

Désolé, que dois-je faire....

 

A+ Saxaphone

[Tonton]

Salut saxaphone,

 

=> A faire stp :

 

• Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares" : start-new-topic-f51.html
  
• Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post)
  
• Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité.
  Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours)
  
• Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes.

Bon dimanche,

Tonton

[saxaphone]

Info supplémentaire:

 

ZHPDiag à aussi créé un raccourci sur le bureau nommé "MBRCheck", qui me fait également un crash Windows si je le lance.

 

A+ Saxaphone

[Tonton]

Re,

 

Nos Posts se sont croisés : voir ci-dessus stp (Post # 12).

Modifié le 3 juillet 2011 par Tonton57

[saxaphone]

Tonton,

Grand merci de ton aide, je vais suivre tes indications.

 

Bon dimanche à toi et bravo pour ton implication dans la résolution de mon problème.

 

Amicalement

Saxaphone

[Tonton]

Merci c'est sympa