Écran bleu sous Windows Vista

[Alinea92]

Bonjour,

 

 

Alors, je vous explique. J'ai un pc portable Compaq Presario CQ71 Notebook PC (17") qui tourne sur Vista. Jusqu'à hier, tout allait bien. J'ai installé Avast et l'ennui commença. Mon pc me tend un écran bleu qui dure moins de 2 seconde, produit un bruit qui ressemble à un grattage( pdt 2 sec, juste apres l'écran bleu) , puis redémarre. Il m'est donc impossible de l'utiliser en mode normal. Je suis obligée de l'utiliser uniquement en Mode sans échec simple ou avec prise en charge de réseaux. J'ai donc désinstallé Avast, fait une restau système du mois de Février, mais rien ni fait.

 

Serait-ce la RAM qui serait endommagée ? Ou bien un virus ? ( mais alors très puissant virus...)

 

Je vous donne ma config ;

 

HP

Pentium dual core CPU T4200 2.00GHz

 

4.00 go RAM

Windows Vista 32 bits

 

Un grand merci dès maintenant pour tout aide !

[Alinea92]

Up SVP c'est urgent...

[Tonton]

Bonsoir Alinea92,

 

Bienvenue sur Zebulon !

 

• On va tester la RAM avec Memtest86+.
  
• Lien & tuto :
  
• Pour que le test soit valable :
  - à effectuer à partir d'un CD bootable ou d'une clé bootable (et non à partir du système lui-même)
  - durée du test : env. 12 heures
  

@+,

Tonton

Modifié le 7 juillet 2011 par Tonton57

[Alinea92]

Bonsoir,

 

Ok ! je vais essayer parce que j'avais essayé de lancer memtest a partir de windows mais ca ne marche pas en mode sans échec.

 

Par contre, je ne sais pas rendre une clé bootable, je vais chercher ! Merci de ton aide ! Je te dirai au fur et à mesure de la procédure !

 

Merci encore Tonton57.

[Alinea92]

Bonsoir,

 

J'ai testé la RAM de mon pc, elle est clean ! Memtest à fait une pass complète et pour l'instant, rien =)( 41min, 1ere pass)

Je le laisse terminer ses tours de pass, puis je te dirai ce qu'il se passera !

[Alinea92]

Bonjour,

 

Cela fait maintenant 9h40 que memtest tourne, il en est à son 9e test et toujours rien. Peut être ne cesserait-ce que le Disque Dur qui est endommagé. Il m'est arrivé un problème semblable une fois (écran bleu, bruit bizarre puis redémarrage) j'avais changé le DD, puis tout alla bien ...

[Alinea92]

J'ai arrêté le memtest, et pour vérifier si c'était le pc qui était endommagé ou le DD, j'ai retiré le DD Sata et l'ai inséré dans un de mes autres pc portables, le même problème y est, inversement, j'ai inséré le DD de mon pc dans celui ci et tout marche. Donc j'ai surement du choper un virus...

Le pb c'est que je ne peux pas installer Kaspersky en étant en mode sans échec. Est ce qu'une analyse du type : HouseCall de TREND Micro Trend Micro HouseCall – Scan en ligne gratuit de virus et de programmes espions serait aussi performante ? ...

[Tonton]

Bonjour Alinea92,

 

Puisque tu émets la possibilité de la présence d'un virus, on va en avoir le coeur net :

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
  
• Enregistre-le sur ton Bureau
  
• Pour lancer l’installation, clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » et n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
  
• 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix
  
• Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
  
• Clique sur l’icône TOURNEVIS
  
• Clique sur l'icône LOUPE pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%
  
• Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente.
  
• Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur sur l’icône TOURNEVIS
  pour le décocher.
  
• A présent, ferme "ZHPDiag"
  
• Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau
  
• Pour poster ton rapport :
  - n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
  - il convient de l’héberger, par exemple sur Ci-Joint : sur la page qui s’ouvre, clique sur « Parcourir » dans la partie « Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer » , sélectionne le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur le Bureau et clique ensuite sur « Cliquez ici pour déposer le fichier » ; un lien va t’être fourni :
  --> copie-colle ce lien dans ta prochaine réponse

@ te lire,

Tonton

[Alinea92]

Bonsoir !!!

 

 

Merci d'avoir répondu,

 

Alors, j'ai fait ce que tu m'as demandé et voici le rapport : Cijoint.fr - Service gratuit de dépôt de fichiers

 

je ne sais pas trop ce que tout ca veut dire donc je te laisse le soin de me l'expliquer.

 

Bonne soirée !

[Tonton]

Bonjour Alinea92,

 

je ne sais pas trop ce que tout ca veut dire donc je te laisse le soin de me l'expliquer.

ZHPDiag est un outil génial développé et optimisé en permanence par quelqu'un d'aussi génial, Maître Nicolas Coolman

Il permet notamment de connaître :

• 
   
  
• ta configuration : OS, navigateur, RAM, DD, etc.
  
• les protections : anti-virus, anti-malware, pare-feu
  
• l'ensemble des logiciels installés
  
• les logiciels se lançant automatiquement au démarrage
  
• la présence d'infections
  
• les programmes nécessitant une mise à jour
  

Comme tu peux le constater, cet outil est très complet.

L'analyse du rapport (log ZHPDiag) permet ensuite de définir les actions à mettre en place pour régler les problèmes constatés.

C'est ce que nous allons faire ci-dessous.

 

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Résultats de l'analyse du log ZHPDiag :

 

• Présence d'infections
  
• P2P : à fuir; il ne s'agit pas d'un discours moraliste : le P2P est la manière la plus efficace... d'infecter un PC !
  
• Programmes à mettre à jour :
  
  • Internet Explorer : version installée 7 --> nous en sommes à la version 9
    
  • Avast : version installée 5 --> nous en sommes à la version 6
    
  • Java : version installée 6 Update 11 --> nous en sommes à la version 6 Update 11
    
  • Attention : lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité"

  [*]Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel

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=> A faire stp :

 

• Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html
  
• Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet :
  
  • le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post)
    
  • le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis

  [*]Sois patiente stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité.

  Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours)

  [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes.

Bonne continuation,

Tonton

Modifié le 9 juillet 2011 par Tonton57