Perte de contrôle de l'ordinateur

[Invité croco]

Bonjour, j'ai un gros gros soucis depuis peu avec mon ordi. Tout d'abord sur internet quand j'ai tapé un mot pour lancer une recherche il s'est mis à taper autre chose...donc j'ai coupé la connexion. Puis quand j'ai voulu ouvrir des dossier sur mon bureau impossible il ouvrait toujours le même alors que j'ai rien demandé!

Donc j'ai rédémarrer l'ordi et la, cerise sur le gâteau pour entrer mon mot de passe ma touche 'e' marchent plus...et lui il tape des lettres bidon...

Que puis je faire? Je suis un peu désemparée surtout que j'ai effectué cette semaine un scan, lancer spybot et fait le ménage dans mes programmes car mon ordi était super lent.

Mais si je ne peux plus le démarrer c'est plus que problématique surtout qu'il me sert pour le travail!

 

Merci d'avance de vos réponses!

[Tonton]

Bonjour croco,

 

On va vérifier de suite s'il a présence d'une quelconque infection :

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
  
• Enregistre-le sur ton Bureau
  
• Pour lancer l’installation :
  - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe"
  - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
  - N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
  
• 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix
  
• Pour lancer l’exécution :
  - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag"
  - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
  
• Clique sur l’icône TOURNEVIS
  
• Clique sur l'icône LOUPE pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%
  
• Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente.
  
• Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur sur l’icône TOURNEVIS pour le décocher.
  
• A présent, ferme "ZHPDiag"
  
• Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau
  
• Pour poster ton rapport :
  - n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
  - il convient de l’héberger, par exemple sur Ci-Joint : sur la page qui s’ouvre, clique sur « Parcourir » dans la partie « Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer » , sélectionne le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur le Bureau et clique ensuite sur « Cliquez ici pour déposer le fichier » ; un lien va t’être fourni :
  --> copie-colle ce lien dans ta prochaine réponse

 

 

NB : l'analyse de ce rapport requiert une inscription de ta part sur le forum (c'est gratuit ).

 

@+,

Tonton