Que manque-t-il dans l'ordinateur ?

[beata]

bonjour,

 

voici la situation : ( c'est un exemple mais ça arrive aussi ds d'autres circonstances)

 

un mail ds ma boite mail qui décrit succinctement des objets afin qu'on les achète

si, moi, je clique sur " acheter" je tombe sur une page blanche , l'onglet dit : (image GIF 1x1 pixels)

 

si je transfère ce mail sur la boite mail d'une autre personne et qu'elle clique sur " acheter" elle tombe sur une page du site avec la description complète de l'objet et la possibilité de l'acheter ( je viens de tenter l'expérience )

 

manque-t-il un plug in ou autre reader, flash ??? ... sur mon ordi ?

 

merci de bien vouloir m'aider à régler ce problème ( c'est un transfert qui ne se fait pas ou un pb de quoi ?)

Modifié le 28 septembre 2011 par beata

[beata]

l'informaticien m'a proposé deux solutions,

la première : désactiver KIS n'a donné aucun résultat ( ce n'était donc pas la faute de KIS),

la seconde : ré-initialiser internet explorer a fonctionné

bizarrement après avoir seulement ré-initialisé ie , j'ai pu obtenir les pages web sur mes trois navigateurs alors qu'auparavant je n'obtenais qu'une page blanche

le lien de cause à effet reste totalement obscur pour moi mais peut-être y comprendrez-vous quelque chose

 

quoique ... j'ai un doute ... aurais-je modifié les options ou niveaux de sécurité quelque part ce qui aurait eu pour conséquence de ...

Modifié le 23 septembre 2011 par beata

[beata]

bonsoir,

en fait, les liens ont fonctionné normalement après ré - initialisation de i.e. pendant ... seulement 24 h

le lendemain, le lien ne fonctionnait plus sur mon ordi ( alors qu'il fonctionnait tjrs sur l'ordi de ma copine )

ensuite, j'ai pu constater que c'est aléatoire : cliquer mène parfois sur la page à laquelle je suis censée accéder et d'autres fois sur une page blanche ou sur une page intermédiaire avant de pouvoir accéder au site ( par exemple agoravox) ma copine n'obtient pas cette page intermédiaire non plus et jamais de pages blches

avez-vous d'autres suggestions ( l'informaticien me suggère de ré-initialiser mon ordi) ? merci

[lexgamer]

Salut ,

 

Quel est ta messagerie ?

[Tonton]

Salut beata, lexgamer,

 

Vérifier également que Flash Player et Java soient bien à jour.

 

Voici les liens :

• 
   
  
• 
  
• stalled.jsp
  

 

Bon we à vous deux,

Tonton

[beata]

bonsoir lexgamer et tonton 57,

ma messagerie principale c'est hotmail ( mais ss messenger et msn)

le flash était à jour mais pas java, merci pour les liens, je vais regarder si ça marche

merci pour votre aide

[beata]

j'ai transféré le mail," orange par meilleur mobile" ds ma boite orange mais cela n'a pas marché non plus ( mm après la mise à jour ou l'installation de java)

peut-être sur firefox, c'est adblockplus qui bloque ? mais sur les 2 autres navigateurs il n'a aucune action

 

à propos de navigateur, puis-je aussi télécharger "opéra" ou bien 4 navigateurs c'est trop ? ( je vous explique : chrome me sert pour la traduction des pages en allemand mais il est incompatible avec les plugin de ma suite de sécurité dc je peux pas l'utiliser autrement, ie , je n'aime pas, firefox 6 , buggant tt le tps , j'ai dû télécharger la version 7 mais KIS ne s'est pas encore adapté dc par ex. le clavier virtuel et d'autres trucs marchent pas avec FF

7 par contre KIS est compatible avec opéra dt on dit sur le net que c'est le meilleur

la question est : 4 navigateurs sur un seul portable, ce serait trop ou pas ?

merci

[Tonton]

Bonjour beata,

 

Tu peux installer autant de navigateurs que tu le souhaites, mais est-ce bien utile ?

 

Il y a ici un problème, que l'installation de plusieurs navigateurs ne va pas régler.

 

Je te propose de procéder à quelques vérifications pour identifier la source des soucis que tu constates :

 

• Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
  
• Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /verifyonly
  
• L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC
  
• Tu peux suivre la progression de la tâche en surveillant le % d'avancement affiché
  --> merci de poster dans ta prochaine réponse le message qui apparaîtra une fois la vérification terminée
  

@+,

Tonton

[beata]

bonjour tonton57,

le message apparu à la fin de l'analyse a dit :

le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité

 

peut-être l'explication est -elle ds un réglage des paramètres de sécurité ou de protection( que j'aurais modifié pour l'accentuer mais que je ne me souviendrais plus d'avoir modifié ?)

merci pour ton aide

[Tonton]

Re,

 

Fais ceci, stp :

 

ETAPE 1 :

• 
   
  
• désactive les extensions de tes navigateurs (ex. Adblock)
  
• vérifie s'il y a du changement
  

-----------------------

 

ETAPE 2 (si ETAPE 1 pas OK) :

• Démarrer > Accessoires > Invite de commandes > Click Droit sur invite de commandes et tu choisis "exécuter en tant qu'administrateur"
  
• Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter]
  
• La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées
  
• La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles
  
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage :
  => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
  
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparation à effectuer
  
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
  --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci

-----------------------

 

Bonne soirée,

Tonton