[Résolu] Écran bleu sur certains démarrages PC froid

[JLD95]

Bonjour,

 

Je rencontre sur un PC de 2 ans 1/2 qui tournait parfaitement sous XP SP3 32bits et qui est maintenant en Windows 7 SP1 64bits, des écrans bleus sur certains démarrages à froid (PC à température froide). Après quelques minutes de chauffe, tout va bien pendant le reste de la journée.

 

Le scan antivirus complet et spybot ne détectent aucun virus/malware.

 

Mon PC est une carte mère Asus P5Q-E, Quad Q6600 overclocké à 3,2 GHz, alim Corsair TX650W, mémoire Gskill DDR2-800 Cas4

 

Est-ce que c'est un problème hardware provoqué par le 64bits ? Comment faut-il chercher ?

[Tonton]

Salut JLD95,

 

ETAPE 1 :

 

Pour apporter une solution aux problèmes de BSOD :

 

1. Prérequis :

 

• Rends-toi dans Poste de travail > Propriétés > Avancé > Paramètres > Démarrage et Récupération
  
• Vérifie que « Image partielle » soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump
  
• « Redémarrer automatiquement » doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives au BSOD
  

2. Pour en savoir plus sur les causes ton BSOD, plusieurs logiciels peuvent t’aider ; il y a notamment :

 

I. WhoCrashed de Resplendence

• Lien + tuto
  

II. BlueScreenView de Nirsoft:

• Lien : soft.net/utils/bluescreenview.zip
  
• Patch en langue française : soft.net/utils/trans/bluescreenview_french1.zip
  
• Décompresse les 2 fichiers dans un même dossier
  
• Sous Vista ou Windows 7, sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
  
• Clique sur Démarrer > Rechercher *.dump
  
• Clique sur le dernier DUMP réalisé
   
  
   
  
• Dans la liste du bas, tu trouveras tous les drivers chargés en mémoire
  
• Les drivers liés au crash apparaissent sur fond rose
  
• Double-clique dessus pour accéder aux détails nécessaires, ainsi que pour obtenir le nom du fichier .SYS ou .DLL du driver : ceci va te permettre de vérifier ensuite sur internet si des versions plus récentes sont disponibles
  
• Développe Options > Options du panneau Inférieur et coche "Ecran Bleu Style XP" pour voir le BSOD initial
  

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ETAPE 2 :

 

 

• On va tester la RAM avec Memtest86+.
  
• Lien & tuto :
  
• Pour que le test soit valable :
  - à effectuer à partir d'un CD bootable ou d'une clé bootable (et non à partir du système lui-même)
  - durée du test : env. 12 heures
  - le test doit s’effectuer indépendamment pour chaque barrette : il ne faut en laisser qu'1 seule sur un slot à chaque essai ; cela te permettra de savoir laquelle des RAM est défectueuse et les erreurs ne seront pas occultées par les autres barrettes
  
• En cas d’apparition d’erreurs avant ces 12 heures, le test peut bien évidemment être arrêté

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@+,

Tonton

[JLD95]

Merci Tonton57 pour cette réponse rapide, j'active l'étape1: effectivement, je n'avais que le noyau en dump. Je testerai lors du prochain démarrage à froid.

Je posterai lors du prochain plantage.

[Tonton]

Ok, ça marche comme ça

[JLD95]

Super l'outil BluescreenView: les crashs à froid mettent tous en rose les 2 drivers suivants:

hal.dll daté du 20/11/2010 15:00:25

ntoskrnl.exe daté du 23/06/2011 04:53:23

 

Dans tous ces BSOD, la Bug Check String est vide et le code d'erreur est 0x00000124.

 

On peut avoir un indice avec celà ?

[Tonton]

Poste une copie d'écran, stp.

[JLD95]

[Tonton]

OK, on poursuit :

 

1. Surchauffe éventuelle :

 

As-tu récemment dépoussiéré ton PC ?

Si ce n'est pas le cas :

• 
   
  
• 
  
• 
  

Après avoir nettoyé ton PC, vérifie les températures :

 

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2. Vérification de la RAM : cf. Post #2 / étape 2

 

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@+,

Tonton

[JLD95]

Le PC est nickel, pas de chauffe. D'ailleurs, j'ai un boitier Antec P182 avec filtres à air en façade que je nettoie régulièrement.

 

Je précise que ces BSOD n'ont lieu qu'au premier démarrage du PC lorsqu'il est froid (18 à 20°C): après 30s de mise sous tension, plus de problème pendant toute la journée.

Modifié le 9 octobre 2011 par JLD95

[Tonton]

OK, procède alors à la vérification de la RAM avec memtest86+, stp.