Aide suite à achat d'un petit PC portable

[Tonton]

Bonsoir jp9905,

 

Pas de souci, tu ne m'embêtes pas, bien au contraire; ns sommes là pour tenter d'aider.

 

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Installation de l'imprimante :

 

J'ai trouvé l'aide suivante sur le support HP :

 

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Contrôle du PC :

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
   
  
• Enregistre-le sur ton Bureau
   
  
• Pour lancer l’installation, clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » et n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
   
  
• 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck :
   
  
   
  
• Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
   
  
• Vérifie la mise à jour de ZHPDiag avec la flèche verte verticale
  
• Clique ensuite sur l’icône , puis sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%
  
• Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente
  
• Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur sur l’icône pour le décocher
  
• A présent, ferme "ZHPDiag"
   
  
• Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau
   
  
• Pour poster ton rapport :
   
  
  • 
     
    
  • n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
    
  • il convient de l’héberger sur :
    
    • Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/
      
    • Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
      
    • Puis clique sur ouvrir
      
    • Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu
      
    • Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post.

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Bonne soirée,

Tonton

[Tonton]

Salut jp9905,

 

Alors, tu t'en sors ?

 

@ te lire,

Tonton

[jp9905]

Bonjour Tonton,

 

Merci de t’inquiéter pour mon problème ! Vu que c l'ordi de mon Papa et il commence a bien le prendre en main Cool!! je suis chez lui en ce moment,je récupère l'ordi ce soir puis je vais ressayer ce soir pour les pilotes de l'imprimante!! après mon boulot !!

 

Je te tiens au jus

 

Merci.

[Tonton]

OK, jp9905 !

 

Si tu postes un log ZHPDiag, prends bien soin de mettre ZHPDiag à jour auparavant.

 

@+,

Tonton

[jp9905]

Bonsoir Tonton;

 

J'ai re essayer d’installé le logiciel de l'imprimante et malheureusement sa fonctionne pas je suis trop dégouter !, j'abandonne parce que j'ai trop les (téléchargement effectuer ainsi que exécuter en tant que administrateur mais j'ai le même icone que quand j'ai télécharger le log sur le site de HP !!)

 

A plus tard !

[Tonton]

Salut jp9905,

 

Tu as jeté un oeil ici ? : sk=setupCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=4231205

 

@+,

Tonton

[jp9905]

Bonsoir Tonton,

 

Oh oui j'ai regarder partout sur le site HP pour résoudre mon problème!! je le connais presque en entier demain je vais essayer de contacter un collègue si il a un peu de temps dans la semaine ?

 

Sinon j'essayerai de demander de l'aide sur le site de HP pour voir un peu si il trouve une solution ?

 

Parce que maintenant rien que de penser a l'imprimante sa me donne mal a la tête

 

Pourtant tu ma donner pas mal de lien + autres mais je suis toujours dans le kaka.

[jp9905]

BonjourTonton,

 

J'ai pas de chance, aujourd’hui j'ai contacter Verbatim suite a un problème de DDE et il me demande de scanner la facture est de leur envoyer par mail je suis bien dans la me...

 

Ce soir quand je rentre j’ouvrirai un nouveau topic afin de pas tous mélanger!! et d'avoir quelques conseils supplémentaire pour supprimer définitivement tous ce qu'il y a dessus ++ !!

 

@ plus tard.

[Tonton]

Salut jp9905,

 

N'oublie pas de finaliser ici au moins par le log ZHPDiag à me transmettre, stp.

 

@+,

Tonton

[jp9905]

Bonjour Tonton,

 

J'ai une bonne nouvelle ,j'ai réussi a installer cette Pu.... d'imprimante et tous marche

 

Tu te rappel quand je t’avais dit que j'avais vu sa sur le site HP

 

Posté 12 novembre 2011 - 14:30

Tonton,

 

Je l'ai fais déjà avec le même lien quand j’exécute le prog il y a une fenêtre qui s'ouvre qui me dit extraction en cour et puis arrivé a 100% il n'y a aucune trace d installation dans ajout/supp programme !! (ca fait au moins 3 fois que j'execute le prog mais sans résultat

 

EDIT : c pas possible il doit avoir dans Windows 7 quelques choses ?qui empêche aussi bien d’exécuter a partir du cd d'install que de l'autre manière

 

J'ai trouver sa aussi lien HP mais le mien est 660D.

J'ai recopier l'adresse du lien pour que tu vois parce que il s'affiche pas dans la citation ! lien HP

 

Mais comme j'ai la tête dur après avoir encore et encore étais voir le site HP depuis toutes c semaines

 

J'avais vu le patch pour les ordinateurs affectés: Computers with AMD C-50 processors mais le mien était pas référencé !! et comme a chaque fois je clické dessus il s'afficher en anglais !,alors j'ai installer ce soir tard un module de traduction FoxLingo et la j'ai réussi a avoir la traduc et j'ai tous repris du début et Bingo.

 

Par contre lors de l'instal de Foxlingo j'ai choper la barre d'outil avec ont verra sa demain parce que la je suis HS

 

Pour le log ZHPDiag demain Youpi.

 

Bonne journée