Lecteur K non valide

[Invité toscabriane]

voila j ai du désinstaller mon imprimante, et maintenant je ne peux plus la réinstaller (imprimante hp photosmart 2575)

j ai une erreur fatale 1327 lecteur k non valide "msi.selfinstallingminitor) j ai effectuer tous les conseil de HP en ligne

à ce sujet mais rien ni fait,

Je pense acheter une autre imprimante, mais j'ai peur d avoir le même problème

[Tonton]

Bonjour toscabriane,

 

Voici qui devrait t'aider à résoudre ton souci sans avoir à acheter une nouvelle imprimante :

 

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Bon we,

Tonton

[toscabriane]

Bonjour toscabriane,

 

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Bon we,

Tonton

 

 

bonsoir et merci

j ai suivie toute l explication du lien, j ai supprime toutes les clés par regedit mentionnant la lettre K, rien ni fait

tj impossible d'installer mon hpphotosmart 2575

comment faire celà vient de mon ordinateur j en suis sur car avant j avais cette imprimante scanner sur mon ordinateur et celà marché bien (pourquoi je l ai désinstaller, tout ça pour faire un nettoyage de mon ordi)

merci si vous avez une solution

Modifié le 6 novembre 2011 par toscabriane

[Tonton]

Bonjour toscabriane,

 

Fais ceci, stp :

 

• 
   
  
• Désinstalle tous les drivers relatifs à ton imprimante
  
• Déconnecte ton imprimante
  
• Rends-toi sur le site HP
  
• Lien : softwareCategory?os=228&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=441240
  
• Copie écran :
   
  
• 
   
  
• Installe les drivers
  
• Redémarre ton PC
  
• Une fois que ton PC est lancé, connecte ton imprimante "à chaud"
  
• Réessaie de la faire fonctionner
   
  

@+,

Tonton