[Résolu] Sauvegardes impossibles

[rebo25]

Bonjour,

je ne peux plus faire fonctionner le moindre disque dur externe sur mon portable et dons effectuer de sauvegardes ni avec windows ni avec acronis.

 

le gestionnaire de périphériques affiche une icône jaune et indique que "le pilote ou service requis a été désactivé.il se peut qu'un autre pilote offre les mêmes fonctionnalités( Code 32)"

 

je vois le dd externe dans le gestionnaire de disque mais le clic droit entraine indéfiniment le message d'erreur "L'opération a échoué car la vue de la console Gestion des disques n'est pas à jour. Actualisez cet affichage au moyen de la tâche d'actualisation. Si le problème persiste, fermez la console de gestion des disques puis rouvrez-la, ou redémarrez l'ordinateur."

 

Merci de vos conseils

[Tonton]

Bonjour rebo25,

 

Ceci devrait pour voir t'aider :

 

@+,

Tonton

[rebo25]

Mercin j'avais exploré cette piste sans succes.

je pense qu'il y a incompatibilité avec un autre pilote mais lequel?

[Tonton]

Bonsoir rebo25,

 

Et ceci ? :

 

@+,

Tonton

[rebo25]

Aprés de longues recherches j'ai fini par trouver le coupable: le logiciel s'appelle Returnyl.

il a suffi de le désinstaller pour retrouver un fonctionnement normal.

j'espère que ça pourra servir à d'autres zébulonniens.

[Tonton]

Salut rebo25,

 

Merci de ton retour d'information !

 

Bonne continuation,

Tonton