[Résolu] Problème PC portable

[tomtom95]

Bonjour Marie

 

J'aurais préferer le rapport que crée WhoCrashed sur ton pc

Et non le rapport que l'on trouve sur le site.

 

Bien d'aprés ce que j'ai vu c'est un problème de Minidump

Voici ce que conseil nicolas Coolman

Comment réparer lerreur "Minidump

 

Tu peux déja faire plusieurs modification :

Faire le ménage dans les dossiers

Modifier les paramètres de performance

Corriger le fichier de vidage de la mémoire

Vérifier la mémoire vive >> avec MemTest

 

Surtout dans ccleaner décoche la case

Cliquer sur "Nettoyeur" -> "Applications" -> "Système" et décocher la case "Fichiers de vidage mémoire d'erreurs système"

 

Voir aussi

BSOD et Minidump Merci lance_yien

 

Voilà A+

Modifié le 17 décembre 2011 par tomtom95

[marie-99]

Re Tom,

 

J'ai pas eu le rapport j'ai regardé dans C/Windows je te post une capture c'est vide !!

Mon lien J'ai rien du tout.

 

A moins que j'ai pas réussie, pourtant j'ai télécharger comme demander Windows Debugging Tools.

Quand j'effectue l'analyse voilà la fenêtre que j'ai : Mon lien

Sinon j'ai ça :

Mon lien

Pour Ccleaner c'est ok.

Je dois faire les manips des deux liens que tu m'a donné ?

J'ai essayé une fois de faire Memtest, je n'y suis pas arrivé à faire le fichier ISO, donc pour moi trop difficile. Sinon j'ai vue aussi qu'on peux avec Windows Memory Diagnostic, c'est peut être plus facile non ?

C'est la même chose ? Dis moi ce que tu en pense, merci.

 

J'attend ta réponse

Merci Tom

Modifié le 17 décembre 2011 par marie-99

[tomtom95]

RE

 

Tu as eu encore un écran bleu ?

Fait moi parvenir le fichier Minidump

 

Explication

Récupérer les minidumps Merci Fill

 

• Déja tu va Modifier les paramètres de performance.
   
  Démarrer >> panneau de config >> icone système
  Onglet avancé >> performances clique sur paramètres
  clique sur onglet avancé
  Clique sur Modifier
  dans la zone Memoire virtuelle
  Coche la case Taille gérée par le système
  Clique sur définir ,et OK
  Redémarrer le pc.

 

Ensuite passe ccleaner

Je te redonne la procédure

 

Télécharge la derniére version Ccleaner Slim sans barre de recherche sur ton Bureau.

• Clique sur "ccsetup_slim.exe"
  
• Installe-le en laissant seulement les options suivantes cochées :
  - Ajouter un raccourci sur le Bureau
  - Contrôler automatiquement les mises à jour de CCleaner
   
  
• Ouvre ccleaner >options > avancé > Décoche la case effacer uniquement les fichiers temporaires de windows datant de plus de 24h
  
• Lance le Nettoyage
  
• Clique sur nettoyeur et analyser et supprimer ce qu'il trouve.(le faire plusieurs fois).
  
• Même chose clique sur registre et recherche d'erreurs et sur corriger les erreurs .

 

Fait une défragementation du pc en bas de page .

Télécharge Defraggler slim

 

• Fait aussi un analyse de directX
   
  Démarrer >> Exécuter tape DxDiag valide sur OK
  Une fois la recherche des signatures Numérique automatique
  Clique sur onglet Affichage
  Vérifie que sont activées :
  directDraw
  Direct3D
  Texture
   
  Tu peux tester DirectDraw ,et Direct3D avec un clique l'onglet tester
  Pour le son ,et musique idem
  A la fin onglet aide clique sur enregistrer toutes les informations
  Choisir tes documents pour enregistre le fichier Diag.

 

A+

Modifié le 17 décembre 2011 par tomtom95

[marie-99]

Bonjour Tom

 

Oui j'ai eu l'écran bleue hier soir, et le fichier Minidump est vide, je n'ai rien je t'ai fait une capture hier, j'ai pas de petite croix et quand j'ouvre le fichier Minidump la page est vide. J'ai aussi essayé avec le lien que tu m'a donné BSOD et Minidump, suivie les manip, télécharger le Debugging Tools, ça n'a rien donné, j'ai pas trouvé le fichier Minidump.

J'ai modifié les paramètres de performances, comme tu me l'a indiqué. Effectuer Ccleaner

fais aussi la défragmentation et l'analyse de directX ça c'est OK.

Tu me l'a pas demandé, mais je te joins le fichier Diag.

Mon lien

 

Voilà, donc mystère pour ce fichier Minidump ! où doivent se trouver les erreurs, car l'écran bleue que j'ai effectivement il n'y a pas de numéro d'erreur.

Par contre tu m'a pas répondue pour testé ma mémore avec Windows Memory Diagnostic, je peux essayer ? Si j'y arrive bien sur

Merci Tom

Marie à +

[tomtom95]

Bonjour Marie

 

Le fichier Minidump a été supprimé avec ccleaner lorsque cela est arriver

Depuis tu n'as pas eu d'écran bleu ?

Et en plus

 

car l'écran bleue que j'ai effectivement il n'y a pas de numéro d’erreur

Très étonnant ???

 

Tu peux le faire Windows Memory Diagnostic pour tes barrettes de RAM

http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2009/06/20/Windows-Memory-Diagnostic

Il faut créer un CD bootable

téléchargement, et guide

 

Je pense que l'on a fait le tour, et là je n'ai plus de solution.

Le pc ce comporte comment ? bien je pense ...

A part changer la pile, l’ensemble est à jour.

 

Au faite télécharge la dernière version de java

Sun java Runtime Version 6 Update 30

http://www.java.com/fr/download/windows_ie.jsp?locale=fr&host=www.java.com:80

 

 

A+

[marie-99]

Re Tom,

 

Ba si justement j'ai eu l'ecran bleue hier, je te l'ai dit sur le post précédent. Le pc fonctionne à peu près bien, a part l'écran bleue, faut que j'arrive à le créer le CD bootable, pas certain enfin on verra.

Sinon j'ai un soucis avec Java, donc j'ai télécharger Javara pour désintallez la dernière version sur mon pc, ça n'a pas fonctionné, (j'ai regardé le post où tu m'explique la manip)Donc j'ai désinstallez dans le panneau de config, et voulue réinstallez Java est là problème, fallait que je réinstalle dessus ?

Je t'ai fait une capture de la fenêtre d'erreur :

Mon lien

Sinon je peux désinstallez tout les logiciels qui reste sur mon pc ainsi que les dossiers ?

J'ai aussi un dossier nomé : INF_allOS 9.2 je peux le supprimer ?

J'attend ta réponse.

Merci Tom

[tomtom95]

RE

 

J'ai aussi un dossier nomé : INF_allOS 9.2 je peux le supprimer ?

 

Non c'est le Intel Chipset Device Software inf allos 9.2

Tu peux seulement supprimer l'exécutable EXE.

 

Ton histoire d'écran bleu viens surment d'un problème matériel,ou pilotes.

 

Tu as fait quoi pour JAVA ? Oui tu pouvais (fallait que je réinstalle dessus)

javara ne désinstalle pas il supprime seulement les fichiers des anciennes version .

 

Télécharge la version Hors ligne pour la réinstaller

http://javadl.sun.com/webapps/download/AutoDL?BundleId=58124

 

A+

[marie-99]

RE

 

Ca ne fonctionne pas non plus avec la version en ligne, je reviens au point de restauration antérieur ?

Mince j'aurai du réinstallez dessus, je savais pas.

Merci j'attend ta réponse.

[tomtom95]

Bonjour Marie

 

Ok voilà la démarche que tu va faire .

 

Relance installation de JAVA Losque la question de l'emplacement te sera demander

Coche en bas a gauche "définir un nouvelle emplacement

Va jusqu'a C:\windows\JAVA Choisir cette emplacement

 

Si cette emplacement n'est pas valide

Tu fait ajoute créer un nouveau dossier tu le renomme ou pas,

il s'appellera par défaut "nouveau dossier" tu fait OK et tu lance ou relance ton installation de java

 

Il dois s'installer correctement sur le pc

Ensuite va vérifier que java est bien installer

Vérifier la version de Java

 

A+

[marie-99]

Bonjour Tom

 

Un grand merci à toi, j'ai réussie à l'installez avec la manip que tu m'a fait faire

Je tiens à te féliciter pour toute l'aide que tu m'a apporté sur ce forum, soit dit en passant, un forum formidable avec une équipe super !!

Je vous souhaite de passer de bonne fêtes de fin d'Année à tous, et à mon sauveur TomTom95 qui sans lui, mon pc rendait l'âme.

 

Bonne soirée Tom,

Marie