PC qui ne redémarre pas

[stephanie31]

Bonsoir,

 

Comme je ne sais pas où mettre mon poste, je tente ici.

Voilà ce qui s'est passé.

Je naviguais sur internet, et j'ai eu deux demandes de mise à jour. J'ai pas vraiment fait attention et j'ai cliqué sur continuer. Juste après mon PC s'est éteint normalement et il s'est relancé. Mais là plus rien.

J'ai donc fais un arrêt forcé et j'ai relancé. Mon PC démarre, il affiche la page Asus du démarrage et après écran noir avec un"_" qui clignote.

Est ce que mon PC est mort ou infecté?

Pouvez-vous m'aider?

 

Merci d'avance,

 

Stephanie

[bleuet]

Salut,

 

Et aucune idée de ce que pouvaient être ces mises à jour ?

il affiche la page Asus

C'est la page que tu as d'habitude ?

 

As-tu le CD Windows de ton système ?

En démarrant par F8 ou F5, as-tu la possibilité d'avoir la fenêtre d'options possibles de démarrages ?

- dernière bonne configuration connue : à essayer.Si ça marche c'est bon.

- mode sans échec (sans connexion réseau,c'est pas utile). Si oui, peux-tu récupérer un point de restauration disponible ?

Est ce que mon PC est mort ou infecté?

 

Mort, non. Infecté. Pas impossible mais c'est un peu fonction de ces mises à jour.

matériels ? logiciels ? autres?....

 

 

[stephanie31]

Et aucune idée de ce que pouvaient être ces mises à jour ?--> Hélas non

 

C'est la page que tu as d'habitude ?--> Oui

 

As-tu le CD Windows de ton système ?--> Non, vu que quand on l'achète ils ne le donne plus. J'ai jamais pensé faire une copie. Cependant vu que j'ai un second Pc qui marche, est ce qu'il est possible que je le réccupère sur celui-là? Si oui quelle est la marche à suivre

En démarrant par F8 ou F5, as-tu la possibilité d'avoir la fenêtre d'options possibles de démarrages ?--> rien de se passe.

 

Stephanie

[bleuet]

C'est 1 portable ? ou quelle référence.

 

Il faudrait trouver les touches qui démarrent le mode sans échec.

 

Quelle est la version de Windows du PC en travers et celle de l'autre PC.

 

 

[stephanie31]

Oui c'est un portable. C'est un Asus X59S Lseries.

 

Je suis sur le Bios setup utility. Je fais quoi?

[stephanie31]

Je viens de tester une autre commande et je suis tombée sur le Pop up menu j'ai 2 choix:

CD/DVD : PM-HL-DT-ST DVDRAM GSA-T

HDD : 3M-ST9250827AS

 

ça peut aider?

[Tistou]

Bonsoir à vous deux,

 

Stéphanie en premier lieux tu peux voir de débrancher tous les périphériques. Tout autre que clavier, souris et écran que ca ! (Clef usb, imprimante etc à débrancher !)

 

Il faudrait que tu essaies d'appuyer sur la touche F8 au démarrage, tu auras un autre menu contenant plusieurs choix. Tentes l'option : "Dernière bonne configuration connu" ou un "Démarrage en mode sans échec".

 

Au pire, si le poste n'est pas d'occasion, c'est obligé qu'il possède un système de restauration.

Au démrrage tu devrais avoir le choix pour une restauration système -> F..???

Mais dans ces cas là ATTENTION il formate tout (toutes données à la poubelle définitivement).

 

Voila bon courage

[Wullfk]

Bonsoir,

 

Stéphanie en premier lieux tu peux voir de débrancher tous les périphériques. Tout autre que clavier, souris et écran que ca ! (Clef usb, imprimante etc à débrancher !)

 

vu que c'est un portable ASUS X79, c'est sur que sans le clavier, l'écran voir éventuellement la souris (y a toujour le pad) ça sera pas évident d'utiliser le PC dans ces conditions

 

++

[bleuet]

Salut,

 

HDD : 3M-ST9250827AS

c'est ton disque dur. => essaie ce que ça donne de sélectionner cette option.

L'autre, c'est ton lecteur.

 

PC qui ne redémarre pas - Forums Zebulon.fr

 

 

Essaie de redémarrer ton PC et tout de suite tapoter F8 à intervalle d'une petite seconde. Ça peut être long.

Si rien, refaire l'opération avec F5.

 

[Tistou]

Vu que c'est un portable ASUS X79, c'est sur que sans le clavier, l'écran voir éventuellement la souris (y a toujour le pad) ça sera pas évident d'utiliser le PC dans ces conditions

Bonsoir,

 

Ok merci pour le beau commentaire qui sert à débloquer le problème premièrement.

 

Deuxièmement, vous serez étonné de savoir le nombre de personne qui possèdent des stations d'accueil...

 

Sachant que, de plus, dans certains cas un faux contact dans le clavier peut bloquer le PC, bien entendu ici ce n'est pas le cas.

 

Merci encore pour votre intervention.