[Résolu] Plantage Word Starter [2]

[jivaro44]

bonjour,

je rencontre le même probleme, j'ai suivi la derniere etape mais pour mon ordi, maheureusement ça n'a pas fonctionné!

word plante toujours...

auriez vous la gentillesse de m'aider également ?

en vous remerciant d'avance

Marie-Ange

 

------------ EDIT -------------

 

Message désimbriqué du sujet d'origine : .

Tonton

Modifié le 30 mars 2012 par jivaro44

[Tonton]

Bonjour jivaro44 et bienvenue sur Zebulon !

 

J'ai désimbriqué ton message du sujet d'origine, afin de créer un sujet qui te soit propre.

 

Pour pouvoir avancer, j'aurais besoin d'en savoir plus sur ta configuration, stp.

 

@+,

Tonton

[jivaro44]

bonsoir et merci...

je suis blonde en info, mais je vais essayer de te repondre...

configuration ? 7pro ?

[Tonton]

Bonsoir jivaro44,

 

• Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
  
• Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /verifyonly
  
• L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC
  
• Tu peux suivre la progression de la tâche en surveillant le % d'avancement affiché
  --> merci de poster dans ta prochaine réponse le message qui apparaîtra une fois la vérification terminée
  

@+,

Tonton

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

Par configuration, on entend principalement :

• 
   
  
• l'OS (Windows 7 Pro dans ton cas)
  
• les principaux logiciels installés
  
• le(s) navigateur(s)
  
• l'anti-virus / l'anti-malware / le pare-feu
  
• le matériel : processeur, carte graphique, RAM, disques(s) dur(s)
  
• marque / modèle du PC
  

[jivaro44]

bonjour Tonton,

Voici ce que mon ordi a repondu a votre invite de commande :

 

Microsoft Windows [version 6.1.7600]

Copyright © 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

 

C:\Windows\system32>sfc /verifyonly

 

Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

 

 

Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.

La vérification 100% est terminée.

 

Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'

intégrité.

 

C:\Windows\system32>

C:\Windows\system32>

C:\Windows\system32>

[Tonton]

Bonjour jivaro44,

 

Pour régler ton problème tu peux utiliser Fix it le système de diagnostic et résolution automatisés de Microsoft.

Lien : support.microsoft.com/fixit/#tab0

 

@+,

Tonton

[jivaro44]

bonjour Tonton,

j'ai essayé plusieurs solutions proposées par fix it sans resultat...

je me rends compte que même excel bug (sur le correcteur d'ortho par expl)

je vais m'arracher les cheveux ou balancer l'ordi par la fenetre !!!

est ce que reinstaller pourrait solutionner le pb ?

merci

Marie-ANge

[Tonton]

Bonjour jivaro44,,

 

je vais m'arracher les cheveux ou balancer l'ordi par la fenetre !!!

Pas de panique... il me reste encore quelques cartouches pour tenter de régler le souci.

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

est ce que reinstaller pourrait solutionner le pb ?

Avant d'envisager cette solution un peu radicale et coûteuse en temps et en nerfs (réinstallation de l'OS, des tous les logiciels, des drivers, effectuer l'ensemble des mises à jour, etc...), il existe un certains nombres de pistes à explorer.

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag
   
  
• Enregistre-le sur ton Bureau
   
  
• Pour lancer l’installation :
  
  • 
     
    
  • clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
    
  • n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
    

  [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck :

   

  

   

  [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur »

   

  [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag à l’aide de la flèche verte verticale

  [*]Clique ensuite sur l’icône , puis sur la case TOUS, et enfin sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%

  [*]Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente

  [*]Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur l’icône pour le décocher

  [*]A présent, ferme "ZHPDiag"

   

  [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau

   

  [*]Pour poster ton rapport :

   

  • 
     
    
  • n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
    
  • il convient de l’héberger sur :
    
    • Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/
      
    • Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
      
    • Puis clique sur ouvrir
      
    • Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
      
    • Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

@+,

Tonton

[jivaro44]

ce logiciel entre en conflit avec avast... il me demande de le desinstaller ! c'est une version pro payante !!!

que fais-je ?

merci

[Tonton]

Bonjour jivaro44,

 

Désactive Avast et recommence la manip.

 

@+,

Tonton