Plantage de programmes

[feltène]

Bonjour,

J'utilise win7 32 bits. Il m'arrive souvent de voir des programmes planter (firefox, excel, etc..) Sur la barre de titre s'affiche un message: "le programme X ne répond pas". ça dure entre quelques secondes et deux mn. C'est exaspérant. J'en suis arrrivé à me demander si c'est une "maladie" propre à Win7. Car avec XP, je n'avais pas ça ou alors très rarement. Je précise que je suis bien protégé contre les virus et autres malwares ou spywares. Je fais fréquemment des nettoyages. Merci de me conseiller!

[Tonton]

Bonjour feltène et bienvenue sur Zébulon !

 

• Démarrer > Accessoires > Invite de commandes > Click Droit sur invite de commandes et tu choisis "exécuter en tant qu'administrateur"
  
• Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter]
  
• La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées
  
• La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles
  
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage :
  => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
  
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
  
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
  --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci

@+,

Tonton

[feltène]

Merci Tonton pour ta réponse, j'ai fait la manip décrite il y a deux jours car j'ai trouvé que tu l'as conseillée à quelqu'un qui signalait un problème similaire. chkdisk n'a rien trouvé d'anormal et le problème persiste. Je viens de télécharger avira premium et lancé un scan, RAS. De quoi peut-il s'agir? Merci pour ton attention et tes efforts.

Modifié le 17 mai 2012 par Tonton
Suppression citation.

[Tonton]

Re,

 

Pour le moment je n'ai pas encore identifié la cause de tes soucis.

 

Nous allons poursuivre ainsi :

 

Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? " et lance la procédure suivante

 

Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 7, démarre directement la procédure suivante

 

• Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
  
• Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow
  
• L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC
  
• Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.
  --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises
  

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

NB : pour répondre, utilise stp le bouton et non le bouton afin de ne pas systématiquement citer le Post précédent.

Merci.

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

@+ ,

Tonton

[feltène]

Bonjour Tonton,

Merci encore pour ton aide. J'ai fait la manip indiquée. Après analyse, il est indiqué: "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité". Dans l'attente, merci encore.

Modifié le 21 mai 2012 par feltène

[Tonton]

Bonsoir feltène,

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag
   
  
• Enregistre-le sur ton Bureau
   
  
• Pour lancer l’installation :
  
  • 
     
    
  • clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
    
  • coche la case permettant de placer un raccourci sur le Bureau
     
    

  [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck :

   

  

   

  [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur »

   

  [*]La fenêtre suivante apparaît :

   

  

   

  [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur

  [*]Clique sur , puis sur

  [*]Pour lancer l'analyse, clique sur [*]Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de

  [*]A présent, ferme "ZHPDiag"

   

  [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt

   

  [*]Pour poster ton rapport :

   

  • 
     
    
  • n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
    
  • il convient de l’héberger sur :
    
    • Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/
      
    • Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
      
    • Puis clique sur ouvrir
      
    • Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
      
    • Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post.

@+,

Tonton

[feltène]

Bonjour Tonton,

Comme demandé, je t'envoie ci-joint le rapport d'analyse. J'espère qu'on arrive au bout. Mon lien

En attendant ton analyse, à bientôt. Feltène

[Tonton]

Bonsoir feltène,

 

Résultats de l'analyse du log ZHPDiag :

 

• Présence d' infections
   
  
• Présence de logiciels de P2P, cracks et keygens : à fuir à grandes enjambées => il s'agit de la manière le plus efficace... pour infecter ton PC !
   
  
• Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide.
  Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message.
   
  
• Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel

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A faire stp :

 

• Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html
  
• Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet :
  
  • le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post)
    
  • le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis

  [*]Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité.

  Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours)

  [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes.

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Bonne continuation,

Tonton

[feltène]

Bonjour Tonton,

Merci pour ce complément. Je viens de trouver ton message, le temps de faire toutes les manips et j'enverrai les résultats. Je m'en occupe à partir de cet aprème. A bientôt. Feltène.