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RealUpgrade Launcher


Messages recommandés

Bonjour à vous tous.

 

Je suis nouvelle sur le forum et depuis hier j'ai un énorme problème.

 

Au démarrage de mon pc j'ai le message suivant " realupgrade launcher a cessé de fonctionner ".

 

Je ne peux plus ouvrir Mozilla et quand j'arrive à l'ouvrir il se referme automatiquement et j'ai un message de mozilla de plantage et qu'il va envoyer le rapport etc...

 

J'ai essayé avec internet explorer et pareil.

 

Par contre j'arrive à ouvrir chrome et à travailler avec mais je dois recharger plusieurs fois les pages ou alors comme aujourd'hui elles ne s'ouvrent plus malgré quelles soient dans le cache de l'ordinateur.

 

J'ai pourtant bit defender sur mon poste et fait une analyse complète plus de 4 heures Lundi 11/06.

 

Quelqu'un pourrait-il m'aider SVP car mon ordinateur est mon outil de travail pour mon association et je suis vraiment perdue.

 

J'ai cherché sur internet et j'ai entendu parler de Combofix ou connaissez-vous peut-être une autre solution.

 

Si quelqu'un peut m'aider et me dire la marche à suivre. Je lui dit un grand merci.

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Bonjour,

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Zhpdiag 1.31

 

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Sur le bureau ,il y aura 3 icônes

zhp0710.png

 

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

 

120403104704343592.jpg

 

Cliquez sur le bouton 12040309492645704.jpg en haut, à droite et choisissez Tous

Pour éviter un blocage, décochez 045 et 061

 

Clic sur la Loupe en haut, à gauche pour lancer le scan

Postez le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

 

Comment poster les rapports

Cliquez sur ce bouton 120403100123645840.jpg en haut, à droite

Appuyez sur Parcourir et chercher le rapport ,

Cliquer sur Envoyer

>> dans la page suivante -->

Cliquer Pjjoint Uploader ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

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