[Résolu] Problème avec IE

[marie-99]

Bonjour,

 

J'ai un problème avec le navigateur IE,j'ai cliqué sur un sujet pour ouvrir une page sur le site, et tout d'un coup j'ai eu plusieurs onglets qui se sont ouverts et je n'arrivais pas à les refermer, une fenêtre s'ouvrait en disant ce programme ne fonctionne pas.

 

J'espère que vous pourrez m'aider.

Merci d'avance.

Marie.

Modifié le 26 juin 2012 par marie-99

[tomtom95]

Bonjour Marie

 

• Télécharge

ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton Bureau
 
Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Aprés sur ton bureau tu auras 3 icônes

Lance l'outil : double-clique sur ZHPDiag pour XP
A Droite en haut
clique sur le bouton option
 
Puis a gauche le bouton TOUS
 
Clique sur la Loupe [/url]en haut
à gauche pour débuter l'analyse
Le rapport généré par l'outil se nomme ZHPDiag.txt
Poste le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau.
 
IMPORTANT héberger les fichiers contenant les rapports sur http://cjoint.com/
Sur la page du site Clique sur parcourir va jusqu'au rapport
Puis Clique sur ouvrir ce qui va te ramène sur le site cjoint
Ensuite en bas Clique sur Créer le lien Cjoint
Une nouvelle fenêtre apparait avec un lien en bleu
Surligne le lien pour le Copier et colle le lien sur le Forum pour que je puisse le télécharger et analyser.

 

A+

[marie-99]

Bonjour Tom,

 

Merci de m'avoir répondu, je te post le rapport de ZHPDiag.

 

Marie.

[tomtom95]

RE Marie

 

Ok rien d'inquiétant.

 

• Ferme toutes les applications ouvertes
  
• Désactive tes défenses (anti-virus -anti-spyware)
  
• Double-clique sur ZHPFix
  
  Un raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau
   
  Sélectionne et surligne correctement avec la souris et "Clique droit > "Copier" ou "Ctrl+C"
  ces lignes ci dessous :

  [MD5.44DDAEE0D1CFD235C6B2F509B29C6C1F] [APT] [softwareUpdateTaskMachineCore] (.Boxore OU..) -- C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
  [MD5.44DDAEE0D1CFD235C6B2F509B29C6C1F] [APT] [softwareUpdateTaskMachineUA] (.Boxore OU..) -- C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
  O42 - Logiciel: Boxore Client - (.Boxore OU.) [HKLM] -- {A5D4928E-6B88-40B2-A9BF-E0DD652B43B4}
  O43 - CFD: 18/06/2012 - 15:59:28 - [2,898] ----D C:\Program Files\Software
  O67 - Shell Spawning: <.html> <htmlfile>[HKCU\..\open\Command] (.Not Key.)
  O62 - ADS:Alternate Data Stream File - C:\WINDOWS\system32\Thumbs.db:encryptable
   
  FirewallRAZ
  EmptyTemp
  EmptyFlash

• Clique sur l'icône H
   
  
• Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier sont dans la fenêtre.
  
• Et seulement ces lignes
  
• Puis clique sur le bouton [OK]
  
• A ce moment apparaîtra au début de chaque ligne
  une petite case vide. [ ]
  
• Ensuite clique sur Tous puis sur Nettoyer
  
• Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé
  
• Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé accepte et redémarre le PC
  
• Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.
   
  Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sur le bureau[/b]

 

Fait la mise à jour Sun java Version 7 Update 5

http://www.java.com/fr/download/windows_ie.jsp?locale=fr&host=www.java.com:80

 

 

 

A+

[marie-99]

Re Tom,

 

Je te post le rapport de ZHPFix.

 

Lien CJoint.com BFyu45Bndlh

Pour Java je télécharge directement sur celui que j'ai actuellement où il faut le désinstallez ?

 

J'attend ta réponse.

 

Merci à +

Marie.

Modifié le 24 juin 2012 par marie-99

[tomtom95]

Non le désinstalle pas java

Télécharge java avec le lien du site officiel,puis lance l'installation

 

Désinstalle des outils,

• Télecharge sur le site

DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
Lance Delfix clique droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur
Choisis l'option "Recherche"
Valide sur Entrée
Laisse travailler l'outil
Copie/colle le rapport obtenu
 
Relance Delfix
 
Choisis l'option "Suppression"
Valide sur Entrée
Laisse travailler l'outil
Copie/colle le rapport obtenu sur le forum
 
Supprime DelFix ainsi que les autres outils restant éventuellement sur le bureau.

 

 

• Tu va purger tes anciennes points de sauvegarde du pc,puis créer un nouveau point sain
  Après une désinfection il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger
  car les points de restauration peuvent être infectés.
   
  
• Clique sur le bouton démarrer faîtes un clique droit sur "poste de travail" puis clique sur "Propriétés" :
  
• Clique ensuite sur "Restauration du système
  
• Coche la ,ou les cases des disques désactiver la restauration du système :
  
• Clique sur appliquer Une confirmation est nécessaire.
   
  
• Pour réactiver la restauration système il suffit de Décocher à nouveau la,ou les cases ,
  
• Un nouveau points de restauration du système sain sera fait.

 

A+

[marie-99]

Bonsoir Tom,

 

Je te post les rapports de Delfix, j'ai supprimé tous les outils.

 

Lien CJoint.com BFzckuajy2d

Lien CJoint.com BFzcls34zk0

 

J'ai purger la restauration système également.

Java ok c'est fait aussi en suivant tes instructions.

 

Bon petit soucis au moment de quitter le site Zébulon, j'ai déconnecté mon compte et trois onglets sont revenus :

Cjoint et 2 onglets Zébulon

Ca le fait toujours

 

Merci Tom

A +

Marie.

Modifié le 25 juin 2012 par marie-99

[tomtom95]

Bonjour Marie

 

Ok très bien

 

Avec quel navigateur >> Les trois,ou un seul ?

 

Internet Explorer v8.0.6001.18702

Mozilla Firefox 13.0.1 v13.0.1

Google Chrome v19.0.1084.56

 

A+

[marie-99]

Bonjour Tom,

 

Non c'était avec Internet Explorer v8.0.6001.18702,j'ai testé les autres et ça fonctionne bien.

 

Merci à +

 

Marie.

[tomtom95]

• Bonjour Marie
   
  Ok fait une réinistialisation, et rétablir les paramètres par défaut d'internet Explorer.
  Ferme ton navigateur IE ensuite
  Clique >> Démarrer >> panneau de config >> option internet
  Onglet avancé >> clique sur Réinitialiser coche la case et ok >>, et rétablir les paramètres avancé.
  Clique sur Appliquer, et ok ferme la page
  Et redémarre le navigateur IE >> il te sera demande de le configurer de nouveau.
   
  Après lance Windows Update, tu auras normalement une mise à jour pour internet Explorer.
   
  A+