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Problème d'erreur de ntdll.dll


Bernard45
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Bonjour.

Je rencontre un problème de plantage avec MAGIX Vidéo Deluxe MX, et ZoomBrowser EX de Canon : même message = erreur ... ntdll.dll ???".

Ces plantages coïncident (?), avec la mise à jour à XP SP3 !

Me documentant, j'ai trouvé qu'il fallait vérifier ce fichier ntdll.dll

Dans C:\Windows\servicepack.. = j'ai ntdll.dll version 5.1.2600.5512 du 19/08/2004

Dans C:\Windows\Systeme32 : j'ai ntdll.dll version 5.1.2600.6055 du 05/08/2004

 

Questions :

1) Ai-je la bonne version - aubon endroit ? (System 32 ?).

2) Est-il normal que les 2 fichiers ne soient pas identiques ?

En principe, je pense que la bonne version devrait être dans C:\Windows\ServicePack - non ?

3) Faut-il réinstaller ce fichier ? comment, et avec lequel ?

4) Peut-on m'envoyer un fichier sain ?

Je vous remercie.

Cordialement.

BB

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  • 2 weeks later...

Bonjour.

 

Le message exact est :

"Erreur dans le module "ntdll.dll" (adresse de chargement 0x7c9100000) à l'adresse 0x7c92240b

Exception 0x0000005 "ACCES_VIOLATION"

 

Voila !

Merci

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