[Résolu] Installation Microsoft Office Pro Plus 2010

[Invité phinou]

Bonjour

 

J'ai un gros soucis avec l'installation du logiciel Microsoft office 2010 pro plus. J'utilisais jusqu'à présent une version inférieure crackée! (je sais c'est pas bien).Lorsque j'ai voulu installé la version 2010 pro plus (offerte par mon patron): impossible d'exécuter l'installation! mais en plus l'ancienne version ne fonctionnait plus. J'ai essayé de tout supprimé manuellement mais pour certains composants mon pc me dit que je n'ai pas le droit. Mon pc est en version windows xp système 32.

de plus lorsque j'allume mon pc maintenant j'ai une petite fenêtre qui s'ouvre pendant 1 mn : "windows installer, préparation de l'installation...." je n'ai que le choix d'annuler.

Merci de votre aide car j'en ai vraiment besoin pour mon travail

[Tonton]

Bonjour phinou,

 

1. Désinstalle tout d'abord l'ancienne version à l'aide de Revo Uninstaller : .

 

2. Reboote et n'installe qu'ensuite la nouvelle version.

 

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@+,

Tonton

[Invité phinou]

Bonsoir Tonton

 

J'ai désinstallé l'ancienne version avec renov uninstaller, rebooté et ressayé d'installer la nouvelle mais j'ai toujours le même méssage : setup cannot find the reqquierd setup controller file. Either there was a network error, an error reading from cd, dvd or other installation média, or a problem with the package you downloaded." (ça c'est le message par téléchargement de dossier zip)

J'ai essayé de faire une installation par cd, et disque dur externe mais rien à faire, impossible d'exécuter l'installation.

Suis vraiment très embêtée !!

Merci de me venir en aide

 

Ps: je suis déjà inscrite mais j'ai oublié de me connecter, pardon

 

Phinou

[Tonton]

Re,

 

Jette un oeil ici, stp :

 

@+,

Tonton

[phinoumax]

ok, j'ai tout lu....

- démarrer, exécuter: refus du nouveau chemin du setup.

- je n'ai pas le cd en main, mais j'ai un fichier zip téléchargé par mon président que je vois très rarement (multi-licence pour une assos)

 

Je suis en train de m'arracher les cheveux!!! Je dois être très nulle mais je sais plus quoi faire.

Merci de ton aide Tonton

 

Phinou

[Tonton]

Bonjour phinoumax,

 

Je suis en train de m'arracher les cheveux!!! Je dois être très nulle mais je sais plus quoi faire.

Mais non : on y arrivera, tu verras !

 

Fais ceci, stp :

 

• 
   
  
• Clique sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter
  
• Saisis msiexec /unreg (attention à la synthaxe)
  
• Valide
  
• Clique ensuite à nouveau sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter
  
• Saisis msiexec /regserver (attention à la synthaxe)
  
• Valide
  
• Reboote
  
• Procède à l'installation de Microsoft Office Pro Plus 2010
  

Bon dimanche - @+,

Tonton

[phinoumax]

Bonjour Tonton

 

Désolée de t'ennuyer encore mais j'ai fait ce que tu m'as dit et toujours le même message !! setup cannot find the requierd setup controller file. Either there was a network error, an error reading from cd, dvd or other installation média, or a problem with the package you downloaded."

 

bon dimanche à toi aussi

 

Phinou

[Tonton]

Re,

 

Pas de soucis, il nous reste encore un bon nombre de cartouches !

 

Si tu disposes du CD d'installation de Windows XP, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? " et lance la procédure suivante

 

Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows XP, démarre directement la procédure suivante

 

• Démarrer > (Tous les)Programmes > Accessoires > Invite de commandes
  
• Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow
  
• L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC
  
• Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.
  --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises
  

@+,

Tonton

[phinoumax]

Re moi!

 

Pour la petite histoire: j'ai acheté mon PC dans un magasin informatique où ils préparent les ordinateurs un peu comme on les veux. C'est un ASUS 17,3" HD+ intel Pentium qui était vendu avec windows VISTA. A l'époque je n'entendais que du mal de Vista, j'ai donc demandé a ce qu'ils me mettent windows XP. Jusqu'à présent j'étais très contente de mon PC, mais aujourd'hui que j'ai besoin du cd d'installation Windows xp, je constate qu'ils m'ont donné un cd d'installation Vista!!

Donc....j'ai fait sans le cd....

Après avoir fini de scanner, je n'ai eu aucun message, réparation ou non???? il m'a rien dit même pas de redémarrer mon pc, il est juste resté ouvert sur la fenêtre noire.

et pour répondre à ta question : non aucune amélioration constatée !(mais c'est peut être normal vu qu'on ne sait pas s'il a réparer quelque chose)

 

merci de te lire pour la suite de tes cartouches!

 

@+

Phinou

[Tonton]

Re,

 

• Démarrer / Exécuter / tape cmd / clique sur OK / lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter]
  
• La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées
  
• La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles
  
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage :
  => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
  
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
  
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
  --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci

@+,

Tonton