[Résolu] Installation Microsoft Office Pro Plus 2010

[Tonton]

Bonjour phinoumax,

 

Pour lancer l'installation, tu cliques donc bien sur le setup.exe se trouvant dans le fichier dézippé ?

 

@+,

Tonton

[phinoumax]

Bonjour

 

 

Oui je clique sur le setup.exe dézippé, la première fenêtre d'office s'ouvre et me demande d'installer maintenant ou personnalisé. La barre d'installation travaille pendant 30 seconde et après j'ai ce message : erreur pendant l'installation, et seul choix "fermer".

 

J'ai remarqué qu'il restait un fichier microsoft office dans mes "program files" avec un dossier office 14 et un sous dossier 1036,tout est vide. ainsi qu'un dossier "outlook express" plein. ce ne sont pas des restes de mon ancien office qui bloquerait l'installation du nouveau? © CJoint, 2010

 

Dans l'attente de tes consignes

Merci

Phinou

[Tonton]

Re,

 

J'ai remarqué qu'il restait un fichier microsoft office dans mes "program files" avec un dossier office 14 et un sous dossier 1036

Bonne remarque : supprime-les, nettoie avec CCleaner, reboote et réessaie d'installer

 

~~~~~~~~~~~~~~~~

 

ainsi qu'un dossier "outlook express" plein.

Outlook Express ou Outlook ?

• 
   
  
• Outlook Express est sans rapport avec Microsoft Office
  
• Outlook est lié à Microsoft Office
  

Conlusion :

• 
   
  
• s'il s'agit de Outlook Express, tu ne touches à rien
  
• s'il s'agit de Outlook, tu supprimes + nettoyage avec CCleaner + reboot + nouvel essai d'installation
  

@+,

Tonton

[phinoumax]

Grrrrrr

Bon toujours la même chose, j'ai supprimé le dossier microsoft office sans touché à outlook express.

Cleaner puis rebouter...

 

SOS

 

Phinou

[Tonton]

Réessaie l'installation après avoir désactivé toutes tes défenses (juste le temps de cette opération) : pare-feu, antivirus et antimalwares.

[phinoumax]

Désolée mais ça n'a rien changé

[Tonton]

• 
   
  
• Télécharge SEAF de C_XX
   
  
• Enregistre-le sur le Bureau
   
  
• Pour lancer l'outil, double clique sur SEAF.exe
   
  
• Une fenêtre va s'ouvrir:
   
  
   
  1 - Dans la fenêtre de recherche tape Rgstrtn.lck
  2 - Dans [Options des fichiers], sélectionne MD5 pour calculer le ckecksum et coche les 3 cases du dessous
  3 - Dans [Options du registre], coche Chercher également dans le registre
  4 - Clique sur Lancer la recherche
   
  
• Patiente pendant la recherche
   
  
• Lorsque la recherche est terminée, une fenêtre apparaît : clique sur Non
   
  
• Une fenêtre va s'afficher avec un log.txt : le rapport est enregistré ici C:\SeafLog.txt.
   
  
• Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse, stp.
  

 

@+,

Tonton

[phinoumax]

VOICI LE RAPPORT DE SEAF

 

 

1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX

2.

3. Commencé à: 18:25:48 le 15/09/2012

4.

5. Valeur(s) recherchée(s):

6. rgstrtn.lck

7.

8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès

9.

10. (!) --- Informations supplémentaires

11. (!) --- Affichage des ADS

12. (!) --- Affichage des dossiers

13. (!) --- Recherche registre

14.

15. ====== Fichier(s) ======

16.

17. Aucun fichier trouvé

18.

19.

20. ====== Entrée(s) du registre ======

21.

22. Aucun élément dans le registre trouvé

23.

24. =========================

25.

26. Fin à: 18:28:08 le 15/09/2012

27. 274236 Éléments analysés

28.

29. =========================

30. E.O.F

 

@+

Phinou

[Tonton]

Bonjour phinoumax,

 

• 
   
  
• Relance Windows en tapotant la touche [F8] ] (F5 pour certaines marques de PC)
   
  
• Tu arrives à cet écran :
   
  
   
  
• Sélectionne Dernière bonne configuration connue.
   
  
• Valide par [Entrée]
   
  
• Puis retour d'info, stp
  

@+,

Tonton

[phinoumax]

nouvel echec!

On s'arrache quelques cheveux?? ou il te reste encore quelques cartouches sous le coude?

Toi qui n'aimais pas la facilité, je crois que je t'ai servi!!

a+

Phinou