Bureau bloqué

[zinaaa]

Bonjour Tonton,

 

J'ai fais ce que tu m'as dit voici le lien

 

http://cjoint.com/?BJgqiWmLxIx

Modifié le 6 octobre 2012 par Tonton

[Tonton]

Re, zinaaa,

 

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1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag

 

 

• Présence d' infections
   
  
• Redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu
   
  
• Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide.
  Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message.
   
  
• Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version :
   
  
  • Vista : version installée Vista-SP1 --> nous en sommes à la version Vista-SP2
    A faire : paraméter Windows Update en automatique, afin que les mises à jour importantes (dont SP2) soient téléchargées & installées
     
    
  • Internet Explorer : version installée 7 --> nous en sommes à la version 9
    A faire : paraméter Windows Update en automatique, afin que les mises à jour importantes (dont IE9) soient téléchargées & installées
     
    
  • Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière.

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2. A faire, stp

 

• Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html
  
• Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet :
  
  • le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post)
    
  • le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis

  [*]Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité.

  Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours)

  [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes.

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Bonne continuation,

Tonton

[zinaaa]

Re tonton

 

Je vous remercie pour l'aide que vous m avez apporté , Je vous tiendrai au courant des avancés.

 

Et merci encore

[Invité Notpa]

La suite là-bas : Infection Hp Packard Bell Easynote - Forums Zebulon.fr

[zinaaa]

Bonjour,

 

Je reviens à vous, le PC est donc propre. Le problème est apparemment autre part.

[Tonton]

Bonsoir zinaaa,

 

Merci de m'adresser un nouveau log ZHPDiag à jour, suivant procédure donnée ici, stp :

 

@+,

Tonton

[zinaaa]

Bonsoir,

 

Voici lelien du rapport ZHPDiag : Lien CJoint.com BJjs2EVxM7Z

 

Windows vista sp2 ne veut pas se télécharger avec windows update ainsi qu'en le téléchargeant seul.

[Tonton]

Bonsoir zinaaa,

 

Il reste encore un peu de nettoyage à faire; nous allons utiliser l'outil ZHPFix de Nicolas Coolman

 

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• Désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications
   
  
• Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis :
  
  • 
     
    
  • soit « Clique droit » > « Copier »
    
  • soit tu utilises les touches [CRTL] + [C]
    

  O44 - LFC:[MD5.5A8E7ADF33489966018310D4F1FD3E61] - 08/10/2012 - 15:19:08 ---A- . (...) -- C:\log combofix.txt [7101]

  O61 - LFC:Last File Created 07/10/2012 - 16:41:59 ---A- C:\Users\Fatima\Downloads\norton-removal-tool_norton_removal_tool_2012.0.5.17_francais_208168.exe [920512]

  O61 - LFC:Last File Created 08/10/2012 - 12:13:46 ---A- C:\Users\Fatima\AppData\Local\ZHPFixReport.txt [627]

  O61 - LFC:Last File Created 08/10/2012 - 18:37:34 ---A- C:\Users\Fatima\Downloads\RogueKiller.exe [1422336]

  O61 - LFC:Last File Created 08/10/2012 - 18:53:44 ---A- C:\Users\Fatima\Downloads\glary-utilities_glary_utilities_2.49.0.1600_francais_73266.exe [8993576]

  O61 - LFC:Last File Created 30/12/1899 - 18:35:58 -S-A- C:\Users\Fatima\AppData\Local\temp\acro_rd_dir\Fichiers Internet temporaires\Content.IE5\index.dat [32768]

  O87 - FAEL: "{F9D8E295-ABEC-424F-95B2-75CDA456D5C5}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Users\Fatima\AppData\Local\Temp\7zSF1D.tmp\SymNRT.exe (.not file.)

  O87 - FAEL: "{C50657C5-EE5C-4EB8-9A51-941225D48E8D}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Users\Fatima\AppData\Local\Temp\7zSF1D.tmp\SymNRT.exe (.not file.)

  [MD5.CE5BD89BB018B2594979AEFD70C08890] [sPRF][08/10/2012] (.Swearware - ComboFix NSIS Installer.) -- C:\Users\Fatima\Desktop\ComboFix.exe [4762471]

  SysRestore

  EmptyFlash

  EmptyTemp

  FirewallRaz

  Proxyfix

  Hostfix

  [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci situé sur le Bureau par un clic Droit sur l'icône / Exécuter en tant qu'administrateur

   

  [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’icône [Presse-papiers] située en haut à gauche :

  [*]Dans l'encadré principal, tu verras apparaître les lignes que tu as précédemment copiées

   

  [*]Vérifie :

  • 
     
    
  • que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre
    
  • que les lignes soient disposées les unes en-dessous des autres

  [*]Puis clique sur le bouton [GO] situé en bas à gauche :

   

  [*]Laisse travailler l'outil et ne touche à rien...

   

  [*]Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge située en haut à doite pour refermer l'outil.

   

  Copie / colle dans ta prochaine réponse le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, à partir du raccourci créé sur le Bureau :

   

  [*]Remarques importantes :

   

  • ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt
    
  • s'il t'est demandé de Redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite
    
  • si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : [Ctrl] + [Alt] + [suppr] > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide
    

 

La suite après ce nettoyage.

 

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@+,

Tonton

[zinaaa]

Bonjour Tonton,

 

Voici le rapport Zhpfix : Lien CJoint.com BJklQlh97Qx

 

J'ai aussi fais un rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/12oc/BJkmVRdTEpY.htm

Modifié le 10 octobre 2012 par Tonton

[Tonton]

Bonsoir zinaaa,

 

1. Nettoyage via ZHPFix OK !

 

2. Essaie d'installer IE9 à partir du site officiel de Microsoft (choisis "Français" et "Vista 32 bits") :

 

Puis retour d'info, stp

 

@+,

Tonton