Problème Vista

[stephanie37]

Bonjour,

 

J'ai un gros souci avec mon ordinateur depuis que j'ai téléchargé un logiciel (skype) : windows ne démarre plus en mode normal (il se bloque à "bienvenue") ou alors j'ai un message d'erreur dés le démarrage et il plante dés que je clique quelque part. Il démarre seulement en mode sans échec.

Le premier message d'erreur que j'ai eu concerné le systeme 32 que j'ai résolu, mais il a été remplacé par un autre message d'erreur.

J'ai restaurai à un ancien point de sauvegarde pour enlever skype, ca a marché mais n'a pas résolu mon problème.

J'ai également essayé le "réparer mon ordinateur" sans succé...

Les antivirus en ligne ne marche pas car même en mode sans echec l'ordinateur finit par planter (au bout de 15 min environ) avant la fin de l'analyse (et je ne suis pas certaine que ce soit due à un virus).

L'ordinateur a essayé pleins de réparation par lui même au démarrage (car du coup je suis toujours obligé de l'éteindre de force ce qui ne doit pas l'arrangé...)

 

 

Quelqu'un a t-il une autre idée à me proposer ?

[Tonton]

Bonjour stephanie37 et bienvenue sur Zébulon !

 

 

Démarre en MSE avec prise en charge réseau; nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman

 

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• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag
   
  
   
  
• Enregistre-le sur ton Bureau
   
  
• Pour lancer l’installation :
  
  • 
     
    
  • clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
    
  • coche la case permettant de placer un raccourci sur le Bureau
     
    

  [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck :

   

  

   

  [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur »

   

  [*]La fenêtre suivante apparaît :

   

  

   

  [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur

  [*]Clique sur , puis sur

  [*]Pour lancer l'analyse, clique sur [*]Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de

  [*]A présent, ferme "ZHPDiag"

   

  [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt

   

  [*]Pour poster ton rapport :

   

  • 
     
    
  • n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
    
  • il convient de l’héberger, par exemple chez
    
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
    
  • puis clique sur ouvrir
    
  • ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
    surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post.

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@+,

Tonton