XP se fige au démarrage

[Solomandre]

Bonsoir,

 

Apollo qui m'a aidée à éradiquer un trojan (http://forum.zebulon.fr/findpost-t196946-p1641129.html) m'oriente vers ce forum pour tenter de régler mon nouveau problème.

 

Mon PC a refonctionné tout à fait normalement pendant 24 h (soit hier). Depuis il se fige sur le bureau : pas moyen d'accéder à quoi que ce soit ni même au menu démarrer.

 

Que faire ?

 

Merci de vos conseils.

 

Solomandre

[Tonton]

Bonjour Solomandre,

 

Fais ceci, stp :

 

__________________________________________________________________________

 

• 
   
  
• Relance Windows en tapotant la touche [F8] ] ([F5] pour certaines marques de PC)
   
  
• Tu arrives à cet écran :
   
  
   
  
• Sélectionne Dernière bonne configuration connue.
   
  
• Valide par [Entrée]
   
  
• Puis retour d'info, stp
  

__________________________________________________________________________

 

 

@+,

Tonton

[Solomandre]

Bonsoir tonton,

 

J'ai fait ce que tu as dit mais pas d'amélioration hormis que j'ai réussi cette fois à ouvrir le menu démarrer... pour que le PC se fige à nouveau avec le sablier qui tourne indéfiniment, et obligation de refaire un arrêt "sauvage" pour éteindre l'ordi.

 

Solomandre

[Tonton]

Bonsoir Solomandre,

 

 

Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman

 

__________________________________________________________________________

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag
   
  
   
  
• Enregistre-le sur ton Bureau
   
  
• Pour lancer l’installation, double-clique sur "ZHPDiag.exe"
   
  
• 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck :
   
  
   
  
• Pour lancer l’exécution, double-clique sur "ZHPDiag"
   
  
• La fenêtre suivante apparaît :
   
  
  
• Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur
  
• Clique sur , puis sur
  
• Pour lancer l'analyse, clique sur
• Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de
  
• A présent, ferme "ZHPDiag"
   
  
• Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt
   
  
• Pour poster ton rapport :
   
  
  • 
     
    
  • n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
    
  • il convient de l’héberger, par exemple chez
    
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
    
  • puis clique sur ouvrir
    
  • ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
    surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post.

__________________________________________________________________________

 

@+,

Tonton

[Solomandre]

Hello Tonton,

 

ZHPDiag

 

A toute allure

 

Solomandre

Modifié le 11 novembre 2012 par Solomandre

[Tonton]

Bonjour Solomandre,

 

__________________________________________________________________________

 

1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag

 

• Présence d' infections
   
  
• Présence de logiciels de P2P; à fuir à grandes enjambées : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC !
   
  
• Redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu
   
  
• Il y a des restes de Spybot S&D qu'il faut absolument nettoyer
   
  
• Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide.
  Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message.
   
  
• Désactive Ctfmon.exe au démarrage.
  Tuto :
   
  
• Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version :
   
  
  • Open Office : version installée 3 --> nous en sommes à la version 3.4.1
    Lien :

  [*]Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel

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2. A faire, stp

 

• Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html
   
  
• Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet :
  
  • le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post)
    
  • le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis

  [*]Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité.

  Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours)

   

  [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes.

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Bonne continuation,

Tonton

[Dylav]

La suite là-bas…