Demande d'analyse

[cedric31]

Bonjour,

voici mon probleme,mes fichiers sont bloques par le virus gendarmeries

je vous met le rapport ZHP car la je sais pas quoi faire,

Merci d'avance

 

 

___________________ EDIT ______________________

 

Ce genre de rapport, par sa longueur, est susceptible de bloquer le sujet et de le rendre ainsi inaccessible pour toi, comme pour le Helper qui t'a pris en charge.

Il convient d'héberger les documents volumineux, par exemple chez .

C'est que je viens de faire ici.

Merci - Tonton.

[Apollo]

Bonsoir,

 

La première chose à tenter, c'est faire une restauration système 2 ou 3 jours avant l'apparition de "gendarmerie" puis de faire une analyse complète avec MalwareBytes Antimalware bien mis à jour avant le scan, et supprimer ce qu'il découvre. (poster le rapport svp)

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).

 

Enregistre l'exécutable sur le bureau. Malwarebytes : Téléchargement gratuit anti-malware, antivirus et anti-espion

 

Télécharger Malwarebytes´ Anti-Malware - Logithèque PC Astuces

 

Attention, ne rien installer d'autre que MBAM car il est parfois proposé des trucs inutiles comme Registry Booster ou autres bêtises. A éviter donc.

A la fin de l'installation, décocher la case proposant l'essai de la version Pro.

 

 

 

Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

 

Ce logiciel est à garder.

 

Uniquement en cas de problème de mise à jour:

 

Télécharger mises à jour MBAM

 

Exécute le fichier après l'installation de MBAM

 

Connecter les supports amovibles (clés usb etc.) avant de lancer l'analyse.

 

• Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
  
• Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
  
• Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
  
• Sélectionne "Exécuter un examen complet"
  
• Clique sur "Rechercher"
  
• L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
  
• A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

  L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

  Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
  
• Ferme tes navigateurs.
  
• Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
  Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
  
• MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.

Si MBAM demande à redémarrer le pc, fais-le.

 

Si au redémarrage Windows te dit qu'il a bloqué certains programmes de démarrage, clique sur la bulle puis sur Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware.

 

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Si la restauration système ne fonctionnait pas, faire ce qui suit,

 

Télécharge RogueKiller (par Tigzy) sur le bureau

(A partir d'une clé USB si le Rogue empêche l'accès au net) .

RogueKiller

Quitte tous les programmes en cours

Lance RogueKiller.exe.

 

Sous Vista/Seven, faire un clic droit et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. 1) Clique sur scan

 

Poste le rapport stp.

 

2) Clique sur Suppression et poste le rapport.

 

@++

 

EDIT: ils sont "locked" tes fichiers/dossiers???

Modifié le 16 décembre 2012 par Apollo

[cedric31]

bonjour a vous,

merci deja pour ta reponse

j'ai installé Rogue et je te met en lien le rapport

mes fichiers sont toujours bloqués,

merci d'avance

Cedric

 

© CJoint.com, 2012

[cedric31]

Up! SVP

merci d'avance

[cedric31]

3 mois et toujours la meme galere,

aidez moi svp

mes fichiers sont toujours bloques

je n'arrive a rien de nouveau!

 

merci d'avance

 

[Apollo]

Bonsoir,

 

Si tu viens tous les mois, je suis forcément désabonné du sujet.

 

Peux-tu être plus précis: est-ce que devant le nom des fichiers ou dossiers, il est clairement indiqué "locked"?

 

Sais-tu me faire une capture d'écran et héberger l'image ici: Xooimage - Hébergement gratuit d'images tu copies/colles le bbcode pour forum.

 

@++

[cedric31]

Voici un imprime ecran

oui les fichiers sont nommes "locked"

 

 

http://img93.xooimage.com/files/6/c/d/screen-3cb147a.jpg

[Apollo]

Ok, vu.. avant de lancer un outil décrypteur, il faut au moins que tu passes MBAM en examen rapide après mise à jour, bien sûr.

 

Poste son rapport.

[cedric31]

Voici le rapport,

merci!

 

Xooimage

[Apollo]

Pour les rapports texte, c'est chez Accueil de Cjoint.com qu'il faut héberger, Xooit est fait pour les images lol.

 

Télécharge Rannoh Decryptor : http://support.kaspersky.com/downloads/utils/rannohdecryptor.exe et enregistre-le sur le bureau.

 

Lance-le puis clique sur "Change parameters", coche la case "Delete crypted files after decryption".

 

 

L'outil va demander d'abord un fichier original qui doit peser au moins 4 Mo puis son équivalent crypté.

 

Suis les instructions du tool jusqu'à la fin; un rapport devrait être créé.

 

Exemple: C:\RannohDecryptor.1.1.0.0_02.05.2012_15.31.43_log.txt

 

@++