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Un malware impossible à enlever


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Bonjour à tout le monde,

 

Je viens de m'inscrire et je suis nouveau.

Je viens d'acheter début décembre un SONY VAIO avec Windows 8.

Très bonne machine jusqu'à hier lorsque j'ai vu mon PC ne répondant plus à rien.

 

Je l'ai éteint et je l'ai rallumé.

Je pense qu'il s'agit d'un logiciel espion car l'arrière plan de mon PC a été changée et je ne peux plus la modifier, je ne sais plus télécharger quoique ce soit non plus depuis internet.

 

J'ai téléchargé sur mon PC des logiciels anti malwares mais lorsque je fait une recherche, il me dit qu'il n'y a aucun malware dans mon PC.

 

Je demande de l'aide à ce sujet avant que j'aille l'apporter au SAV où je l'ai acheté.

 

Ce qui est bizarre c'est que je n'ai jamais eu cela avec mon PC bureau et mon notebook HP.

 

Merci à vous tous

Modifié par Fabiano
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Bonjour,

 

ZHPDiag :

 

  • Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.
     
  • Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
    • Important:
      Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

 

[*]L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.

 

[*]Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution

  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

 

[*]Clique sur le petit tournevis tournevis.jpg et clique sur TOUS.

 

Décocher 045 et 061.

 

[*]Clique sur la loupe loupe-334dd63.png pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

Tu refermes ZHPDiag

 

[*]Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

 

 

@++

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Bonjour,

 

Je ne vois rien de méchant, je pense que tu devrais voir avec le SAV.

 

@++

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