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[Résolu] Écran noir avec ventilateurs qui tournent à fond

MadJester

Par MadJester
dans Hardware

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MadJester Member

MadJester

Posté(e)
Posté(e) (modifié)

Bonsoir,

 

Je penses être dans la bonne section pour mon problème puisque celui-ci me semble être au niveau matériel (mais je peux me tromper).

 

D'abord voici ma config :

- Système : Windows Seven Professionnel x64

- Alim : Corsair CX V2 - 600W

- Processeur : Intel Core i5 2500K avec Noctua NH-C12P SE14

- Carte mère : Asus P8Z77-V LK

- Carte graphique : Sapphire Radeon HD 7870 GHz Edition - 2 Go

 

Mon problème est le suivant :

Lorsque je joue, il arrive de manière aléatoire que l'écran devienne noir avec les ventilateurs qui tournent à plein régime (ceux de la carte graphique il me semble). S'en suit un "no signal" sur l'écran, le PC ne répond plus et je dois faire un hard reboot.

Tout récemment, un "nouveau bug" s'est ajouté. Juste avant l'écran noir, j'ai un BSOD qui s'affiche (je donne les détails plus bas) et en analysant le dump, il s'agirait d'un problème d'alimentation du processeur.

 

Autant avec le premier problème je pourrais attribuer la faute à ma carte graphique, autant avec le deuxième je me demande si cela ne vient pas de l'alimentation.

Mes pilotes graphiques sont à jour ainsi que mon OS.

 

-------

En premier lieu, j'ai pensé que cela venait de ma carte graphique et je suis tombé sur cet article dans lequel le problème décrit est similaire au mien.

Mais avant de l'envoyer directement au SAV j'ai voulu vérifier mon alimentation. Tout à l'air normal sauf une valeur qui me parait bizarre. En effet sur HWMonitor et OCCT la valeur VCORE +12v est à 7v. J'ai fait tourner quelques tests sur OCCT, une demi-heure chacun juste pour voir la variation du voltage mais ça reste bien à 7v et je n'ai constaté aucun plantage.

 

Le minidump renvoyé par le BSOD est le suivant :

 

  Révéler le contenu masqué

 

En parcourant quelques forums, il semblerait que cela vienne d'un problème d'alimentation du processeur (lien avec le +12v ?)

-------

 

C'est pourquoi je me tourne vers vous afin de savoir d'où vient le problème ? (CG, alim, autre ?)

 

 

Merci d'avance.

 

 

EDIT: Le PC date de juillet 2012 et les problèmes ont commencé il y a 1 ou 2 mois

Modifié par MadJester

naitsirhc Full Patch Member

naitsirhc

Posté(e)
Posté(e)

Bonsoir,

Tu sembles effectivement victime du bug de la Sapphire 7870. Fait tourner un jeu en retirant la carte graphique et en utilisant la partie graphique HD3000 du processeur (après avoir baisser le niveau de détails bien sûr), cela te permettra de confirmer la panne de la cg.

MadJester Member

MadJester

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Merci de ta réponse naitsirhc.

 

Je vais tester juste avec le HD3000 en espérant ne pas voir arriver de problème.

Si tout se passe bien j'enverrai ma carte en SAV.

 

Une autre petite question.

Mon revendeur (je ne sais pas si je peux le citer ici) m'informe que s'il n'arrive pas à reproduire la panne je devrai payer de ma poche les test, ce qui est normal pour un retour en SAV sans panne. Mais si le problème est aléatoire, y a-t-il un moyen de l'orienter vers un test qui prouverait que ma carte est défectueuse ?

 

 

Encore merci.

naitsirhc Full Patch Member

naitsirhc

Posté(e)
Posté(e)

Bonjour,

Sapphire ne peut pas ignorer les composants défectueux de la HD 7870; même si le problème est aléatoire et pas forcément facilement reproductible il suffit de taper "problème sapphire hd 7870" ou "sapphire hd 7870 issue" dans un moteur de recherche pour tomber sur des forums qui en parlent. Tu peux également donner le lien de l'article d'Hardware.fr qui est très détaillé sur le problème.

MadJester Member

MadJester

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e) (modifié)

Bonjour naitsirhc et merci pour tes réponses !

 

Je viens d'envoyer ma carte en SAV car en effet, le HD 3000 tourne sans problème plusieurs heures sans plantage (par contre que c'est moche ! >< ).

 

Bref ceci étant dit, j'ai une autre question mais je ne sais pas s'il faut créer un autre sujet pour cela.

Je dispose chez moi d'un vieille 8800GTS qui m'avait lâchée mais qui fonctionne à nouveau (réparation par passage au four, barbare mais apparemment efficace).

D'un autre côté j'ai une 9800GT sur un ancien PC.

 

1) Puis-je vraiment m'appuyer sur la 8800 ? Même avec ce genre d'accessoire ?

2) Bien que j'aie la sensation que c'est impossible (puces différentes), serait-il possible de faire fonctionner les deux en SLI ? Sinon, au moins de les faire tourner ensemble en dédiant une ?

 

 

Encore merci.

Modifié par MadJester
naitsirhc Full Patch Member

naitsirhc

Posté(e)
Posté(e)
  Le 26/01/2013 à 11:32, MadJester a dit :

1) Puis-je vraiment m'appuyer sur la 8800 ? Même avec ce genre d'accessoire ?

65 euros pour continuer à utiliser une carte graphique qui a vécu, est-ce utile...?

 

  Le 26/01/2013 à 11:32, MadJester a dit :

2) Bien que j'aie la sensation que c'est impossible (puces différentes), serait-il possible de faire fonctionner les deux en SLI ? Sinon, au moins de les faire tourner ensemble en dédiant une ?

Encore merci.

Les deux en SLI: non. Les deux ensemble: je suis curieux de savoir si ça fonctionnerait.

MadJester Member

MadJester

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)
  Le 26/01/2013 à 12:42, naitsirhc a dit :

Les deux en SLI: non. Les deux ensemble: je suis curieux de savoir si ça fonctionnerait.

 

Arf m'en doutais pour le SLI.

 

Apparemment, seule la carte branchée sur le PCI-e n°1 est utilisée... dommage.

J'ai vu que ma carte mère accepte la technologie VirtuMVP de LucidLogic, je l'ai activé mais je n'arrive pas à voir de réelle différence.

  • 2 semaines après...

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