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[Résolu] Mon rapport ZHPDiag


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Messages recommandés

Bonsoir à tous.

 

Comme indiqué, ce post est la suite de celui que j'ai créé sous le nom de Updates impossibles sur ordinateur portable

 

Le PC en question est infecté. Le rapport ZHDIAG est ici

 

ou ici même, en intégralité: [supprimé]

 

Merci de m'aider à le désinfecter...

Modifié par Moutarde3
Suppression du rapport, qui risquait de faire planter l'affichage du sujet ;o)
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Bonsoir;

 

1)Télécharger AdwCleaner

Sous Vista et Windows 7-> Exécuter en tant qu'administrateur

 

Cliquez sur Recherche et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt

130119125841364169.png

 

2)Nettoyage

Relancez AdwCleaner avec droits administrateur

Cliquez sur Suppression et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

 

3)

Téléchargez MBAM

Avant de lancer Mbam

Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire

Cliquer ici

Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)

Exécuter avec droits d'administrateur.

Sous Vista , désactiver l'Uac

 

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.

Enregistrez le sur le bureau .

Fermer toutes les fenêtres et programmes

Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)

N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,

Vérifiez que les options Update/Mises à jour et Launch/Exécuter soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.

cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..

Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

mbam.jpg

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez.

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Et un fichier Mbam.log apparaitra

 

 

Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,

MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.

Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.

 

 

5)Ceci va vérifier si les logiciels sont à jour ou non et l'indiquer sur l'interface graphique ou sur un rapport.

Il vous faudra faire les mises à jour demandées

Des boutons permettent un accès direct au lancement de la mise à jour ou au téléchargement de celle-ci selon. (Flash player, ouverture du ou des navigateurs dont l'activeX et/ou le plugin n'est pas à jour.

120106105741664214.jpg

Télécharger Sx Checkupdate

Cliquez sur Rapports

 

Et ensuite Nouveau rapport Zhpdiag svp

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Bonjour Pear.

 

Voici les rapports demandés, après exécution des outils. Mais autant le dire tout de suite: ça n'a pas changé le problème. Les mises à jour de Windows refuse d'être effectuées (SP3 mais aussi toutes les autres) et Firefox demande à chaque démarrage de ré-installer les plug-ins. Plus, tout programme s'installant via le service Windows Installer échoue (installation ou désinstallation) J'ai eu beau réinstaller ce dernier, rien n'y a fait.

 

Tous les tests / suppressions effectués l'ont été en environnement Windows normal (non en mode sans échec - le fallait-il?)

 

 

rapport adwCleaner R1

 

rapport adwCleaner S1

 

rapport MBAM

 

rapport SXCU

 

nouveau rapport ZHPDiag

 

 

Merci encore de votre aide.

 

 

 

EDIT: j'ai tenté d'installer manuellement un des correctifs Windows qui foirent (KB956744, au hasard). Je reçois un message d'erreur disant ceci:

 

"la branche d'installation nécessaire était introuvable dans le fichier .INF."

 

Au cas où cela pourrait aider à localiser le problème...

Modifié par Moutarde3
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Bonjour pear.

 

C'est bon. Plus la peine de se triturer, j'ai trouvé ce qui clochait: l'antivirus bloquait les MAJs. Après désinstallation, le SP3 pour XP est passé tout seul.

 

Un grand merci à toi et ab-web pour votre concours. C'est un plaisir que d'avoir affaire à des gens si compétents et altruistes.

 

A plus.

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