[Résolu] PC portable qui ne garde rien en mémoire

[marielle82]

Bonjour,

 

Je viens d'acquérir un pc portable de marque Acer V3 avec Windows 8 (un modèle en exposition mais sous clés donc à, part le personnel personne pouvait le toucher) en rentrant chez moi j'installe mes programmes etc, fait les mises à jour via windows update, il redémarre je surf même un peu dessus. Le lendemain à ma grande surprise je le rallume et là après deux secondes sur le bureau il redémarre en notant "préparing" et toutes mes installations, mises à jour etc avait disparu. En fait chaque jour depuis vendredi il refait le même . Quelqu'un aurait une petite idée de ce que cela pourrait être?

 

Merci d'avance

[Tonton]

Bonjour marielle82 et bienvenue sur Zébulon !

 

Je transfère ton sujet dans la section Windows 8.

 

@+,

Tonton

[SendOg]

Bonjour,

je ne sais pas trop à quoi c'est dû mais vu que ton pc est neuf tu peux faire une restauration d'usine.

Pour cela quand tu es sur le bureau, fais Touche Windows + C, parametres, modifier les parametres du pc, Général, actualiser si tu as des fichiers à sauvegarder mais le mieux est "tout supprimer et réinstaller Windows".

[marielle82]

Merci pour ta réponse j'ai essayé mais malheureusement j'ai un message qui me dit que je n'ai pas les droits d'administrateur pour y avoir accès, j'ai essayer de changer le compte en "administrateur" mais rien n' y fait

[marielle82]

j'ai fait ce que tu m'as conseiller de faire je viens de faire une restauration d'usine pour voir, en tout cas j' ai déjà beaucoup plus que la première fois où je l'ai eu. Car même les dossiers téléchargement, image etc je ne savais plus les ouvrir et ici ca fonctionne parfaitement, Norton même chose je l'ai mis sur le nouveau car j'y étais abonnée, avant j'avais accès qu'à certaine appli et mnt je les ai toutes. Par contre c'est vrai que je viens à nouveau de regarder dans les tâches planifiées et le wsbanned est tj là. Ici je vais faire mes misesà jour et verrai demain quand je l'allume si il me refait le même si oui vais me pendre lolll encore merci pour ton conseil

[marielle82]

Bonjour,

 

 

Voilà en allumant le pc au matin et après ma restauration d'usine le pc n'a plus redémarré tout seul et a tout gardé en mémoire. Encore merci de m'avoir répondu

[marielle82]

sujet résolu

[Dylav]

Bonjour Marielle,

 

Je marque ton tire...

 

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