Internet très lent ou gelé

[Invité Danielle Tremblay]

Ma connexion à internet est très lente. Depuis quelque temps, je n'arrive plus à me connecter à des serveurs FTP le message suivant est affiché au bout de quleques minutes DELAI DE CONNEXION DEPASSE LORS DU CONTACT DE FTP. J'ai passé un antivirus et un antispyware, qui n'ont rien trouvé de concluant et ma connexion est toujours aussi lente. J'ai vu quelque part que ce pouvait être dû au fait que mes drivers ne sont pas tous à jour. J'ai acheté un logiciel pour repérer les mises à jours et les installer. C'est pire. Maintenant, j'ai du mal avec l'affichage de mes logiciels (Word, Photoshop, etc.).

 

Je ne sais plus quoi faire. Même les pages web ne contenant presque que du texte mettent une éternité à s'afficher. Celle qui ont beaucoup d'images ou des vidéos gèlent ou ne veulent pas s'afficher. Je ne pense même plus à écouter de la musique sur YouTube car ca bloque à toutes les 2 ou 3 secondes.

 

J'ai passé un test de ping, qui est à 204 ms. Le débit en réception est de 0.14 mbit/s et en émission de 0.08 mbit/s. Je serais supposé est en haute vitesse. Dois-je contacter mon fournisseur (Bell-Sympatico)? Est-ce que RegClean pourrait améliorer les choses? Que fait-on dans un tel cas quand on n'y connaît rien?

 

 

J'ai un Celeron PC portable x64 windows 7. Avoir pu vous fournir un fichier de mon ordinateur, je vous aurais fourni toutes les informations système, mais il faut passer par une url et je ne sais pas comment faire ça.

[Tonton]

Bonjour Danielle Tremblay,

 

Merci de bien vouloir t'enregistrer sur Zébulon, afin que l'on puisse faire un diagnostic complet avec l'outil ZHPDiag.

 

Il te suffit de cliquer sur l'imgae ci-desous :

 

 

@+,

Tonton