PC freeze et pointeur souris change

[lulamay]

- Message de lulamay - 21.09.13 - 12:34

Bonjour à tous, depuis quelques temps, mon PC freeze, parfois quelques secondes, parfois définitivement et je suis obligée d'éteindre ordi et redémarrer. Ensuite, parfois, le curseur de la souris change, freeze aussi et repart. Ma carte graphique est à jour, j'ai même réinstallé le pilote précédent mais rien n'y change.
Voici ma config, l'ordi est récent, février 2012 :
Asus CM 6650 - intel core i5-2320 cpu @ 3.00 ghz - ram 6Mo - Geforce GT 545.
J'espère que vous pourrez m'aider.
Merci par avance.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

- Message de Tonton - 21.09.13 - 14:49

Bonjour lulamay,

Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman :

__________________________________________________________________________

. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Télécharger ZHPDiag



. Enregistre-le sur ton Bureau

. Pour lancer l'installation :

• Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag2.exe"
• Sous Vista ou Windows 7/8 : clique droit sur "ZHPDiag2.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur »

. 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix

. Pour lancer l'exécution :

• Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag"
• Sous Vista ou Windows 7/8 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur »

. La fenêtre suivante apparaît :



. Clique successivement sur les boutons suivants :

• Configurer pour afficher la rangée d'icône en bas
• Ensuite sur puis sur et valide par OK:

. Pour lancer l'analyse, clique sur Rechercher

. Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%.
. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l'aide du bouton
. A présent, ferme "ZHPDiag"

. Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt

. Pour poster ton rapport :

• n'effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
• il convient de l'héberger, par exemple chez
• sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
• puis clique sur ouvrir
• ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
• surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

__________________________________________________________________________

@+,
Tonton

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

- Message de lulamay - 21.09.13 - 17:48

Merci !
Voici le lien vers le rapport :
http://cjoint.com/data/0IvrQEkhG3y.htm

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

- Message de morron2 - 21.09.13 - 18:34

 

bonjour

ton pc est infecté
un modo va déplacer ton message

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

- Message de Notpa - 21.09.13 - 18:54

Sujet déplacé dans le forum Analyses et éradications malwares.

Notpa

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

- Message de lulamay - 22.09.13 - 10:25

Merci, mais depuis le déplacement je n'ai plus de réponse. Comment faire maintenant pour supprimer ce virus (qu'antivir ne trouve pas), de quel virus s'agit-il ?
Merci par avance.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

- Message de Tonton - 22.09.13 - 11:31

Bonjour lulamay,

Merci, mais depuis le déplacement je n'ai plus de réponse

Cette absence de réponse est due au fait que ton sujet ait été déplacé directement de la section d'origine vers la section Analyse et éradication des malwares.

En effet, comme ce sujet comporte plusieurs réponses, les Helpers Sécurité, ne voyant pas "0 réponse" dans la liste des sujets en cours, ont l'impression qu'une des leurs a déjà pris le sujet en charge.

C'est la raison pour laquelle, lorsque l'on constate la présence d'infections après avoir sollicité, comme ici, un log ZHPDiag, on ne déplace pas le sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, mais on procède habituellement ainsi :

1. analyse du log ZHPDiag ne se limitant pas une simple information quant à la présence d'infections, mais liste détaillée de l'ensemble des dysfonctionnements et potentiels d'optimisation mis en évidence; par exemple :
- programmes à mettre à jour
- optimisation des programmes se lançant automatiquement au démarrage
- présence éventuelle de logiciles de P2P, cracks & keygens
- doublons (ou manque) dans les logiciels de sécurité / protection
- manque de mémoire

2. texte de transition, invitant la personne prise en charge à poster un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares

3. mise en place d'un lien ("passerelle") entre les 2 sujets

Je vais regrouper tous ces messages afin que le compteur fasse apparaître "0 réponse".

Bonne continuation,
Tonton

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

- Message de Notpa - 22.09.13 - 11:35

Merci Tonton de cette précision.

Modifié le 22 septembre 2013 par Tonton
Regroupement des messages

[tomtom95]

Bonjour lulamay, Salut Tonton

Quelques traces de fichier néfaste ,mais rien important.
Ton problème et apparu aprés avoir modifier les pilote graphique ?

Supprime µTorrent logiciles de P2P, cracks & keygens sont sources d'infections.
Supprime ou désactive Hide My Ass! Web Proxy v.1.2.5 dans Google Chrome

Juste pour vérifier:

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Choisi l'option Scanner
• Choisi l'option Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK
• Héberge le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
  sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

• Exécute aussi MalwareByte's Anti-Malware présent sur ton pc.
  sélectionne "Exécuter un examen complet".
• Afin de lancer la recherche clique sur"Rechercher".
• Coche toutes les cases de tes lecteurs
• Une fois le scan terminé une fenêtre s'ouvre clique sur OK.
• Si des infections sont présentes
  clique sur "Afficher les résultats" puis sur "Supprimer la sélection". Enregistre le rapport sur ton Bureau.
• poste le rapport dans ta prochaine réponse.

Fait les mises à jour
Internet Explorer v9 >> la version 10
Internet Explorer 10
Sélectionne la langue le système exploitation que tu utilise

Mozilla Firefox 22 >> la version 24
Téléchargez Firefox

Vérifie la mise a jour de Flash Player pour chaque navigateur.
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/?lang=french

CCleaner v3.15 >> la version v4.05
CCleaner-Slim sans barre de recherche
Installe-le en laissant seulement les options suivantes cochées :
Ajouter un raccourci sur le Bureau
Contrôler automatiquement les mises à jour de CCleaner
Ouvre ccleaner > options > avancé > Décoche la case effacer uniquement les fichiers temporaires de windows datant de plus de 24h
Ensuite lance un nettoyage
Clique sur Analyser et nettoyeur et supprimer ce qu'il trouve.

Télécharge le pilote qui correspond a ta carte graphique sur le site NVIDIA
Tu as Option 2: Trouve automatiquement les pilotes pour mes produits NVIDIA.

A+

 

[lulamay]

Bonjour et encore merci !

J'ai eu le problème je crois lorsque j'ai mis à jour ma carte graphique, mais suis pas sure à 100 %.

Donc j'ai désinstallé le pilote 320.40, et installé version précédente : 320.18, mais le problème est revenu.

Je n'utilise jamais ni n'ouvre jamais explorer, dois-je quand même le mettre à jour ?

J'ai copié sur un seul fichier les rapports mbam et Adw :

http://cjoint.com/data/0IwqOKN3BK6.htm

Des infections ont été détectées.

J'ai nettoyé avec ccleaner.

Dans l'attente de votre réponse.

[tomtom95]

Oui ce sont quelques restes de fichiers.
Ce qui n'explique pas le problème de freeze.

Donc j'ai désinstallé le pilote 320.40, et installé version précédente : 320.18, mais le problème est revenu.

C'est quoi la réference de ta carte graphique ? NVIDIA ok mais la quelle ?
Tu as réinstaller 320.18, ou ? et comment ?

 

Je n'utilise jamais ni n'ouvre jamais explorer, dois-je quand même le mettre à jour ?

Oui ,Le système l'utilise.
en plus tu as des Plugins installer (Wacom WebTabletPlugin for Internet Explore) que tu peux supprimer si tu n'utilise pas IE.

 

A+

 

[lulamay]

Voici ma config, l'ordi est récent, février 2012 :
Asus CM 6650 - intel core i5-2320 cpu @ 3.00 ghz - ram 6Mo - Geforce GT 545.

gestionnaire périph : désinstaller pilote puis ajout suppression de programme : tous les nvidia

redemarrage en 800x600 puis installation du 320.18

merci !

[tomtom95]

Ta carte c'est bien celle-là

http://www.nvidia.fr/object/product-geforce-gt-545-oem-gddr5-fr.html

 

Ce n'est pas une carte intégré d'un constructeur de pc .

 

Sur le site NVIDIA le pilote n'est pas 320.18

Le dernier pilote pour W7 64 Bits la Version :327.23 http://www.nvidia.fr/object/win8-win7-winvista-64bit-327.23-whql-driver-fr.html

produit supporté GT 545.

Télécharge le bon pilote sur ton bureau , ensuite désinstalle correctement l'ensemble des pilotes nvidia dans panneau de config >> programmes et fonctionnalité.

Aprés le redémarrage du pc passe ccleaner puis réinstalle le bon pilote.

 

Je te conseille pour ton pilote de crée un nouveau sujet dans le forum W7

http://forum.zebulon.fr/windows-7-f91.html

 

marquer ce sujet comme résolu comment-afficher-son-sujet-comme-resolu


A+

[lulamay]

Bonjour, c'est nvidia ou windows update qui me donne les mises à jour de la carte.

La dernière mise à jour était correcte, ça n'a pas empêché le problème.

J'ai débuté ce sujet dans la rubrique matériel de zebulon et on m'a déplacée dans le forum virus suite à mon rapport zhp en me disant que mon pc était infecté.

il n'est peut être pas nécessaire que je fasse davantage d'aller retour.

j'attends de voir si le problème revient. Il peut ne rien se passer pendant plusieurs jours.

s'il ne revient pas, je marquerai le sujet comme résolu, sinon, je retournerai sur le forum matériel.

merci !

[tomtom95]

Bonjour lulamay,

 

Ok, tu peux aussi réinitialiser les valeur part défaut du gestionnaire de nvidia.

Démarrer >> panneau de config >> clique sur l'icone de nvidia

Sur chaque Catégorie en haut a droite tu as Restaurer les valeurs par défaut

 

Désinstalle les outils stp

• Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
• Coche les cases :
  supprimer les outils de désinfection
• Valide sur Exécuter
• Laisse travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt. Post le rapport sur le forum.

A+