Écrans bleus (BSOD) à répétition

[crokotek]

Bonsoir,

 

Cela fait plusieurs jours que mon pc ne fonctionne plus correctement, j'obtiens des écrans bleus dont les causes sont diverses et à répétition. Je ne peux utiliser mon pc de manière stable qu'en mode sans échec avec prise en charge réseau, j'obtiens un bluescreen à l'affichage du bureau à chaque démarrage normal.

 

J'ai déjà fait quelques mises à jours de programmes et plugins mais rien ne résout le problème et je sèche. Il s'agit d'un pc de bureau HP pavilion A6110.fr qui a bien 6 ans, j'ai lancé des tests mémoires et chercher des erreurs mais rien trouvé, il semble que ce soit logiciel mais je n'ai rien modifié récemment.

 

Voici les différents rapports que j'ai a disposition :

 

Zdiag : http://cjoint.com/?CIxcxMJV56Y

 

whocrashed : http://cjoint.com/?CIxcLansUmX

 

malewarebytes : http://cjoint.com/?CIxcWMBQkLq

 

J'ai mis en plus à jour IE10 et installé antivir (précédemment j'avais eset 4 inutilisable depuis quelques temps) depuis ces tests.

 

Merci d'avance pour votre aide.

[Tonton]

Bonjour crokotek,

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1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag

• La version de Windows 7 que tu utilises est-elle officielle ?
  
• Présence de très nombreuses infections !
  
• Présence de logiciels de P2P ; à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC !
  
• Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide.
  Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message.
  
• Pour qu'un disque dur fonctionne de manière optimale, il a besoin d'un espace libre > 15%. Il faut que tu fasses de la place sur ton DD D:\ : D: Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 73 Go of 932 Go); de plus, le DD C:\ avec 17% est limite.
  
• Présence de nombreuses Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel

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2. A faire, stp

• Après avoir supprimé tout ce qui est P2P (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une désinfection de ton système.
  Pour ce faire, clique sur ce lien : http://forum.zebulon.fr/index.php?app=forums&module=post&section=post&do=new_post&f=51
• Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet :
  • le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post)
  • le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis
• Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité.
  Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours)
• Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes.

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Bonne continuation,
Tonton

[crokotek]

Bonjour,

 

alors j'ai fait un loooong tri pour libérer de l'espace sur mes DD, je suis à plus de 50% sur le disque C et 20% sur D. En ce qui concerne ma version de windows 7 : J'ai fait réparer mon pc auprès d'un ami dont le père est informaticien l'année dernière pour les mêmes raisons. Il m'a passé de vista à 7 et m'a dit que c'est une version légale je n'en sais pas plus.

 

J'ai désinstallé Pando machin je savais même pas que j'avais ca! :/

 

Par contre pour ce qui est des programmes qui se lancent au démarrage, j'avais déjà fait la manip mais je n'ai pas la proposition de démarrage sélectif, je suis en mode sans échec seul moyen d’accéder a mon bureau et je me demande si tout y figure dans ce mode? Par contre dans l'onglet services il y a encore beaucoup de choses cochées?

 

J'ai aussi supprimé les toolbars mais d'apres zhpdiag j'ai encore une quantité d'infection à cause de ces toolbars donc je poste mon problème dans la section Analyse et éradication des malwares !

et je te remet les log des nouvelles analyses que j'ai lancé depuis, si jamais il y a du nouveau.

 

Malewarebytes: http://cjoint.com/?CIysOW296mi

 

Whocrashed : http://cjoint.com/?CIysP1WqV8J

 

ZHPdiag : http://cjoint.com/?CIysZTaxfRn

 

 

 

Merci encore

[Tonton]

Bonsoir crokotek,

je te remet les log des nouvelles analyses que j'ai lancé depuis, si jamais il y a du nouveau

La partie "Désinfection" est à traiter exclusivement par un Helper Sécurité : je n'ai ni l'autorisation, ni les compétences suffisantes, pour intervenir dans ce domaine.

Apollo ( ), qui a pris ce sujet en mains dans la section "Analyse et éradication des malwares", te fournira toutes les manips nécessaires à effectuer ainsi que les conseils à mettre en application.

La suite là-bas >>>

Bonne continuation,
Tonton

[crokotek]

Salut Tonton,

 

On est allé au bout des manip avec Apollo et ca n'a pas résolu le problème malheureusement. Mon pc est sain par contre maintenant!^^ Du coups on continue ici les recherche ou je poste mon problème dans la section hardware?

 

merci

[Tonton]

Re, crokotek,

Ton système étant à présent clean, on peut reprendre ici.

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Nous allons tester la RAM avec Memtest86+; fais ceci, stp :

• Lien & tuto : Télécharger Memtest86+ (gratuit)
• Pour que le test soit valable :
  • à effectuer à partir d'un CD bootable ou d'une clé bootable (et non à partir du système lui-même)
  • durée du test : env. 12 heures
  • le test doit s’effectuer indépendamment pour chaque barrette : il ne faut en laisser qu'1 seule sur un slot à chaque essai ; cela te permettra de savoir laquelle des RAM est défectueuse et les erreurs ne seront pas occultées par les autres barrettes
• En cas d’apparition d’erreurs avant ces 12 heures, le test peut bien évidemment être arrêté

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@+,
Tonton

[crokotek]

Tonton, Apollo,

 

J'ai lancé la dernière analyse proposée par Apollo :

 

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Crée un cd live pour lancer une analyse au lancement du pc, afin que rien n'interfère: http://theknitter-ap....com/p19162.htm ou alors sur une clé usb bootable: http://theknitter-ap...B-Kaspersky.htm

 

je me suis alors retrouvé avec ce message d'erreur : http://cjoint.com/?CIzxt3gAFVH

 

Une idée de ce que ca veut dire?

 

je lance memtest86+ entre temps.

 

Merci pour votre temps j’espère qu'on va voir le bout du tunnel rapidement

Modifié le 25 septembre 2013 par crokotek

[Tonton]

Bonsoir crokotek,

J'ai lancé la dernière analyse proposée par Apollo :

----------------------------
Crée un cd live pour lancer une analyse au lancement du pc, afin que rien n'interfère: http://theknitter-ap....com/p19162.htm ou alors sur une clé usb bootable: http://theknitter-ap...B-Kaspersky.htm

je me suis alors retrouvé avec ce message d'erreur : http://cjoint.com/?CIzxt3gAFVH

Une idée de ce que ca veut dire ?

 

Je laisse le soin à Apollo ( ) de te répondre.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~

je lance memtest86+ entre temps.

 

OK.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~

@+,
Tonton

[crokotek]

Bonsoir tonton,

 

Mon test mémoire est ok pas d'erreur détectée avec les 2 barrettes ram testée indépendamment. Que fait on maintenant ?

[Tonton]

Bonsoir crokotek,

Vérifie la présence éventuelle de ? ou de ! dans le gestionnaire de périphériques, stp.

@+,
Tonton