avwsc.exe doit fermer...

[Solomandre]

Bonjour,

 

Mon PC de bureau (utilisé par mon frère) rencontre à nouveau des problèmes....

 

Depuis 2 jours, une fenêtre de plantage apparait très régulièrement : avwsc.exe a rencontré un problème et doit fermer.

 

avwsc.exe semblant lié à Antivir, j'ai voulu désinstaller antivir. Impossible via le panneau de configuration :ajouter ou supprimer des programmes n'affiche plus rien !

 

Parallèlement, antivir a trouvé ce matin un adware/InstallCore.Gen7 qui a été mis en quarantaine puis supprimé.

 

Merci de votre aide.

 

Solomandre

[Tonton]

Bonjour Solomandre,


Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman :

__________________________________________________________________________

. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Télécharger ZHPDiag



. Enregistre-le sur ton Bureau

. Pour lancer l'installation, double-clique sur "ZHPDiag2.exe"

 

. 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix

. Pour lancer l'exécution, double-clique sur "ZHPDiag"

 

. La fenêtre suivante apparaît :



. Clique successivement sur les boutons suivants :

• Configurer pour afficher la rangée d'icône en bas
• Ensuite sur puis sur et valide par OK:

. Pour lancer l'analyse, clique sur Rechercher

. Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%.
. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l'aide du bouton
. A présent, ferme "ZHPDiag"

. Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt

. Pour poster ton rapport :

• n'effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
• il convient de l'héberger, par exemple chez
• sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
• puis clique sur ouvrir
• ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
• surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

__________________________________________________________________________

@+,
Tonton

Modifié le 29 septembre 2013 par Tonton
Procédure initiale incomplète

[Solomandre]

Bonsoir Tonton,

 

 

Voici le rapport zhpdiag cjoint.com/?CICtB33OQGU

 

J'espère juste l'avoir bien configuré car il y a des blancs dans ton explication !

 

Solomandre

[Tonton]

Bonjour Solomandre,

 

Hier, j'ai effectivement rencontré un petit souci avec l'insertion des images, ce qui explique ces "blancs" : je viens d'éditer mon message, afin qu'il soit exploitable.

 

Ton rapport n'étant pas complet, merci d'en générer un nouveau.

 

@+,

Tonton

[Solomandre]

Salut Tonton,

 

Dommage pour mon 1er post

 

Voici le nouveau rapport : http://cjoint.com/?CIDoqspLXg8

J'ai du décocher une ligne.

 

Merci de ton aide

 

Solomandre

[Tonton]

Re, Solomandre,

__________________________________________________________________________

1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag

• Présence d' infections
• Redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu
• Trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide.
  Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message.
• Désactive Ctfmon.exe au démarrage.
  Tuto : Désactiver Ctfmon.exe au démarrage
• Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel

-----------------------------------------

2. A faire, stp

• Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une désinfection de ton système.
  Pour ce faire, clique sur ce lien : http://forum.zebulon.fr/index.php?app=forums&module=post&section=post&do=new_post&f=51
• Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet :
  • le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post)
  • le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis
• Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité.
  Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours)
• Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes.

__________________________________________________________________________


Bonne continuation,
Tonton

[Tonton]

La suite là-bas >>>