[Résolu] Écran bleu avec Internet Explorer 11

[Tonton]

Bonsoir didierg1,

J'ai fait la manip: restauration à la date du 27/11/2013. Internet Explorer marche de nouveau mais il s'agit de la version 10. J'ai bien peur qu'à la prochaine mise à jour le problème réapparaisse.

On va en avoir le coeur net; fais ceci, stp :

• 1. Crée un point de restauration manuel (merci à chantal11 pour son tuto )
• 2. Installe Internet Explorer 11 via Windows Update
• 3. Vérifie l'impact de cette MAJ sur le fonctionnement du PC + retour d'info, stp

@+,

Tonton

[didierg1]

Bonjour,

Pas eu le temps de faire la manip: Internet Explorer 11 s'est réinstaller le lendemain automatiquement.

Résultat: le problème réapparait!!!

En attendant de trouver une solution j'utilise Google Chrome.

[Tonton]

Bonsoir didierg1,

Vérifie si les dernières mises à jour effectuées par Windows Update ont permis de régler le souci, stp.

Merci & @+,

Tonton

[Tonton]

Au cas où les dernières mises à jour effectuées par Windows Update ne permettaient pas de régler le souci :

1. Désinstalle la mise à jour KB2670838 comme suit :

• Rends-toi dans le Panneau de configuration par le menu Démarrer
• Clique sur Programmes et fonctionnalités
• Clique ensuite sur Afficher les mises à jour installées situé dans la colonne de gauche
• Double-clique sur la mise à jour KB2670838 pour la désinstaller définitivement

2. Si Windows Update devait à nouveau te proposer cette mise à jour, masque-là, afin d'éviter son installation

@+,
Tonton

[didierg1]

Je viens d'essayer d'installer les 3 mises à jour de Windows Update.

Deux se sont installées correctement mais pas la 3ème.

Il s'agit de la KB2893294. Message: code erreur 8007065E erreur inconnue.

Plusieurs tentatives veines.

Sous Google Chrome, tout a l'air de fonctionner.

Dois je essayer avec Internet Explorer?

Cordialement, Didier.

[Tonton]

Bonjour didierg1,

1. Essaie d'installer la KB2893294 à partir d'ici : http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=41205

 

2. Effectue également cette manip.

 

@+,

Tonton

Modifié le 15 décembre 2013 par Tonton
Correction erreur script

[didierg1]

1. impossible d'installer KB2893294. Message: votre plateforme ne nécessite pas cette MAJ.

2. Dois-je faire la seconde manip?

Pour info, à ce stade, ça ne marche toujours pas avec Internet Explorer.

[Tonton]

1. impossible d'installer KB2893294. Message: votre plateforme ne nécessite pas cette MAJ.

 

Suivant la source / le support, cette MAJ n'est soit destinée qu'à XP, soit destinées à tous les OS Windows...

Ce message va donc dans le sens d'une MAJ dédiée à XP.

 

~~~~~~~~~~~~~~

 

2. Dois-je faire la seconde manip ?

 

OK pour la 2^ème manip !

[didierg1]

2ème manip effectuée: c'est génial, j'ai retrouvé internet explorer et même une fonctionnalité mineure mais pratique que j'avais perdue (mot de passe des sites internet via reconnaissance digitale).

Cette mise à jour ne risque-t-elle pas de réapparaître? Comment l'empêcher?

@+, Didier.

[Tonton]

Eh ben voilà !

Cette mise à jour ne risque-t-elle pas de réapparaître? Comment l'empêcher?

Vérifie régulièrement Windows Update : si KB2670838 devait à nouveau t'être proposée, masque-là, afin d'éviter son installation