Explorateur Windows a cessé de fonctionner

[Tonton]

Bonjour maribo,

bon voilà tonton, je suis repassée à IE 10

Pourquoi IE10 ? Il faut installer IE11.
Ouvre Windows Update et clique sur Rechercher des mises à jour, afin que les mises à jour importantes, dont IE11, soient téléchargées & installées.
Si ce n'est déjà fait, paramètre Windows Update en automatique, afin qu'à l'avenir les mises à jour importantes soient automatiquement téléchargées & installées.

par contre l'explorateur s'éteint encore de temps en temps........

Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman :

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. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Télécharger ZHPDiag



. Enregistre-le sur ton Bureau

. Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag2.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur »

 

. 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix

. Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur »

 

. La fenêtre suivante apparaît :



. Clique successivement sur les boutons suivants :

• Configurer pour afficher la rangée d'icône en bas
• Ensuite sur puis sur et valide par OK:

. Pour lancer l'analyse, clique sur Rechercher

. Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%.
. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l'aide du bouton
. A présent, ferme "ZHPDiag"

. Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt

. Pour poster ton rapport :

• n'effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
• il convient de l'héberger, par exemple chez
• sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
• puis clique sur ouvrir
• ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
• surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

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@+,
Tonton

[maribo]

voilà tonton, je te mets le rapport zdiag

http://cjoint.com/?DAzw0oP2nhb

[Tonton]

Bonsoir maribo,

 

Tu es bien sur IE11 !

 

Le log ZHPDiag ne montre rien de vraiment anormal, mis à part quelques petits indésirables.

 

Pour les supprimer, je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares en communiquant :

• le lien avec le présent sujet
• le lien avec le log ZHPDiag

Si le problème lié à l'Explorateur Windows devait persister malgré la désinfection, on reprendra ici.

 

@+,

Tonton

[maribo]

merci tonton

[Dylav]

La suite là-bas...

[Tonton]

Bonsoir maribo,

Je viens de prendre connaissance du nettoyage effectué par bernard53 ().

Y'a-t-il eu une amélioration du fonctionnement de la machine, stp ?

@+,

Tonton