Blue screen Ntoskernel

[3c2v]

Salut

 

Je ne pensais pas revenir aussi vite sur le forum, non pas que vous ne soyez pas

sympa mais quand on ne passe pas, c'est signe que cela va bien

 

J'ai démarré la journée avec un BSOD, j'adore !

Comme je ne sais pas trop ce qu'il vous faut pour analyser le problème

j'ai sorti le rapport d'erreur avec bluescreen view que vous

pourrez récupérer ici

J'en ai profité pour récupérer le fichier dmp, si queqlqu'un sait le lire

car je n'ai pas fait mandarin dans ma scolarité

C'est ici

 

D'avance merci beaucoup

 

3c2v

Modifié le 18 janvier 2014 par 3c2v

[Tonton]

Bonsoir 3c2v,

Je n'arrive pas à récupérer les fichiers qui tu as hébergés.

Je te propose de poster les logs WhoCrashed, suivant la procédure suivante :

1. Pré-requis

• Clique Droit sur Ordinateur > Propriétés > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres
• Vérifie que « Image mémoire du noyau » soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump
• « Redémarrer automatiquement » doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives au BSOD

2. Pour en savoir plus sur les causes ton BSOD

• Utilise l'outil WhoCrashed de Resplendence
• Lien + tuto WhoCrashed
  
  Poste le rapport WhoCrashed dans ta prochaine réponse

@+,
Tonton

[3c2v]

Salut

 

Merci de ta réponse

 

Je t'ai reposté le doc sur 1fichier

 

BSOD du 18-01 -3 fichiers.zip

 

J'espère que tu pourras le récupérer

Juste que depuis ce crash, le transfert de fichiers entre mes pc sur le réseau local est ridiculement bas

Le wifi met beaucoup plus de temps à se réactiver après la sortie de veille

 

Je te remercie d'avance de ta réponse

 

@+

 

ps; pas de nouveau crash dans la journée après

Modifié le 18 janvier 2014 par 3c2v

[Tonton]

Bonjour 3c2v,

 

Utilises-tu Bitdefender ? Si oui, disposes-tu bien de la dernière version à jour ?

 

@+,

Tonton

[3c2v]

Salut tonton

 

Oui aux 2 questions

- j'utilise Bitdefender

- version 2014

 

Ce qui m'inquiète , c'est depuis 2 jours le transferts des fichiers entre les pc et même les périphériques

Tout de suite, j'ai voulu transferer (pour test) un film pour le copier sur mon DD externe usb3

En temps normal c'est entre 50 et 60 Mo/s

là j'étais péniblement à 10M/s

C'est clairement lié à l'incident BSOD d'hier

Pourrais tu me dire ce que tu as pu extraire comme info des fichiers postés

Merci d'avance

 

@+

[Tonton]

Re, 3c2v,

 

BitDefender est souvent à l'origine du problème répertorié par WhoCrashed : " This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x4A (0x7739132A, 0x2, 0x0, 0xFFFFF88004D05B60) " => voir ici.

 

Désactive BitDefender le temps de vérifier l'impact éventuel sur les BSOD et la vitesse de transfert des fichiers.

 

@+,

Tonton

[3c2v]

Ok cela semble revenir à la normale

 

Comme je voulais vérifier mes drivers

je suis allé sur touslesdrivers.com

Je lance la détection puisque l'outil maconfig.com est déjà présent

Le site me demande de le retélécharger ( ???) sans doute la mise à jour

je le fais et je l'exécute en administrateur

et là j'ai une erreur 2203 avec Windows installer

 

j'essaye de desinstaller maconfig (x64)

impossible même code d'erreur (2203)

Je regarde sur Google, il semble que ce problème soit avec le msi windows installer

pour le reparer en ligne de commande

msiexec /unreg et msiexec /regserver

pas de changement

 

Je me demande si je vais continuer à découvrir des m....s dues à ce crash

C'est un rien pénible

 

D'avance merci pour tes lumières

[Tonton]

Salut 3c2v,

Ok cela semble revenir à la normale

Après avoir désactivé Bitdefender ?

Comme je voulais vérifier mes drivers
je suis allé sur touslesdrivers.com
Je lance la détection puisque l'outil maconfig.com est déjà présent

Petite recommandation : tu peux te servir d'un tel site pour vérifier s'il y a des mises à jour éventuelles de drivers à effectuer; si c'est le cas, toujours les télécharger sur le site du fabricant du périphérique correspondant, ou, s'il s'agit d'un PC dit "de marque", sur le site du fabricant du PC.

[...] et là j'ai une erreur 2203 avec Windows installer [...]

[...] j'essaye de desinstaller maconfig (x64)
impossible même code d'erreur (2203). Je regarde sur Google, il semble que ce problème soit avec le msi windows installer;
pour le reparer en ligne de commande : msiexec /unreg et msiexec /regserver; pas de changement [...]

Pour réparer l'erreur 2203 (merci à Pierre13 qui a développé cet outil et à qui j'ai emprunté le "canned" ) :

• Télécharger PCConfig sur le bureau.
• Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
• Lancer avec un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
• Accepter le message qui suit.
• Cliquer sur Outils Windows => Réparer erreur 2203

• Cliquer sur Rapport.
  
  

• Poster ce rapport.

@+,
Tonton

[3c2v]

Salut Tonton

 

Ok ça marche, j'ai réussi à désinstaller sans encombre maconfig.com

Ci-joint le rapport

il est extrêmement court, je ne sais pas si c'est normal

 

Quand au transfert des fichiers, sans désactiver le bitdefender, c'est revenu à la normale

le lendemain, va savoir !!

En même temps la vitesse n'est pas folichonne (entre5 et 6Mo/s), il doit certainement y avoir une explication

mais cela ne fait pas l'objet de cette discussion, je la reposerai à l'occasion sur un nouveau sujet

 

Pour les drivers, je vais en effet sur le site d'Asus mais je n'arrive pas toujours à bien identifier le bon pilote

c'est pourquoi je me sers de temps à autres de l'outil de maconfig.com

 

Donc en ce qui concerne le BSOD, peut-on considérer que le sujet est résolu ?

 

En tout cas grand merci pour ton aide et ton efficacité

Cordialement

3c2v

[Tonton]

Salut 3c2v,

Ok ça marche, j'ai réussi à désinstaller sans encombre maconfig.com
Ci-joint le rapport
il est extrêmement court, je ne sais pas si c'est normal

OK, c'est bon !

Quand au transfert des fichiers, sans désactiver le bitdefender, c'est revenu à la normale
le lendemain, va savoir !!
En même temps la vitesse n'est pas folichonne (entre5 et 6Mo/s), il doit certainement y avoir une explication
mais cela ne fait pas l'objet de cette discussion, je la reposerai à l'occasion sur un nouveau sujet

Les choses étant certainement liées, on peut poursuivre ici, si tu le souhaites

Pour les drivers, je vais en effet sur le site d'Asus mais je n'arrive pas toujours à bien identifier le bon pilote; c'est pourquoi je me sers de temps à autres de l'outil de maconfig.com

N'y a-t-il pas un système de détection en ligne sur le site d'Asus ?

Donc en ce qui concerne le BSOD, peut-on considérer que le sujet est résolu ?

S'il n'y en a plus, oui. As-tu réactivé BitDefender, ou bien lui as-tu substitué une autre protection ?

@ te lire,
Tonton