Blocages au démarrage du PC

[SendOg]

bonjour,
cela fait quelques mois déjà que souvent lorsque je veux démarrer (ou redémarrer) mon pc (sous windows 7 32 bits) tout s'arrête quand le symbole "_" s'affiche en haut à gauche de l'écran.
Le pc reste figé.
Je suis alors obligé d'éteindre le pc et de le relancer pour passer le problème.

Comment puis-je faire pour réparer cela et démarrer normalement tout le temps?
Merci d'avance!


ps : j'ai déjà la dernière version du bios

[Tonton]

Bonsoir SendOg,

Fais ceci, stp :

• démarre ton PC
• pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC)
• tu arrives au menu suivant correspondant à la fenêtre des Options de démarrage avancées :

• choisis [Réparer l'ordinateur]
• Windows charge les fichiers, puis la fenêtre du choix de langue apparaît : la langue est normalement déjà sélectionnée sur Français. Clique sur le bouton Suivant
• choisis ensuite ton compte administrateur usuel
  • si tu avais initialement créé un mot de passe saisis-le; il s'agit ici d'un mot de passe spécifique à l'environnement WinRe (Console de récupération), à ne ne pas confondre avec le mot de passe administrateur
  • sinon, clique simplement sur OK
• tu arrives au masque suivant correspondant à la fenêtre des Options de récupération :

• choisis [Réparation du démarrage]
• la réparation commence et peut durer un certain temps
• lorsqu'elle est terminée, le résultat de la réparation s'affiche :
  merci de me le poster dans ta prochaine réponse

@+,
Tonton

[SendOg]

bonjour,

j'ai lancé la réparation du démarrage, cependant, au bout de 15 secondes, il me dit qu'il n'a trouvé aucun problème et s'arrête là...

Faut-il que je le refasse juste après qu'il y ait un blocage au démarrage (le dernier ayant eu lieu hier)?

merci.

[Tonton]

Re, SenOg,

Non, c'est inutile; fais ceci, stp :

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Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? ", puis lance la procédure suivante :

Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 7, démarre directement la procédure suivante :

• Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer > tape invite dans la barre de recherche > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
• Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow
• L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC
• Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.
  --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises

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@+,
Tonton

[SendOg]

J'ai fait sfc /scannow et il n'a trouvé aucune "violation d'intégrité"...

Y-a-t-il autre chose que je puisse faire?

merci encore

[Tonton]

Bonsoir SendOg,


Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman :

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. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Télécharger ZHPDiag



. Enregistre-le sur ton Bureau

. Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag2.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur »

 

. 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix

. Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur »

 

. La fenêtre suivante apparaît :



. Clique successivement sur les boutons suivants :

• Configurer pour afficher la rangée d'icône en bas
• Ensuite sur puis sur et valide par OK:

. Pour lancer l'analyse, clique sur Rechercher

. Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%.
. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l'aide du bouton
. A présent, ferme "ZHPDiag"

. Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt

. Pour poster ton rapport :

• n'effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
• il convient de l'héberger, par exemple chez
• sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
• puis clique sur ouvrir
• ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
• surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

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@+,
Tonton

[SendOg]

bonjour,

voici le lien vers le rapport zhpdiag : http://cjoint.com/?DAvmA7QKdZR

[Tonton]

Bonsoir SendOg,

voici le lien vers le rapport zhpdiag : http://cjoint.com/?DAvmA7QKdZR

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1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag

• Présence de quelques petites infections

• Présence de logiciels de P2P; à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC !

• Redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu

• Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide.
  Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message.

• Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version :
  • Internet Explorer : version installée 8 --> nous en sommes à la version 11
    • A faire : paramétrer Windows Update en automatique, afin que les mises à jour importantes (dont IE 11) soient téléchargées & installées
  • Adobe Reader : version installée X --> nous en sommes à la version 11.0.06
    • Lien: Adobe Reader (décoche les autres programmes qui te sont proposés)
  • Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité".
    Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière.

• Présence de nombreuses Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel

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2. A faire, stp

• Après avoir supprimé tout ce qui est P2P, (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une désinfection de ton système.
  Pour ce faire, clique sur ce lien : http://forum.zebulon.fr/index.php?app=forums&module=post&section=post&do=new_post&f=51.

• Tu vas être pris en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet :
  • le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post)
  • le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis
• Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité.
  Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours).

• Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes.

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Bonne continuation,
Tonton

[SendOg]

1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag

• Présence de quelques petites infections
• Présence de logiciels de P2P; à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC !
• Redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu

Heu peux-tu me dire quels sont les logiciels de sécurité redondants ? je n'ai installé qu'avira antivirus suite...

Concernant bittorrent je l'ai désinstallé.

merci encore!

[Dylav]

La désinfection là-bas...