Plantage ? Pas vraiment...

[edouard8]

Bonjour à tous, je m'en remet à vous aujourd'hui car je sais que vous êtes bien bien compétents, pour avoir résolu plusieurs de mes problèmes dans le passé.

 

Ca fait maintenant 1 mois que j'ai un problème avec mon PC

 

Ce problème : mon PC "plante", mais c'est étrange. Il freeze, ça depend, parfois pendant plusieurs minutes. Je ne peux plus rien faire. Et, au fur et à mesure, il rame il rame et tout redevient normal, je peux réutiliser mon PC;

 

Je ne sais pas d'ou ça vient, ça arrive quand je lance un jeu, ou même quand je fais du traitement de texte sur Word, bref c'est très embetant.

 

J'ai nettoyé mon PC, Ccleaner, enfin tous les trucs classiques je suppose... et pourtant, toujours le même problème.

 

En espérant avoir été assez clair pour trouver les prémices d'une solution,

 

Bon Dimanche !

[Tonton]

Bonjour edouard8,


Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman :

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. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Télécharger ZHPDiag



. Enregistre-le sur ton Bureau

. Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag2.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur »

 

. 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix

. Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur »

 

. La fenêtre suivante apparaît :



. Clique successivement sur les boutons suivants :

• Configurer pour afficher la rangée d'icône en bas
• Ensuite sur puis sur et valide par OK:

. Pour lancer l'analyse, clique sur Rechercher

. Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%.
. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l'aide du bouton
. A présent, ferme "ZHPDiag"

. Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt

. Pour poster ton rapport :

• n'effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
• il convient de l'héberger, par exemple chez
• sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
• puis clique sur ouvrir
• ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
• surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

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@+,
Tonton

[edouard8]

http://cjoint.com/14jv/DAtnUVbHo3A.htm

 

C'est fait.

[edouard8]

J'imagine que je dois faire quelque chose ensuite ^_^

[Tonton]

Re, Edouard8,

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1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag

• Présence d' infections

• Présence de logiciels de P2P, cracks & keygens ; à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC !

• Spybot Search & Destroy est devenu obsolète, inefficace, et même parfois générateur de dysfonctionnements, notamment du fait de son Teatimer.
  
  Je te conseille de le désinstaller ; pour ce faire :
  • désactive le Teatimer de Spybot S&D via les options de ce logiciel
  • pour y accéder, il faut aller dans le menu "Mode" > cocher "Mode avancé" > "Outils"(en bas de page) > "Résident" > décocher la case "Résident Teatimer"
  • l'icône du Teatimer ne doit plus apparaître dans la barre de tâches
  • il faut retirer les vaccinations faites dans Spybot S&D avant de le désinstaller :
    
    
  • à présent, tu peux désinstaller Spybot S&D par « Programmes et Fonctionnalités »
• Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide.
  Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message.

• Pour qu'un disque dur fonctionne de manière optimale, il a besoin d'un espace libre > 15%.

Il faut que tu fasses de la place sur ton DD C:\ : espace libre 1%

• Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version :
  • Java : désinstalle la version présente sur ton PC (7 Update 25) et installe la version actuelle (7 Update 51).
  • Lien : Vérifier la version de Java
  • Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité".
  • Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière.
• Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel

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2. A faire, stp

• Après avoir supprimé tout ce qui est P2P, cracks et keygens (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une désinfection de ton système.
  Pour ce faire, clique sur ce lien : http://forum.zebulon.fr/index.php?app=forums&module=post&section=post&do=new_post&f=51.

• Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet :
  • le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post)
  • le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis
• Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité.
  Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours).

• Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes.

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Bonne continuation,
Tonton

[Dylav]

La suite là-bas...

[edouard8]

Je viens Ré-embeter Tonton.

 

Après une série de tests fait avec l'aide de ton collègue : http://forum.zebulon.fr/resolu-desinfection-t205658.html

 

Et bien, j'avais l'espoir, mais non ! Toujours le même problème ! Alors, peut-être est-ce un problème de matériel? Une barrette ou quelque chose? *supposition pourrie*

[Tonton]

Bonsoir edouard8,

Mais tu ne m'embêtes nullement, bien au contraire.

A défaut d'avoir réglé ton souci, le nettoyage effectué par Apollo nous permet de travailler sur un support sain.

Quel est l'espace libre sur le DD C:\ à présent ?

 

@+,

Tonton

[edouard8]

Bonjour,

 

87 Go de livre sur DD C:

Modifié le 24 janvier 2014 par edouard8

[Tonton]

Bonjour edouard8,

 

Soit un peu plus de 20% : c'est bien => veille à ne pas retomber en dessous de 15%.

 

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Je te propose d'effectuer à présent les manipulations suivantes :

 

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I. Télécharge et installe CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner (merci à thorgal )

 

Ensuite fais ceci, stp :

• effectue une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !)
• va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) :

  poste ce fichier dans ta prochaine réponse

• va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) :

  poste également ce fichier dans ta prochaine réponse

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II. Télécharge et installe :

• Defraggler de Piriform: Installation et Tuto Defraggler
• RegDefrag de Quicksys : Télécharger Quicksys RegDefrag

Effectue ensuite :

• une défragmentation du/des disque(s) dur(s) à l'aide de Defraggler
• une optimisation / compactage de la base de registres Windows à l'aide de RegDefrag :
  • Utilise la fonction "Défragmenter le Registre"

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III. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau

 

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Merci de m'indiquer si tu constates une amélioration suite à la défragmentation du/des disque(s) dur(s) ainsi qu'à l'optimisation / compactage de la base de registres Windows et pense à poster les 2 fichiers demandés dans le point "I."

 

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@+,

Tonton

Modifié le 26 janvier 2014 par Tonton
Mise à jour des liens avec les tutos CCleaner et Defraggler (merci à thorgal)