PC portable MSI GP60 bloqué au démarrage

[melik]

Bonjour à toutes et tous

 

J'espère poster mon problème au bon endroit, si ce n'est pas le cas je suis désolé.

 

Voila pour noël j'ai offert ce pc à mes parents : http://www.ldlc.com/fiche/PB00151742.html

 

Mais voila aujourd'hui il se bloque sur le logo msi au démarrage, soit il charge en boucle avec une image de cercle qui représente le chargement, soit il charge en boucle avec le message "préparation de l'autoréparation"

 

J'ai essayé de le débrancher, d'enlever la batterie, d'appuyer sur le bouton de démarrage plusieurs fois sans batterie puis de démarrer le pc mais toujours le même soucis.

 

Je n'arrive pas à rentrer dans le bios ou démarrer en mode sans échec.

 

Voila si quelqu'un à une solution qui pourrait m'éviter de le renvoyer au sav et d'en être privé un long moment ce serai génial.

 

Merci d'avance.

[vieu bison boiteu]

bonsoir melik

 

une solution qui pourrait m'éviter de le renvoyer au sav

 

pour pouvoir entrer dans le BIOS , il faudrait démonter le disque dur

et tapoter sur la touche "F2" ou "Suppr" au démarrage

 

pour la garantie , si tu as des bouts de ruban adhésif à enlever

 

aussi , si tu n'arrives pas à démarrer en mode sans échec ???

c'est la touche "F8"

 

à+

[morron2]

bonsoir

 

#2

pour pouvoir entrer dans le BIOS , il faudrait démonter le disque dur

 

je n'ai jamais vu ça ?

 

quel est le windows installé ?

[ab-web]

bonjour a tous

 

effectivement ,il n'est pas nécessaire de démonter le disque pour acceder au bios

surtout qu'une trace de démontage peu poser des problèmes de garantie .

 

en ce qui concerne le démarrage en mode sans echec

il n'est pas accessible directement sur Window8 .

 

le message d'autoréparation fait penser que c'est win8 .

 

dans ce cas le système devrais déboucher sur des solutions de réparation .

attention cela peu être tres long .

[melik]

Bonjour à vous

 

Donc j'ai essayé toutes les touches que vous dites mais rien ne se passe.

 

J'ai installé window 8.1 sur ce pc.

 

Et pour le message d’auto réparation, j'ai laissé le pc tourner un bon moment, quand je suis revenu voir, il n'y avait plus rien du tout d'afficher à l'écran

[Invité depassageici]

Bonjour à tous,

 

Apparemment, beaucoup de problèmes sur ce portable, (Lire les avis clients sur LDLC), alors, un seul conseil .....Retour SAV.

 

Cordialement