[Résolu] Problème avec 41 Kernel Power

[MOrtel]

Non, je m'y connais pas trop côté processeur.

[Tonton]

Bonjour MOrtel,

• Clique Droit sur Ordinateur > Propriétés > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres
• Vérifie que « Image mémoire du noyau » soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump
• « Redémarrer automatiquement » doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives aux plantages
• Utilise l'outil WhoCrashed de Resplendence
• Lien + tuto WhoCrashed
  
  Poste le rapport WhoCrashed dans ta prochaine réponse

@+,
Tonton

[MOrtel]

• Bonjour Tonton,
• Clique Droit sur Ordinateur > Propriétés > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres
• Vérifie que « Image mémoire du noyau » soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump
• « Redémarrer automatiquement » doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives aux plantages

c'est chose faite.

Après j'ai donc installé Whocrashed et procédé à l'analyse mais je n'est que ça dans la rubrique:

Crash Dump Analysis

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

 

Crash dumps are enabled on your computer.

 

No valid crash dumps have been found on your computer

 

De plus j'ai beau cherché et suivre le chemin de "C:\WINDOWS\Minidump" mais je n'es aucun dossier de minidump.

Modifié le 11 mai 2014 par MOrtel

[Tonton]

Bonsoir MOrtel,

Bizarre; habituellement ce message n'apparaît que lorsque :

• « Image mémoire du noyau » n'est pas sélectionné
• « Redémarrer automatiquement » n'est pas décoché

On va tenter de lister les erreurs répertoriées à l'aide d'un autre outil :

• Télécharge VEW de Vino Rosso
• Effectue un clic droit + Exécuter en tant qu’administrateur sur VEW.exe
• Sous "Select log to query" (sur la gauche), coche les cases :
  • Application
  • System
• Sous "Select type to list" (sur la droite), coche les cases :
  • Error
  • Warning
• Sous "Number or date of events" :
  • Sélectionne "Number of events" et tape 20 dans la case
  • Clique sur RUN
  

• Lorsque VEW aura terminé, le Bloc-notes va s'ouvrir :
  Copie / colle le rapport dans ta prochaine réponse

@+,
Tonton

[MOrtel]

Bonjour Tonton,

 

Désolé du retard j'étais en examen.

 

Voici le rapport :

 

http://cjoint.com/data/0ErlZA6wqeO.htm

[Tonton]

Bonjour MOrtel,

Applique ce Fix it.

@+,
Tonton

[MOrtel]

Je ne peux pas l'installer.

 

Un message s'ouvre avec comme texte :

 

"Cette solution microsoft fix it ne s'applique pas à votre système d'exploitation ou à la version de votre application"

[Tonton]

Bonsoir MOrtel,

 

Nous allons (re)chercher les éventuels drivers à mettre à jour :

• Tu vas tout d'abord te rendre sur le site de touslesdrivers.com : http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
• A partir de ce site, tu lances une détection en ligne
• Il te sera proposé l'installation d'un petit module : accepte (il conviendra de le désinstaller à la fin de notre manip)
• Cette détection en ligne te fournira la liste :
  • des drivers installés
  • des drivers à mettre à jour
• Poste cette liste dans ta prochaine réponse, stp
• Pour le moment, n'installe rien : nous irons tout d'abord vérifier leur disponibilité sur le site du fabricant

@ te lire,

Tonton

[MOrtel]

Bonjour Tonton,

 

Voici la liste :

 

Qualcomm Atheros AR9462 Wireless Network Adapter

Drivers installés:

Constructeur: Qualcomm Atheros | Fichier INF: oem34.inf | Classe: net | Version: 10.0.0.225 | Date:21/01/2013

Drivers disponibles:

Qualcomm Atheros Client Installation Program (drivers 10.0.0.274 WHQL)
Constructeur: Qualcomm Atheros Communications Inc. | Fichier INF: athw8.inf | Classe: net | Version:10.0.0.274 | Date: 20/11/2013 | Date de publication: 15/01/2014

 

Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio

Drivers installés:

Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: oem11.inf | Classe: media | Version: 6.0.1.7083 | Date: 05/11/2013

Drivers disponibles:

Realtek Semiconductor Pilote High Definition Audio (drivers R2.74 WHQL)
Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: hdxpcee4.inf | Classe: media | Version:6.0.1.7240 | Date: 06/05/2014 | Date de publication: 14/05/2014

 

NVIDIA GeForce 710M

Drivers installés:

Constructeur: NVIDIA | Fichier INF: oem23.inf | Classe: display | Version: 9.18.13.3523 | Date:04/03/2014

Drivers disponibles:

Nvidia GeForce 8/9/100/200/300/400/500/600/700/800/ION Desktop/Notebook (drivers 337.81 bêta)
Constructeur: NVIDIA | Fichier INF: nvaci.inf | Classe: display | Version: 9.18.13.3781 | Date: 12/05/2014 | Date de publication: 15/05/2014

[Tonton]

Bonjour MOrtel,

 

OK, tu peux les installer.

 

@+,

Tonton

 

------------ EDIT -------------

 

N'installe que les 2 premiers, mais pas le 3ème (version Béta).

Tonton.

Modifié le 18 mai 2014 par Tonton
Ne pas installer le 3ème driver