[résolu] NoteBook très lent

[sangui1]

Bonjour

J'ai une amie qui a un note book équipé de windows 7. Cette machine est exagérément lente (style VLC qui met plusieurs dizaines de secondes avant de se lancer, puis plusieurs dizaines de secondes pour s'éteindre quand on clique sur la croix rouge).

Avec quel logiciel faire un rapport pour une optimisation ou une désinfection ?

Merci d'avance

Modifié le 25 septembre 2014 par sangui1

[pear]

Bonjour
Lancez cet outil de diagnostic:

Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

[sangui1]

Bonsoir

Quand nous lançons zhp diag comme indiqué, il y a une erreur qui s'affiche : "erreur de socket n° 11001. Hote non trouvé"

on clique sur ok, le logiciel se lance et on nous informe que la version n 'est pas à jour, alors que c'est la dernière version en date d aujourd'hui.

et ensuite on clique sur le bouton complet, et l'analyse se bloque à 1 %, ça mouline dans le vide, des fois il y a le message "le programme ne répond pas".

Merci d'avance pour votre aide

[pear]

Relancez en mode sans échec.

 

Si cela ne passe pas:

 

Télécharger
Farbar Recovery Scanner(FRST)
Choisissez la version 32 ou 64 bits en fonction de votre système


Installez FRST sur le Bureau et pas ailleurs
Fermez toutes les applications, y compris le navigateur
Double-clic sur FRST.exe et sur Oui pour accepter le Disclaimer]
Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal,
Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan

A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
Au premier lancement, un fichier nommé Addition.txt sera créé

Il y aura 2 rappots à poster.

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[sangui1]

Bonjour Pear

En fait on a eu le tort de lancer l'installation de zhp diag depuis la clef usb.

En copiant le fichier sur le bureau et en lançant l'installation de là, ça marche.

Le scan est en train de se faire, c'est lent, dès qu on a le rapport on le poste.

[sangui1]

Voici les résultats du scan :

 

http://cjoint.com/?DIvllirenVe

 

A noter que mon amie soupçonne son ex de lui avoir installé un keygen il y a qques années. Si le rapport montre la présence d'un keygen, pourrait-on avoir accès au fichier pour vérifier à quelle date il a été installé, avant de le supprimer ? Si ce n'est pas possible, c pas grave.

 

Merci en tt cas de ton aide.

[pear]

Je ne vois pas de Keygen!

 

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Veuillez noter que la désinfection, qui peut demander du temps, ne terminée que lorsqu'on vous le dira

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Ne postez jamais vos réponses dans un message antérieur mais dans un nouveau message sinon nous ne sommes pas avertis de votre nouvelle réponsei

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version
Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner

NettoyageA faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt
Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Ici

ou là:
et enregistrez-le sur le Bureau.
Faites un double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suivez les invites pour installer le programme.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.



Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits
Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant.

Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers
Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.

4)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire

5)Nouveau rapport Zhpdiag
Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau

Modifié le 21 septembre 2014 par pear

[sangui1]

Voici le lien vers le log AdwCleaner[R0]

http://cjoint.com/?DIvrMc8A9zE

 

le lien vers AdwCleaner[s0]

http://cjoint.com/?DIvr0HDReex

 

le lien vers le rapport jrt :

http://cjoint.com/?DIvr1sY8iIX

 

Le rapport malware bytes n'est pas encore disponible, l'analyse dure depuis 4 h et il a détecté pour l'instant 154 objets ...

[sangui1]

Bon, finalement on a dû interrompre l'analyse avec MBAM car ça n'en finissait pas, mais tous les objets détectés étaient localisés dans un dossier temporaire vieux de 2 ans qui était dans un dossier de sauvegardes, donc on a supprimé le dossier temporaire.

Voici le lien vers le rapport ZHP final :

http://cjoint.com/?DIvu2y9TxWh

[pear]

Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix.

sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre

Script ZHPFix

O45 - LFCP:[MD5.71AE988775BE887E38BFD0D7AAE77F2A] - 26/12/2012 - 11:34:55 ---A- - C:\Windows\Prefetch\TOOLBAR CLEANER UNINSTALL.EXE-4E2C9B8C.pf
[MD5.31EBB8ADF314C0439FFB8B038B8DED8C] [sPRF][21/05/2014] (.PC Cleaners - PC Cleaner Pro.) -- C:\ProgramData\pclunst.exe [4954384]
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ExtensionUpdaterService_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ExtensionUpdaterService_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\FunMoodsV2_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\FunMoodsV2_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\IminentSetup_0711-8bae1e11_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\IminentSetup_0711-8bae1e11_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\majst4pcfr_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\majst4pcfr_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SecondOffer1_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SecondOffer1_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Toolbar Cleaner uninstall_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Toolbar Cleaner uninstall_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajam_Tuguu_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\wajam_Tuguu_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\YontooSetup-S-1284_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\YontooSetup-S-1284_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\YontooSetup-Silent-12A0_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\YontooSetup-Silent-12A0_RASMANCS
C:\ProgramData\pclunst.exe
O2 - BHO: BHO_PROJECT - {D0DBA715-D402-4801-9F0A-4A31165F6CAA} Clé orpheline
O4 - HKLM\..\Run: [Easybits Desktop Live] C:\Program Files\EasyBits For Kids\ezLiveDesk.exe (.not file.)
O4 - HKLM\..\Run: [Eee Docking Control for Inspirus] C:\Program Files\EasyBits For Kids\EEEDockCtl.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Ad-Aware Antivirus Scheduled Scan] (...) -- C:\Program Files\AD-AWA~1\AdAwareLauncher.exe (.not file.) [0]
O41 - Driver: (SBRE) . (. - .) - C:\windows\system32\drivers\SBREdrv.sys (.not file.)
[HKCU\Software\IncrediMail]
[HKLM\Software\IncrediMail]
O43 - CFD: 15/07/2013 - 11:32:26 - [] ----D C:\Program Files\GUM9211.tmp
O43 - CFD: 27/05/2012 - 14:35:05 - [0] ----D C:\ProgramData\Shell40
O43 - CFD: 21/09/2014 - 17:03:09 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 17/11/2012 - 16:18:57 - [] ----D C:\Users\Galinette\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SpybotSD TeaTimer [Key] . (...) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe (.not file.)
O61 - LFC: 20/09/2014 - 20:11:32 ---A- . (...) -- C:\Users\Galinette\AppData\Local\Temp\jrt\get.bat [15230]
O61 - LFC: 20/09/2014 - 20:11:32 ---A- . (...) -- C:\Users\Galinette\AppData\Local\Temp\jrt\misc.bat [207324]
O61 - LFC: 20/09/2014 - 20:11:32 ---A- . (...) -- C:\Users\Galinette\AppData\Local\Temp\jrt\runvalues.bat [9542]
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{151867D5-7359-40AF-8764-66E58D06283C}]
[HKLM\Software\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32]

EmptyPrefetch
EmptyFlash
EmptyClsid
FirewallRaz
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



Mises à jour Java et Flash:
Télécharger FlashPlayerUpdate.exe

Désactiver l'anti virus provisoirement.
Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur


JavaUpdate de Pierre13
Désinstallation des anciennes versions ou corrompues si présentes.
Installation de la dernière version. (si l'utilisateur accepte)
Proposition de désactivation de la mise à jour auto(parce qu'il y a des indésirables qui seraient alors installés)

Java peut mettre en péril la sécurité de votre ordinateur.
Il vous est fortement conseillé de le désactiver de vos navigateurs WEB, si vous en avez pas l'utilité.
Lorsqu'une application Java se présentera, un message d'avertissement vous demandera d'installer Java ou d'activer le plug-in.
Vous le désactiverez dès que vous aurez fini d'utiliser l'application écrite en Java.

Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Gopour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »