Redémarrage imprévu

[D'hondt Thibaut]

Bonjour,

 

J'ai depuis 3jours (donc depuis le 15 février 2015) des problèmes de redémarrages inopinés de mon PC portable Asus :

 

 

OS: Windows 8.1
Processeur:
Intel® Core i5-3210M CPU@
2.50GHz 2.50 GHz
Mémoire installée (RAM):
6,00Go (5,88 Go utilisable)
Type de système :
Système d'exploitation 64bits, processeur x64

 

 

Le jour des ces premiers problème j'ai effectuer deux modifications :

-désactivation de "Spooler d’impression" (permet une file d’attente lors de l’impression)
-désactivation de Razer Game scanner

et une erreur de manipulation :

-suppression d’ATK package

 

J'ai réinstallé ATK package le lendemain mais le soucis à persisté (même si son occurence a diminuée)...

 

Aujourd'hui (18-02) j'ai regardé dans l'observateur d'évenements et j'ai remarqué que...c'était pas la première fois :

 

Pourriez-vous m'aider?

 

Merci d'avance.

 

Cordialement,

Thibaut

 

 

[Tonton]

Bonsoir D'hondt Thibaut,


Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman :

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. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman

. Enregistre-le sur ton Bureau

. Pour lancer l'installation,clique droit sur "ZHPDiag2.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur »

 

. 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix

. Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur »

 

. La fenêtre suivante apparaît :



. Clique sur COMPLET

. Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%

. Lorsque c’est le cas, ferme "ZHPDiag"

. Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt

. Pour poster ton rapport :

• n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum
• il convient de l'héberger, par exemple chez
• sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
• puis clique sur ouvrir
• ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu

surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

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@+,
Tonton