L'assistant de dépannage ne fonctionne pas...

[Mecaso]

Bonjour

 

L'assistant de dépannage de Windows 7 ne fonctionne pas et, je n'ai pourtant pas la mise à jour KB3004394.

Ou bien, je n'ai pas su la trouver?

Comment faire pour être sûr de la trouver?

 

Merci d'avance pour votre aide....

[Dylav]

Bonjour mecaso, et bienvenue sur Zébulon !

Il n'est pas forcément pertinent de s'accrocher à un ancien sujet, surtout s'il est résolu.
En l'occurrence, il s'agit de [Résolu] MAJ Windows Update impossible et démarrage assistant.

 

J'ai donc fait de ton message un sujet à part entière...

[ab-web]

bonjour

 

ouvre windows update > en bas a gauche > mises a jour installées

 

en haut a droite dans la zone recherche > tape KB3004394

Modifié le 29 mars 2015 par ab-web

[Mecaso]

Bonsoir

 

Veuillez m'excuser pour cette réponse aussi tardive....

 

Je viens d'éffectuer l'opération suggérée par ab-web et......

 

 

Et l'assistant de dépannage de windows 7 ne fonctionne toujours pas, même en mode sans échec...

Modifié le 2 mai 2015 par Mecaso

[ab-web]

bonjour

 

et pourquoi veux tu utiliser l'assistant de résolution des problèmes ?

tu a un autre souci a résoudre?

 

quand tu veux l'utiliser quel est le message ? peu t'on avoir une capture ?

[Mecaso]

Bonjour

 

L'assistant dépannage de Windows 7 ne fonctionne pas et je

 

cherche tout simplement à savoir pour quelle raison.

 

J'espère que ce n'est pas répréhensible.....

 

Voilà le message qui s'affiche:

 

[ab-web]

bonjour

 

 

J'espère que ce n'est pas répréhensible.....

ah et pourquoi ça le serait ?

 

je voulais simplement savoir si tu a un autre souci qui t'aurais amener a utiliser l'assistant

 

je reviens plus tard en attendant tu auras peu être eu une réponse !

[ab-web]

bonsoir

 

il faut faire une vérification des fichiers

- sous vista 7
menu démarrer > tous les programmes > accessoires > clic droit sur invite de commande > exécuter en tant qu'administrteur

- windows8-8.1 touche windows+x invite de commandes (admin)

tape ou colle cette commande : sfc /scannow
valide par entrée

Pour déterminer si des fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système :
créer un fichier de commande
copier ce qui suis dans le bloc note , lignes vertes

@echo off
findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

enregistrer sous cbslog.bat ( sur le bureau )
lancer par double clic sous XP
pour les autres systèmes >clic droit > exécuter en tant qu'administrateur .


ou
Télécharger cbslog.bat >http://fspsa.free.fr/cbslog.bat
Enregistre le sur le Bureau
Sous XP lance par double clic
sous vista 7 ou8 :Clic droit sur cbslog.bat > exécuter entant qu'administrateur

Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche
mettre le rapport sur la réponse

Modifié le 11 mai 2015 par ab-web

[Mecaso]

Merci!

 

Voici les résultats:

 

 

Modifié le 11 mai 2015 par Mecaso

[ab-web]

bonsoir

 

Ok pas de soucis de ce coté .

 

télécharge Windows Repair

WindowsRepair

tu peu consulter ce tuto concernant l'utilisation http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/reparer-widnows-avec-windows-repair-%28all-in-one%29/

mais tu commenceras directement a l'étape Start Repairs

a la premiere question répond oui
cela va créer un point de restauration du système et du registre .



une fenêtre s'ouvre avec des possibilités de réparation par défaut



en bas a droite coche les deux cases Restart
pour que la machine redémarre apres la réparation .

lance en cliquant Start laisse travailler .