[Résolu] Ma clef USB Bluetooth bogue ?

[COOLBAT07]

Bonjour,

Ma clé bluetooth ne fonctionne pas problème de USB device point d'exclamation jaune

je ne vois pas quoi faire

 

==> http://cjoint.com/?EDltkADoXyj

 

la capture parle d'elle même.
merci.
Cdt.
coolbat

[Tonton]

Bonsoir COOLBAT07,

Il faut effectuer une mise à jour du driver.

@+,
Tonton

[COOLBAT07]

Bonjour,

 

La clé n'a pas de drivers et la mise à jour n'est pas possible une alerte windows m'indique que windows n'a pas pu charger l'installeur pour Bluetooth contacter le revendeur de votre matériel pour obtenir de l'aide.

 

Et je ne peux rien faire de plus pour toutes les propositions de l'assistant..du Gestionnaire de périphériques.?

 

Merci.

cbat

Modifié le 13 avril 2015 par COOLBAT07

[leminou]

Bonjour à vous deux,

 

A essayer... sans connecter la clé, cocher dans le menu affichage "afficher les périphériques cachés" tu devrais retrouver ton ! clic droit dessus, désinstaller, (un petit coup de CCleaner peut être bénéfique) relancer la machine, tenter de reconnecter la clé...

[COOLBAT07]

Bsoir ,

 

je comprends pas bien ce que vous voulez me dire le clic droit je l'ai toujours c'est pour la clé que cela na fonctionne pas pour faire la désinsrtalltion le message d'erreur windows est clair à chaque fois;.

[leminou]

Bonjour,

 

As tu essayé de le faire en mode sans échec ou en en exécutant le gestionnaire de périphériques en tant qu'Administrateur ?

 

Bonne journée

[Tonton]

Bonsoir COOLBAT07 (salut leminou ),

 

Tu as passé ton sujet en [Résolu] : il serait intéressant que tu nous indiques la manière dont tu as procédé pour résoudre ton souci, stp.

 

Merci d'avance,

Tonton