(Résolu)-PC infecté : l'assistant dépannage Windows 7 ne fonctionn

[Mecaso]

Bonjour

 

Après plusieurs tentatives pour faire fonctionner l'assistant dépannage de mon ordinateur sous

 

Windows 7, il s'avère que mon PC est infecté.

 

Je viens donc ici pour obtenir votre aide, si possible, et vous en remercie par avance.

 

Voici le lien vers le fil où l'on a évoqué mes problèmes avec l'assistant dépannage, dans ce forum:

 

http://forum.zebulon.fr/lassistant-de-depannage-ne-fonctionne-pas-t211617.html/page-3?do=findComment&comment=1769472

 

Et voici le lien vers le rapport obtenu après utilisation de ZHP diag:

 

http://cjoint.com/?EEnolk1f38T

 

Merci encore à ab-web pour son aide....

Modifié le 14 mai 2015 par Mecaso

[Apollo]

Bonjour,

 

Créer un point de restauration "en un clic": : http://www.vista-xp.fr/forum/topic13660.html#p114706

 

 

Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau.

 

Il ne nécessite aucune installation.

 

 

Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Windows Vista/7/8.

 

Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer.

 

Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp.

 

 

 

@++

[Mecaso]

Bonsoir

 

Merci Apollo.

 

J'ai effectué les opérations demandées, et l'assistant dépannage ne fonctionne toujours pas....

Modifié le 13 mai 2015 par Mecaso

[Apollo]

Ce n'est pas fini, poste le rapport de nettoyage de ZHPCleaner stp.

 

Ce serait trop beau de régler des sujets en deux coups de cuiller à pot

 

@++

[Mecaso]

Ah, bon, on continue, alors....? Sorry!!!!

 

Voir le rapport ZHPCleaner ici:

 

http://cjoint.com/?EEntCIzddbo

[Apollo]

Ben tiens lol, on continue tant qu'il y a des infections visibles et des failles dans tes programmes et autres applications.

 

1) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

 

 

Site éditeur: http://thisisudax.org/

 

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

 

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.

 

L'outil peut demander si on souhaite vérifier la présence d'une nouvelle version Y/N >> taper Y.

S'il découvre une version obsolète, il le dira et devrez presser une touche. L'outil se fermera.

 

JRT_New sera créé sur le bureau;

 

Jette l'ancien JRT et renomme JRT_New en JRT .

 

Si c'est déjà la bonne version , il commencera sa recherche de malwares normalement. Patience svp.

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

 

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

 

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/

 

 

 

 

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*** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.***

 

2) Télécharge AdwCleaner par Xplode.

 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

 

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

 

Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil.

 

Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera accessible.

 

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

 

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s0]

 

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

 

A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html

http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html

 

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@++

[Mecaso]

Voici le rapport de JRT:

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Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.7.0 (05.09.2015:1)
OS: Windows 7 Home Premium x64
Ran by Alain on 13/05/2015 at 19:21:43,37
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Tasks



~~~ Registry Values

Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}\\DisplayName
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}\\URL
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Default_Page_URL
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_USERS\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_USERS\S-1-5-21-1769541153-1675505367-3705700697-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\\Start Page



~~~ Registry Keys

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{c3c77255-42c0-499f-b664-6e981a0b1647}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{c3c77255-42c0-499f-b664-6e981a0b1647}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Browser Helper Objects\{c3c77255-42c0-499f-b664-6e981a0b1647}



~~~ Files

Successfully deleted: [File] C:\Windows\wininit.ini
Successfully deleted: [File] C:\Windows\syswow64\sho54AE.tmp
Successfully deleted: [File] C:\Windows\syswow64\sho6ECB.tmp
Successfully deleted: [File] C:\Windows\syswow64\sho8608.tmp



~~~ Folders



~~~ FireFox

Emptied folder: C:\Users\Alain\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\go2q84ml.default-1431354654316\minidumps [1 files]





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 13/05/2015 at 19:24:51,06
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

[Apollo]

ok, en attente du rapport AdwCleaner

[Mecaso]

Et voilà le rapport ADW Cleaner:

 

# AdwCleaner v4.203 - Rapport créé le 13/05/2015 à 22:06:10
# Mis à jour le 30/04/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-05-12.2 [serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Alain - ALAIN-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Alain\Downloads\adwcleaner_4.203(1).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\Alain\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fcfenmboojpjinhpgggodefccipikbpd
Dossier Supprimé : C:\Users\Alain\AppData\Local\Chromium\User Data\Default\Extensions\fcfenmboojpjinhpgggodefccipikbpd
Fichier Supprimé : C:\Windows\AppPatch\Custom\{8a4d5a43-c64a-45ab-bdf4-804fe18ceafd}.sdb

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\fcfenmboojpjinhpgggodefccipikbpd
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : HKCU\Software\CleanerProConfig

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17801


-\\ Mozilla Firefox v37.0.2 (x86 fr)






-\\ Google Chrome v42.0.2311.152

[C:\Users\Alain\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - Supprimée [Extension] : fcfenmboojpjinhpgggodefccipikbpd

-\\ Chromium v


[C:\Users\Alain\AppData\Local\Chromium\User Data\Default\Secure Preferences] - Supprimée [Homepage] :


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [836 octets] - [13/02/2015 19:43:05]
AdwCleaner[R1].txt - [895 octets] - [26/02/2015 20:21:30]
AdwCleaner[R2].txt - [1012 octets] - [13/03/2015 21:29:48]
AdwCleaner[R3].txt - [2124 octets] - [02/05/2015 09:13:34]
AdwCleaner[R4].txt - [29765 octets] - [13/05/2015 22:05:28]
AdwCleaner[s0].txt - [958 octets] - [26/02/2015 20:23:05]
AdwCleaner[s1].txt - [5803 octets] - [13/05/2015 22:06:10]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s1].txt - [5863 octets] ##########

[Apollo]

1) Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne peut pas être ailleurs! L'y déplacer si nécessaire.

 

Ou ici: Voir le Fichier : SFTGC.exe

 

http://theknitter-apollo.xooit.com/p22075.htm

 

Si tu as déjà cet outil, inutile de le re-télécharger.

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Si Firefox ou Chrome discutent, utiliser Explorer.

 

Si le filtre Smartcreen d'Explorer chicane aussi, le désactiver par Outils/filtre Smartscreen/cliquer sur désactiver.

 

Ferme tes applications, navigateurs.

 

Sous XP, double cliquer sur le fichier.

Sous les autres versions de Windows, clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

 

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.

 

Un rapport va s'ouvrir à la fin.

Ce rapport est sur le bureau (SFTGC.txt)

 

Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr/

 

 

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2) Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.

 

http://fr.malwarebytes.org/mwb-download/

 

Faites un double clic sur mbam-setup-2.1.6..exe et suivez les invites pour installer le programme.

 

Lancer Malwarebytes Anti-Malware

 

Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné. Si vous le désirez, vous pouvez dé-cocher cette case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.

 

 

Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits:

 

Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits.

 

Cliquez sur l'onglet Examen, puis cliquez sur Examiner maintenant >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant.

 

Un Examen "Menaces" va démarrer.

 

Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message:

 

'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA'

 

 

Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage.

 

Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions.

 

Quand l'examen est terminé, click Supprimer la sélection..

 

Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.

 

Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage.

 

Langage:

 

 

Cocher recherche rootkits:

 

 

Comment obtenir les rapports d'examen:

(Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt)

Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

 

Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.

 

Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.

 

Cliquez sur Exporter.

 

Cliquez sur Fichier texte (*.txt)

 

Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.

 

Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.

 

Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".

 

Cliquez sur OK

 

Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse.

 

 

@++