[Résolu] La souris sans fil n'est plus reconnue au branchement

[Sophie123]

Bonsoir, Après des soucis de malwares traités par Pear, je viens vers vous comme il me l'a conseillé pour agir sur un problème de souris sans fil (type Wireless Mouse 2000, Microsoft) couplée avec un récepteur (2.4 GHz transceiver v7.0 Microsoft) pour un ordinateur sous Windows 8.1 Pro. Malgré de nombreuses tentatives pour le brancher à différents ports, après avoir changé les piles, la souris ne parvient pas à se connecter. Pas mieux quand elle est branchée sur un portable. Hier soir, lors d'un unième branchement, un message est apparu : "Périphérique USB non reconnu , l'un des périphériques a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas" Par chance et c'est ce qui me permet d'accéder à l'ordinateur, une petite souris filaire prêtée en dépannage se connecte sans problème et ce à l'avant de l'appareil. Je suis très ennuyée et vous remercie de me dire que faire. Sophie 123

 

---- EDIT ---- Lien avec sujet précédent. ---- Tonton

[Tonton]

Bonsoir Sophie 123,

 

Tu peux installer le pilote nécessaire à partir d'ici.

 

@+,

Tonton

[Sophie123]

Bonjour Tonton,

Merci pour le lien. Déjà installé et la situation n'a pas changé depuis.

Si tu as d'autres idées...

A bientôt

Sophie 123

[Tonton]

Bonjour Sophie123,

As-tu des ? ou ! dans le gestionnaire de périphériques ?
Si oui, merci de poster une capture écran, stp.

@+,
Tonton

[Sophie123]

Bonjour Tonton,

 

Apparemment pas.

J'ai le message :

Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)

Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB

Qu'en penses-tu ? Merci.

[vieu bison boiteu]

salut à tous

 

cela ne se rapprocherait pas de ces sujets

http://www.hotline-pc.org/usb.htm

https://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/1ec042b0-082e-413c-baaa-e8e0748d12a1/usb-non-reconnu-code-43-aprs-priode-inactivit?forum=win7fr

 

sinon réaliser le Fixit Microsoft ( émetteur/récepteur non branché )

https://support.microsoft.com/fr-fr/mats/hardware_device_problems/fr?wa=wsignin1.0

redémarrer le PC , et brancher

 

à+

Modifié le 29 mai 2015 par vieu bison boiteu

[Sophie123]

Bonjour,

 

Merci pour les idées, mais la souris ne fonctionne toujours pas quand je la branche. La lumière bleue montre que les piles fonctionnent bien, mais aucun curseur n'apparaît à l'écran.

Bonne soirée,

Sophie 123

[vieu bison boiteu]

re

 

Pas mieux quand elle est branchée sur un portable

 

donc non plus sur le PC tour

tu n'as pas de clavier Wireless ???

Modifié le 30 mai 2015 par vieu bison boiteu

[Sophie123]

Bonjour,

 

Directement branchée sur la tour du PC. Non, pas de clavier Wireless. Pourquoi ?

[vieu bison boiteu]

ce serait pour déterminer si tu n' aurais pas un défaut matériel

- soit de la souris

- soit de l' émetteur / récepteur