[Résolu] Mon laptop Asus R500V bloque

[Gigitte]

voici le rapport "Junkware Removal Tool" :

 

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Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes

Version: 7.4.7 (07.13.2015:1)

OS: Windows 8.1 Pro x64

Ran by Jennifer on di 14-07-2015 at 9:12:15,12

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~~~ Services

~~~ Tasks

~~~ Registry Values

~~~ Registry Keys

~~~ Files

Successfully deleted: [File] C:\Users\Jennifer\AppData\Roaming\sp_data.sys

~~~ Folders

Successfully deleted: [Folder] C:\Users\Jennifer\appdata\locallow\softonic

~~~ Chrome

[C:\Users\Jennifer\appdata\local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - default search provider reset

[C:\Users\Jennifer\appdata\local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Extensions Deleted:

[C:\Users\Jennifer\appdata\local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - default search provider reset

[C:\Users\Jennifer\appdata\local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - Extensions Deleted:

[]

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Scan was completed on di 14-07-2015 at 9:39:15,05

End of JRT log

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je continue (AdwCleaner)

[Gigitte]

Coucou Apollo !

 

J'ai lancé le scanne AdwCleaner. Il a fait son travail.

J'ai "nettoyé" ... le programme a éteint le pc puis l'a relancé ... ça fait un bon bout de temps.

J'attends dès que ça bouge, je te recontacte pour te communiquer le rapport AdwCleaner.

 

merci

Gigitte

Modifié le 14 juillet 2015 par Gigitte

[Apollo]

Bonjour,

 

ok, après ça, tu feras la suite:

 

 

1) Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne peut pas être ailleurs! L'y déplacer si nécessaire.

 

Ou ici: Voir le Fichier : SFTGC.exe

 

http://theknitter-apollo.xooit.com/p22075.htm

 

Si tu as déjà cet outil, inutile de le re-télécharger.

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Si Firefox ou Chrome discutent, utiliser Explorer.

 

Si le filtre Smartcreen d'Explorer chicane aussi, le désactiver par Outils/filtre Smartscreen/cliquer sur désactiver.

 

Ferme tes applications, navigateurs.

 

Sous XP, double cliquer sur le fichier.

Sous les autres versions de Windows, clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

 

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.

 

Un rapport va s'ouvrir à la fin.

Ce rapport est sur le bureau (SFTGC.txt)

 

Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr/

 

 

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2) Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.

 

http://fr.malwarebytes.org/mwb-download/

 

Faites un double clic sur mbam-setup-2.1.8..exe et suivez les invites pour installer le programme.

 

Lancer Malwarebytes Anti-Malware

 

Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné. Si vous le désirez, vous pouvez dé-cocher cette case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.

 

 

Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits:

 

Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits.

 

Cliquez sur l'onglet Examen, puis cliquez sur Examiner maintenant >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant.

 

Un Examen "Menaces" va démarrer.

 

Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message:

 

'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA'

 

 

Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage.

 

Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions.

 

Quand l'examen est terminé, click Supprimer la sélection..

 

Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.

 

Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage.

 

 

*** Cocher recherche rootkits: ***

 

 

Comment obtenir les rapports d'examen:

(Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt)

•Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

 

•Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. (Scan log)

 

•Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.

 

•Cliquez sur Exporter.

 

•Cliquez sur Fichier texte (*.txt)

 

•Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.

 

•Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.

 

•Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".

 

•Cliquez sur OK

 

•Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse.

 

 

 

@++

[Gigitte]

Bonsoir Apollo,

 

Voici le rapport Adw Cleaner :

 

# AdwCleaner v4.208 - Logbestand aangemaakt 14/07/2015 op 10:52:01

# Laatste update 09/07/2015 door Xplode

# Database : 2015-07-11.1 [server]

# Besturingssysteem : Windows 8.1 Pro (x64)

# Gebruikersnaam : Jennifer - JENNIFER-PC

# Gestart vanuit : C:\Users\Jennifer\Downloads\adwcleaner_4.208.exe

# Optie : Verwijderen

***** [ Services ] *****

***** [ Bestanden / Mappen ] *****

Map Verwijderd : C:\Users\Jennifer\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf

***** [ Geplande taken ] *****

***** [ Snelkoppelingen ] *****

***** [ Register ] *****

Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf

Sleutel Verwijderd : [x64] HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf

Sleutel Verwijderd : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{7ABBFE1C-E485-44AA-8F36-353751B4124D}

Gegevens Verwijderd : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - *.local

***** [ Webbrowsers ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17840

-\\ Google Chrome v43.0.2357.132

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1620 bytes] - [14/07/2015 10:12:22]

AdwCleaner[s0].txt - [1553 bytes] - [14/07/2015 10:52:01]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt - [1612 bytes] ##########

Je continue

[Gigitte]

Coucou Apollo,

 

Pas moyen de déplacer le fichier SFTGC vers le Bureau.

Je reçois à chaque fois le message comme quoi que je ne peux pas le déplacer parce que le fichier est ouvert par Avast antivirus.

J'ai l'ai désactivé, mais le même message revient toujours !

j'ai bien vérifié que Avast est bien désactivé.

 

Que puis-je faire d'autre ?

 

MErci

Gigitte

Modifié le 14 juillet 2015 par Gigitte

[Gigitte]

j'ai trouvé !

je devais fermer Chrome

[Gigitte]

voici le rapport SFTGC.txt

 

http://www.cjoint.com/c/EGoq6KTUnfB

 

je continue

[Gigitte]

Bonsoir Apollo !

 

La suite sera pour demain car cela fait près de 4h que j'ai lancé l'analyse "Anti-malware" et ça tourne toujours.

Bonne nuit.

 

Gigitte

[Gigitte]

Bonjour Apollo,

 

Anti-Malware tourne encore toujours (presque 14 h). Il fait actuellement l'analyse "heuristique".

 

Une fenêtre de la sécurité de Windows s'est ouverte : "Quelques applications de "Host Process for Setting Synchronization" sont bloquées par Windows Firwall pour tous les réseaux publics et particuliers.

voir ici:http://www.cjoint.com/c/EGphBCQZQ0B

Puis-je autoriser l'accès ?

 

Merci

Gigitte

Modifié le 15 juillet 2015 par Gigitte

[Gigitte]

Voilà, L'anti-Malware a fini son travail et apparemment il n'y a aucune infection.

 

ici le rapport :

 

Malwarebytes Anti-Malware

www.malwarebytes.org

Date de l'analyse: 14-7-2015

Heure de l'analyse: 19:17

Fichier journal: rapport malware.txt

Administrateur: Oui

Version: 2.1.8.1057

Base de données de programmes malveillants: v2015.07.14.04

Base de données de rootkits: v2015.07.14.01

Licence: Gratuit

Protection contre les programmes malveillants: Désactivé

Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé

Autoprotection: Désactivé

Système d'exploitation: Windows 8.1

Processeur: x64

Système de fichiers: NTFS

Utilisateur: Jennifer

Type d'analyse: Analyse des menaces

Résultat: Terminé

Objets analysés: 478103

Temps écoulé: 14 h, 44 min, 26 s

Mémoire: Activé

Démarrage: Activé

Système de fichiers: Activé

Archives: Activé

Rootkits: Activé

Heuristique: Activé

PUP: Activé

PUM: Activé

Processus: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

Modules: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

Clés du registre: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

Valeurs du registre: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

Données du registre: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

Dossiers: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

Fichiers: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

Secteurs physiques: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

(end)

Le laptop est plus rapide, c'est à dire que pour l'ouverture d'un fichier, ça prend +/- 30 secondes contre plusieurs minutes.

Y-a-t-il encore autre chose que je puisse faire ?

Merci beaucoup Apollo.

Gigitte