[Résolu] Mon laptop Asus R500V bloque

[Apollo]

==>> Comment se comporte la machine? <<==

 

Fais ces vérifications de sécurité stp.

 

 

Fais ensuite un nouveau scan ZHPDiag et héberge son rapport sur http://www.cjoint.com

 

Poste le lien généré.

 

@++

[Gigitte]

J'avais éteins le laptop et ça a duré plus de 20 min pour le rallumer.

J'essaie depuis plus de 15 minutes d'ouvrir Google ... pas moyen ... tout d'abord aucune réaction et puis de temps en temps une fenêtre blanche s'ouvre. j'ai pu lire un message qui s'est vite effacé : Google ne réagit pas.

Tout était à nouveau bloqué et/ou très très lent

J'espère arriver quand même sur votre site et dès que possible je vous mets ici le rapport ZHPDiag

 

merci

Gigitte

 

PS. je vous écris depuis mon Imac !

Modifié le 15 juillet 2015 par Gigitte

[Gigitte]

voilà le rapport ZHPDiag :

 

http://www.cjoint.com/c/EGpqF4lfFEB

 

Gigitte

[Gigitte]

Bonjour Apollo !

 

Ce matin le laptop avait l'air d'être en ordre.

Pour en avoir le coeur net, je l'ai éteint et redémarré !!!

A nouveau, il rame : 20 minutes pour voir apparaitre le bureau. Encore 20 minutes pour ouvrir l'explorateur ou un autre programme.

Quand L'explorateur commence à s'ouvrir il y a un message qui revient régulièrement (au dessus dans la barre brune) : Explorateur ne réagit pas. Et après qq minutes s'ouvre quand meme ! Avast s'est ouvert après 30 minutes ! Idem pour Google ...

Enfin, rien de va !

 

Est-ce le disque dur qui rend l'âme ?

 

On dirait qu'après plus d'une heure que ça fonctionne correctement !

 

 

Merci pour votre aide.

Gigitte

Modifié le 16 juillet 2015 par Gigitte

[Gigitte]

Bonjour Apollo !

 

Bon, tout à l'air d'aller bien excepté le démarrage qui est encore long.

 

Je te remercie pour ton aide.

Bonne journée

Gigitte

 

PS Comment dois-je clôturer ce poste ?

[Apollo]

Bonjour,

 

Désolé du retard, j'étais absent ces derniers jours.

 

Pour alléger le démarrage, voir ceci: http://www.chantal11.com/2011/08/startuplite-desactiver-applications-inutiles-qui-se-lancent-au-demarrage/

 

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Pour clôturer le sujet, procède de la sorte:

 

Désinstaller les outils spéciaux.

 

Télécharge DelFix sur ton bureau. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

Lance-le et coche "Supprimer les outils de désinfection" ET "purger la restauration système" ; >> Exécuter.

 

 

Delfix s'autodétruira ensuite.

• Pense à éditer ton premier post pour ajouter [Résolu] devant le titre. Pour cela clique sur "Modifier" dans ton premier post. Tu pourras alors changer le titre.

Utilise pour ça, l'éditeur complet

 

 

@++

[Gigitte]

Bonjour Apollo,

 

J'ai téléchargé et fait tourner le programme pour alléger le démarrage. je vais tester après avoir envoyé ce message.

 

J'ai téléchargé et lancé DELFIX pour désinstaller les programmes de désinfections.

DELFIX a commencé par tout bloquer. Le disque dur bloquait à 100%

Après un très long moment Delfix a repris et à terminé son boulot, mais le disque reste toujours bloqué à 100 %

ici le print screen : http://www.cjoint.com/c/EGvlWgXQt4B

 

Serait-ce un problème de disque dur ?

 

Merci

 

Gigitte

[Apollo]

Bonjour,

 

Je ne crois pas, mais il faudrait peut-être aller voir les gens du forum Hardware au cas où... ils s'y connaissent bien mieux que moi dans le domaine matériel.

 

Le pc a été redémarré après Delfix? En tous cas, c'est la première fois qu'on me signale un problème avec cet utilitaire car je le fais utiliser à la fin de toutes mes procédures de désinfection. Tu peux réessayer en ne cochant pas la case "purger restauration système".

 

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Sauvegarde favoris Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=96816

 

Désinstaller le navigateur avec RevoUninstaller: http://theknitter-apollo.xooit.com/p20405.htm

 

Réinstaller le navigateur. (dernière version pour bien faire). chez l'éditeur!

 

Tiens-moi au courant.

 

@++

Modifié le 21 juillet 2015 par Apollo

[Gigitte]

Apollo,

 

Pour éteindre le laptop ça a duré 10minutes.

Pour le rallumer ... Ça fait plus de 35 minutes et je ne réussis toujours pas à ouvrir un programme, tout est bloqué ou travaille au ralenti.

La dernière fois, après une heure, tout fonctionnait correctement !!

 

Je vais suivre tes instructions dès que la machine voudra bien !

 

Merci

 

Gigitte

[Apollo]

Il doit y avoir un problème qui n'est pas d'ordre infectieux.

 

Si ça persiste, soumets ce souci sur le forum Hardware, car il peut exister plusieurs raisons: Mémoire RAM qui défaille ou autres causes.

 

Comme ce n'est pas mon domaine de prédilection, si j'ai moi-même un problème d'ordre matériel, je dois demander de l'aide à quelqu'un qui s'y connait.

 

http://forum.zebulon.fr/hardware-f3.html

 

@++