Mon écran devient noir à l'ouverture de ma session

[Swansa]

Ok.

 

Alors j'ai fait ce qui est demandé, ca me dit que je n'ai pas la dernière version :

 

 

J'essaye donc de la télécharger

 

 

De l'installer, je suis ce qui est demandé, mais au final j'ai ça :

 

 

Avec le "Failed", j'ai essayé de redemarrer, j'ai redemarré Intel Driver Update Utility, ils me disent la même chose, que je n'ai pas la 10.0.27, je n'arrive pas à l'installer.

Modifié le 18 juillet 2015 par Swansa

[Tonton]

On va essayer différemment : Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques > déploie la ligne Cartes graphiques > clique Droit sur INTEL HD Graphics > clique successivement sur :

• Mettre à jour le Pilote
• Rechercher automatiquement un pilote mis à jour

[Swansa]

En passant par là ça me met "Le meilleur pilote pour votre périphérique est déjà installé. Windows a déterminé que le pilote de votre périphérique est à jour."

[Tonton]

Bon, c'est OK du côté des drivers.

On poursuit nos investigations :

1. Clique Droit sur Ordinateur > Propriétés > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres
2. Vérifie que Image mémoire du noyau soit sélectionné, sinon il n'y aura pas de minidump
3. Redémarrer automatiquement doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives aux "écrans noirs"
4. Utilise l'outil WhoCrashed de Resplendence : lien + tuto WhoCrashed
5. Poste le rapport WhoCrashed dans ta prochaine réponse

@+,
Tonton

[Swansa]

Alors j'ai ça :

 

Crash Dump Analysis

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sat 18/07/2015 21:29:19 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\071815-23852-01.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown ()
Bugcheck code: 0x0 (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: CUSTOM_ERROR



On Sun 12/07/2015 21:56:31 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\071215-20545-01.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown ()
Bugcheck code: 0x0 (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: CUSTOM_ERROR

 

 

 

Je suppose que le Unknown n'aide pas beaucoup :/

Le truc c'est que quand je démarre, j'ai l'impression que l'écran devient noir, que la session s'ouvre sans problème, que je peux bouger la souris et cliquer normalement (j'ai même réussit à l’éteindre normalement en plein écran noir via Demarrer en mettant la souris le plus en bas à gauche que je pouvais).

[vieu bison boiteu]

salut Swansa

 

lumière éteinte , dans la pénombre , et bien en face de l' écran

tu arrives à voir défiler des images ????

 

à+

Modifié le 20 juillet 2015 par vieu bison boiteu

[Tonton]

Bonsoir Swansa,

Je suppose que le Unknown n'aide pas beaucoup :/

 

Non, pas vraiment...

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections :

• Télécharge ZHPDiag

• Enregistre-le sur ton Bureau

• Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur »

• Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur »

• La fenêtre suivante apparaît :

• Clique sur SCANNER

• Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%

• A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt

• Pour poster ce rapport :
  • n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum
  • il convient de l'héberger, par exemple chez
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau
  • puis clique sur ouvrir
  • ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu

surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

__________________________________________________________________________

@+,
Tonton

[Swansa]

Salut,

 

lumière éteinte , dans la pénombre , et bien en face de l' écran

tu arrives à voir défiler des images ????

J'ai essayé et non je vois vraiment rien :/

 

Voilà le rapport généré :

http://www.cjoint.com/c/EGvaqJUirBN

[Tonton]

Bonsoir Swansa,

Voilà le rapport généré : http://www.cjoint.com/c/EGvaqJUirBN

1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag

• Présence d' infections

• Présence de logiciels de P2P => à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC !

• Présence de traces d'anciennes installations de Mc Afee

• Vérifier s'il n'y a pas redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu

• Trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message

• Pour qu'un disque dur fonctionne de manière optimale, il a besoin d'un espace libre > 15%. Il faut que tu fasses de la place sur ton DD C:\ : espace libre 9 GB sur 124 GB

• Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version (APRES le processus de désinfection) :
  • Java : version installée 7 Update 60
    • Si tu n'as pas vraiment l'utilité de Java, le plus sage est de le désinstaller (on y trouve très souvent des failles de sécurité)
    • Si tu en as véritablement l'utilité, il faut passer à la version actuelle 8 Update 51, en suivant les recommandations de Pierre13 et de tomtom95 ici et là (commencer au Post #3). But => installation sans sponsor indésirable et suppression des offres de parrainage
  • Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière.
• Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel

-----------------------------------------

2. A faire, stp

• Après avoir supprimé tout ce qui est P2P (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une désinfection de ton système

• Pour ce faire, clique sur ce lien

• Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet :
  • le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post)
  • le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis
• Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité

• Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours)

• Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes

Bonne continuation,
Tonton

[Tonton]

La suite là-bas >>>