Connexion vaseuse

[tiggalouf]

bonjour à tous, j'ai un petit soucis mais je ne savais pas trop dans quelle catégorie le placer

 

je vous explique, il se trouve qu'à mes heures perdues il m'arrive de jouer en ligne, notamment à league of legends, ou même de regarder des séries sur le web, bref de faire un peu de tout et de rien. Le problème et que, malgré l'intervention d'un technicien de chez sfr pour augmenter notre débit ( ce qui à marché ), j'ai toujours des problèmes de connexion, surtout au niveau du ping sur les jeux en ligne lorsque quelqu'un se connecte sur le réseau, en regardant la TV ou en chargeant une vidéo sur une tablette par exemple

 

j'aimerais savoir d'où vient le problème, si il y a une solution, je vous remercie d'avance

[Tonton]

Bonjour tiggalouf,

Comment es-tu connecté à la box : ethernet ou WiFi ?

@+,
Tonton

[tiggalouf]

bonjour, je suis connecté par ethernet

[Tonton]

Bonsoir tiggalouf,

 

Effectue ces 2 tests, stp :

 

1. Test du réseau local :

• Clique sur Démarrer > Exécuter > tape cmd > clique sur OK
• La fenêtre Invite de commande s'ouvre > tape ping 192.168.1.1 (il s'agit de l'IP de ta box) > valide par la touche Entrée
• Communique nous les valeurs indiquées dans ta prochaine réponse

2. Test de ta connexion internet :

• Effectue un test ici : Speedtest
• Communique nous les valeurs indiquées dans ta prochaine réponse.

@+,

Tonton

[tiggalouf]

pour le test 1) réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64

réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64

réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64

 

 

moyenne = 0ms

 

pour le test 2) ping 63 ms / débit descendant : 2.65 mbps / debit montant 0.65 mbps

et j'ai effectué un téléchargement, je suis a 30 KBps...

[Tonton]

Bonsoir tiggalouf,

 

Le technicien a-t-il bien procédé à ceci ?

 

@+,

Tonton

[tiggalouf]

le technicien à retirer un petit boitier noir d'où sortent 3 fils, qui me semble être le condensateur effectivement

[Tonton]

Bonjour tiggalouf,

 

Quel est le modèle de Box que t'as fourni SFR ?

 

@+,

Tonton